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• 狼性执行力

  2016-12-30...
  查看详情>> 第一讲、执行力的认知 1、什么是执行力？ （1）凡事以结果为导向 （2）给公司结果就是有执行力 （3）有执行力，就是必须保证完成任务 （4）员工与领导者之间的矛盾产生于对结果的定义与认知不同 2、什么是有结果？ （1）商业的本质就是结果交换 （2）功劳是结果、苦劳是过程 （3）衡量一个人是否有能力的唯一标准就是看他做事情是否有结果 （4）有结果不是做了，而是做到位了 （5）成功的定义，就是对结果负责 “所谓优秀，就是你交给他一件事情，他做成了；你再交给他一件事情，他又做成了” ——史玉柱 （6）结果的三大假象 态度≠结果 承诺≠结果 任务≠结果 3、打造干的文化 （1）用行动创造结果 （2）拖延是公司发展的大忌 （3）一个好的行动胜过万个好的想法 （4）创造“现在、立刻、马上干”的文化 （5）经验是干出来的，而非想出来的 第二讲、狼性执行力的四大心态 1、没有任何借口 （1）习惯找借口就是想推卸责任 （2）执行力差就是心态有问题，态度决定一切 （3）遇到问题就说是别人的问题,就是等于在原地踏步 （4）遇到问题要说是自己的问题 （5）没有办法转换到还有什么好的办法 （6）办法是想出来的 ——技法有限、心法无限 2、积极的心态 （1）唤醒把事做成功的欲望，以结果为导向 （2）用狼性文化作为企业的执行文化 （3）善于培养自己的核心竞争力 （4）提高能力的方法就是不断练习——单点极致 （5）学会共赢，敢于付出、善于合作 （6）学会感恩、学会爱 （7）停止所有一切的抱怨、相互推诿 （8）抱怨的根源起源于一个人的“关注点”转变 3、敢于承担责任 （1）责任是万力之源 （2）责任胜于能力，100%负责任 （3）敢于担当，这是我的问题 （4）企业需要的是有责任心的人并非善于推卸责任的人 （5）企业请你来是解决问题而不是制造问题 （6）企业有问题就是因为没有人承担责任 （7）企业的问题是每一个人的问题 （8）解决问题、而不是上交问题 4、不要轻言放弃 （1）信守承诺、结果导向、永不言弃 （2）不逃避，坚持到底； （3）学会拥抱未来 第三讲、成功执行的前提 1、绝对服从 （1）结果提前，自我退后 （2）个人利益服从团队利益 （3）服从的能力大于其它一切的能力 （4）公司发展最大的阻碍就是高层思想执行不下去 （5）执行是一切的基础、有执行才有其它一切 （6）不理解领导的意图不足以成为不去执行的理由 （7）领导永远是对的 第四讲、执行的核心关键 1、用心第一 （1）认真能把事情做对、用心能把事情做好。 （2）将心注入才会产生结果 （3）学会与企业一条心 （4）努力让自己成为领导的心腹知己 2、用脑第二 （1）先用行之有效、后再去创造 第五讲、成功执行的策略 1、敢于实践 （1）员工在职场中的不幸多数是缺少行动 （2）等待永远不会有结果 （3）敢干比会干更重要 （4）经验来自实践 2、速度第一 （1）任何想法变成现实都需要行动、而且要快速的行动 （2）过去是适者生存、如今是快才能生存 （3）快才能改变一切 （4）行动要快 （5）做事要快 （6）反应要快 3、及时沟通 （1）目标清晰 （2）表达准确 （3）主动反馈工作的进展 （4）事前沟通是请示、事后沟通是解释 （5）沟通过程中 杜绝“我以为” （6）反馈问题时，带上解决建议和解决方案
• 顾问式销售技巧

  2016-11-22...
  查看详情>> ★ 课程提纲： 第一讲、销售的认知 1、销售是所有人必备的技能 2、销售的核心技能——激情 3、成功销售最大的障碍 4、顶尖销售员的共性 第二讲、顶尖销售心态修炼 1、化解惰性—提升行动力 2、化解恐惧—提升自信心 3、交换原理—相信公司产品 4、思路决定出路—突破营销思维 第三讲、拜访前的准备 1、物品的准备 2、如何选准目标客户 3、专业度的提示 4、拜访的四大关键 5、拜访时初次信任感的建立 6、与客户建立情感关系 第四讲、需求挖掘 1、SPIN法了解需求 2、挖掘需求的三个层级 3、学会与客户价值观同步 4、设计对客户的提问技巧 5、听对了销售才能真正的开始 5、说客户需要的，并非自己想说的。 6、用暗示性语言来说服顾客 7、识别顾客真假需求 第五讲、产品的销售技巧 1、加、减、乘、除销售法则 2、F\A\B\E销售法则 3、对顾客的异议处理 第六讲、谈判成交 1、谈判的基本要素 2、 谈判的策略 3、 价格的谈判技巧 4、 成交的时机把握 第七讲、销售的四个阶段 1、把顾客当上帝 2、把顾客当顾客 3、把自己当顾问 4、把顾客当朋友
• 《职业化》 ——自动自发的员工精神

  2016-11-22...
  查看详情>> 第一讲、职业化认知 1、何为职业化？ 2、职业化就是符合企业用人标准 3、职业化是让“顾客”满意 4、要让自己去适应公司而不是让公司来适应你   第二讲、职业化态度 1、态度OR能力 Ø  态度决定一切       2、热爱 Ø  想要未来有成就，就必须爱上自己所做的事       3、老板心态---为自己工作  Ø  以老板心态打工，你早晚会成为公司股东 Ø  要学会对自己“狠”一点       4、企业的80/20法则 Ø  20%的人是富人，80%的人是穷人 Ø  20%的人改变自己、80%的人改变别人 Ø  要成为企业20%的核心层                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      5、将“心”注入才会产生能量 Ø  认真是把事情做对、用心是把事情做好 Ø  把全身心都放在公司才会有结果 Ø  要学会与公司一条心   第三讲、职业化思维 1、要有赢的欲望 Ø  以实现企业价值为导向 Ø  从要我做到我要做的转变 2、速度第一 Ø  快才能改变一切 Ø  行动要快、做事要快、反应要快 Ø  用行动创造结果 3、停止抱怨 Ø  抱怨就是逃避责任 Ø  抱怨就是出卖自己的灵魂 Ø  用建议替代抱怨 4、关注点决定一切 Ø  心态不好就是因为关注点出现了问题 Ø  注意力等于事实 Ø  学会关注优点大于关注缺点 5、没有借口 Ø  找借口就是等于慢性自杀 Ø  遇到问题要说是我的问题 Ø  没有办法转换到还有什么好的办法 6、勇于承担责任 Ø  敢于替领导分担责任 Ø  享受收入就要承担相应的责任委屈 Ø  解决问题就是负责任 7、绝对服从 Ø  服从大于其它一切的能力   第三讲、职业化精神 1、团队至上 Ø  企业不需要孤单英雄而需要狼性团队 Ø  团队协作才能长久制胜 2、双赢思维 Ø  学会共赢、敢于付出、善于合作   第四讲、职业化技能 1、善于主动沟通 Ø  主动反馈工作的进展 Ø  沟通过程中 杜绝“我以为” Ø  反映问题时，带上解决方法和建议 2、赞美心 3、学会感恩、学会爱 Ø  懂得感恩才能让自己走的更远
• 做最好的中层

  2016-11-22...
  查看详情>> 第一讲、管理者的基本认知 1、中层经理的角色认知 （1) 公司文化传承者 （2) 业务领域带头者 （3) 专业技能的辅导者 （4) 决策、策略建议者 （5) 部门问题的终结者 2、中层经理的职责 （1) 高层做正确的事； （2) 中层正确做事； （3) 基层把事情做正确； 3、告别“三拍”干部 （1) 拍脑袋决策 （2) 拍胸脯表态 （3) 拍屁股走人 第二讲、经理人常犯的五大错位 1、向下错位 （1) 忌民意代表 2、向上错位 （2) 忌越位 3、身份错位 （3) 忌事无巨细 4、垄断错位 （4) 忌部门主义 5、官僚错位 （5) 忌发号施令 第三讲、卓越经理人的心态 1、放低自己的心态 （1) 海纳百川有容乃大 （2) 放低自己才会走的更高 2、杜绝抱怨 （1) 抱怨的本质就是自我关注点的转移 （2) 中层经理第一职能就是失去抱怨 （3) 经理人没有资格与员工一起抱怨 （4) 抱怨就是在出卖自己 （5) 用建议代替抱怨 3、不要轻易发火 （1) 员工说我错了就是在推卸责任 （2) 领导发火就是帮助下属推卸责任 （3) 谁发火谁承担的成本就最大 （4) 员工犯错就是让他承担相应的责任 4、左膀右臂 （1) 认真能把事情做对、用心能把事情做好。 （2) 将心注入才会产生能量 （3) 学会与企业一条心 （4) 努力成为上级的左膀右臂及培养自己的左膀右臂 第四讲、从优秀迈向卓越――管理的执行 1、绝对服从 （1) 结果提前，自我退后 （2) 服从大于其它一切的能力 （3) 公司发展最大的阻碍就是高层思想执行不下去 （4) 有执行才有其它一切 （5) 公司领导的话永远不可能被所有员工理解， （6) 领导永远是对的 2、管理者要以身作则 （1) 正人先正己 （2) 敢于承诺、及时兑现 （3) 己所不欲勿施于人 （4) 员工只看你怎么做，不听你怎么说 3、敢于负责 （1) 责任胜于能力； （2) 解决问题就是负责人 （3) 敢于担当就是负责人 （4) 公司有问题才需要经理人 （5) 公司有问题就是没有人承担责任 （6) 所谓的干部就是要遇到问题并解决问题 （7) 企业的问题是每一个人的问题 4、时间管理 （1) 时间管理的本质 （2) 管理者在时间管理中存在的误区 （3) 时间管理的效率与效能 （4) 艾森豪威尔原理 （5) 打分确定任务的工具 第五讲、高绩效团队的打造 1、包容力 （1) 不要随意炒下属 （2) 员工犯错是管理者必须承担的成本 （3) 允许员工非意愿犯错 2、学会经营下属 （1) 打造下属的工作热情 （2) 化解下属工作中的阻碍 3、下属意愿的培养 （1) 意愿决定一切 （2) 有意愿才会有其它 （3) 意愿来自看得见摸得着 4、下属能力培养 （1) 部署任务时指令要明确 （2) 不轻易给答案、让下属自己成长 （3) 对待下属要及时教育、及时引导 5、有效把握授权的维度 （1) 人——意愿、能力 （2) 事——风险、性质 第六讲、员工的有效激励 1、管理者要学会自我管理 （1) 管理自己就是在影响下属 （2) 管理自己永远比管理别人难 （3) 领导者往内看、管理者往外看 2、要成为团队的精神领袖 （1) 实现对员工的非物质激励 （2) 员工执行力好就是来源对领导的认可 3、做领导者而非做管理者 （1) 员工喜欢被领导、被影响、被引导 4、对下属实行自我实现 （1) 让下属有意愿去做事 （2) 员工永远崇拜能帮助自己实现的领导 第七讲、管理者的沟通与激励技巧 1、沟通的三个要点 （1) 场景、场面、场合 2、沟通的四个核心要素 （1）沟通是从认同对方开始 3、沟通的技巧 （1) 喜悦心 （2) 同理心 （3) 包容心 （4) 赞美心 （5) 爱心 4、管理者的表扬与批评艺术
• 管理者角色定位与认知

  2016-11-22...
  查看详情>> 第一讲、管理者角色定位的原则 1、大局观思考 2、双赢思维——利他原则 3、“关键时刻”的呼唤 第二讲、管理者的常见的角色错位 1、错把自己当做民意代表 2、对上级的决定持有怀疑 3、凡事事必躬亲、亲力亲为 4、搞部门主义、小团体 5、惯与对员工发号施令 第三讲、管理者如何进行自我身份定位 1、传承组织的思想到下面的人心 2、做业务和专业的带头人 3、业务的辅导者 4、决策、策略的建议者 5、部门问题的终结者 第四讲、新任管理者的心态转变 1、放低自己 2、停止抱怨 Ø 中层干部失去的第一项权利就是抱怨； Ø 抱怨就是出卖自己 Ø 用建议替代抱怨 3、谨慎发火 Ø 新官上任三把“火”火烧连营 Ø 主管火就是帮助下属推卸责任 Ø 员工犯错就是让他承担相应的责任 Ø 员工说我错了就是在推卸责任 4、不做“三拍”主管 Ø 拍脑袋决策 Ø 拍胸脯保证 Ø 拍屁股走人 5、主动承担责任 Ø 员工跟你走就是想让你对他负责人 Ø 公司有问题就是没有人承担责任 Ø 解决问题就是负责人 Ø 敢于担当就是负责人 第五讲、管理者的自我提升 1、管理者的自我管理 2、要成为团队的领导者 Ø 学会影响下属 3、员工喜欢被领导不喜欢被管理 Ø 员工执行力差是因为对领导的不认可 4、对下属要有帮助 Ø 关心你的下属，把每一个人用到最有价值的地方去； 5、管理者的价值就是把追随者培养成管理者 6、包容力 Ø 不要随意炒下属 Ø 允许员工非意愿犯错 7、管理者要以身作则 Ø 敢于承诺、及时兑现 Ø 己所不欲勿施于人 Ø 员工只看你怎么做，不听你怎么说 Ø 员工不是怕做事，主要是怕做了没结果 第六讲、时间管理 1、时间管理的必要性 Ø 奔跑的羚羊 Ø 三枚硬币的选择 2、时间管理的本质 Ø 什么是时间管理 Ø 主管在时间管理中存在的误区 Ø 员工与管理者时间管理观念的区别 Ø 时间管理的效率与效能 3、时间管理的三大观念 Ø 以秒为单位的时间观念 Ø 时间的效率观念 Ø 时间的效能观念 4、时间管理的技巧 Ø 艾森豪威尔原理 Ø 打分确定任务的工具 Ø 摆脱时间不够用 第七讲、管理者的沟通与激励技巧 1、沟通的三个要点 2、沟通的技巧 Ø 喜悦心 Ø 同理心 Ø 包容心 Ø 赞美心 Ø 爱心 3、如何与各级进行沟通 Ø 向上沟通要有“胆” Ø 平级沟通要有“肚” Ø 向下沟通要有“心” 4、管理者的表扬与批评艺术
• 销售精英的自我修炼

  2016-11-22...
  查看详情>> 第一讲、销售的认知 1、销售是所有人必备的技能 Ø 财富来自于销售 2、销售的核心技能——激情 Ø 没有热情永远打动不了顾客 3、成功销售最大的障碍——恐惧 Ø 员工拿着产品卖不出去？就是因为恐惧太大 4、顶尖销售员的共性 第二讲、销售精英的职业化修炼 1、何为职业化？ 2、职业化就是符合企业用人标准 3、职业化是让“顾客”满意 Ø 知彼知己方能百战不殆 4、要让自己去适应顾客而不是让顾客来适应自己 Ø 站在顾客的角度看问题 5、热爱销售才能销售成功 Ø 想要未来有成就，就必须爱上自己所做的事 6、用老板心态做销售 Ø 老板与员工最大的差别就是相信自己所做的事业 Ø 要学会对自己“狠”一点 7、销售的80/20法则 Ø 20%的人是富人，80%的人是穷人 Ø 20%的人改变自己、80%的人改变别人 Ø 20%的人是销售精英、80%的人是普通销售员 8、将“心”注入才会产生能量 Ø 认真是把事情做对、用心是把事情做好 Ø 把全身心都放在销售才会有结果 Ø 销售的差别就是在“用心” 第三讲、顶尖销售心态修炼 1、化解惰性—提升行动力 2、化解恐惧—提升自信心 Ø 相信自己对顾客有帮助 Ø 顾客发火针对的是事，而不是人 Ø 做销售最重要的是不要让自己的心“受伤” 3、交换原理—相信公司产品 Ø 相信产品的品质才会有底气 4、思路决定出路—突破营销思维 5、要有赢的欲望 Ø 做销售要先放下自己的面子 Ø 销售成功就会有面子 Ø 做狼才能吃肉、做羊只能吃草 6、用快来博得顾客的“心” Ø 快才能改变一切 Ø 行动要快、做事要快、反应要快 Ø 用行动创造结果 7、改变“关注点”提升自我抗压力 Ø 心态不好就是因为关注点出现了问题 Ø 注意力等于事实 Ø 学会关注优点大于关注缺点 8、勇于承担委屈和责任 Ø 敢于替公司分担责任 Ø 享受收入和荣誉的同时就要承担相应的责任委屈 Ø 享受顾客带给自己的财富就要承受顾客的批评和指责 第四讲、顶尖销售技能提升 1、拜访顾客物品的准备 2、如何选准目标客户 3、拜访的四大关键 4、拜访时初次信任感的建立 5、与客户建立情感关系 第五讲、销售的四个阶段 1、把顾客当上帝 2、把顾客当顾客 3、把自己当顾问 4、把顾客当朋友
• 赢在执行

  2016-11-22...
  查看详情>> 第一讲、执行力的认知 1、什么是执行力？ （1）凡事以结果为导向 （2）给公司结果就是有执行力 （3）有执行力，就是必须保证完成任务 （4）员工与领导者之间的矛盾产生于对结果的定义与认知不同 2、什么是有结果？ （1）功劳是结果、苦劳是过程 （2）衡量一个人是否有能力的唯一标准就是看他做事情是否有结果 （3）有结果不是做了，而是做到位了 （4）成功只有一个定义，就是对结果负责 “所谓优秀，就是你交给他一件事情，他做成了；你再交给他一件事情，他又做成了” ——史玉柱 （5） 结果的三大假象 Ø 态度≠结果 Ø 承诺≠结果 Ø 任务≠结果 3、打造干的文化 （1）用行动创造结果 （2）拖延是公司发展的大忌 （3）一个好的行动胜过万个好的想法 （4）创造“现在、立刻、马上干”的文化 （5）经验是干出来的，而非想出来的 第二讲、狼性执行力的四大心态 1、没有任何借口 （1）习惯找借口就是想推卸责任 （2）找借口就是等于在“慢性自杀” （3）执行力差就是心态有问题，态度决定一切 （4）遇到问题就说是别人的问题,就是等于在原地踏步 （5）遇到问题要说是自己的问题 （6）没有办法转换到还有什么好的办法 （7）办法是想出来的 ——技法有限、心法无限 2、积极的心态 （1）要有把事做成功的欲望，以结果为导向 （2）能力是练出来的 （3）练到出神入化才能超越对手——单点极致 （4）想要达到什么结果就练什么 （5）学会共赢，敢于付出、善于合作 （6）学会感恩、学会爱 （7）停止所有一切的抱怨、相互推诿 （8） 抱怨就是在出卖自己的肉体和灵魂 （9） 抱怨的根源起源于自己的“关注点”转变 3、敢于承担责任 （1）责任胜于能力，100%负责任 （2） 敢于担当，这是我的问题 （3） 企业需要的是有责任心的人并非善于推卸责任的人 （4） 企业请你来是解决问题而不是制造问题 （5） 企业有问题就是因为没有人承担责任 （6） 企业的问题是每一个人的问题 （7）解决问题就是承担责任 4、不要轻言放弃 （1）信守承诺、结果导向、永不言弃 （2）不逃避，坚持到底； （3）学会拥抱未来 第三讲、成功执行的前提 1、绝对服从 （1）结果提前，自我退后 （2）服从大于其它一切的能力 （3）公司发展最大的阻碍就是高层思想执行不下去 （4）有执行才有其它一切 （5）公司领导的话永远不可能被所有员工理解， （6）领导永远是对的 第四讲、执行的核心关键 1、先用心 （1）认真能把事情做对、用心能把事情做好。 （2）将心注入才会产生能量 （3）与企业一条心才会有出路 （4）努力让自己成为公司的心腹知己 2、后用脑 （1）先用行之有效、后再去创造 第五讲、拿到执行力结果的方法 1、勇敢 （1）员工在职场中的不幸多数是因为不够勇敢 （2） 等待永远不会有结果 （3） 敢干比会干更重要 （4） 经验来自实践 2、速度第一 （1）过去是适者生存、如今是快才能生存 （2）快才能改变一切 （3）行动要快 （4）做事要快 （5）反应要快 3、及时沟通 （1）主动反馈工作的进展 （2）事前沟通是请示、事后沟通是解释 （3）沟通过程中 杜绝“我以为” （4）反馈问题时，带上解决建议和解决方案
• 如何当好一线主管

  2016-06-07...
  查看详情>> 第一讲、管理者的角色定位 1、承上启下 2、业务专业带头人 3、业务技能辅导者 4、决策/策略建议者 5、部门问题的终结者 第二讲、新主管常犯的五大错位 1、向下错位 2、向上错位 3、身份错位 4、垄断错位 5、官僚错位 第三讲、卓越主管的心态修炼 1、放低自己的心态 2、杜绝一切抱怨 Ø 主管的第一职能就是失去抱怨 Ø 抱怨就是在出卖自己 3、不要轻易发火 Ø 员工说我错了就是在推卸责任 Ø 领导发火就是帮助下属推卸责任 Ø 员工犯错就是让他承担相应的责任 4、左膀右臂 Ø 努力成为上级的左膀右臂 Ø 培养自己的左膀右臂 5、不做“三拍”主管 Ø 拍脑袋决策 Ø 拍胸脯保证 Ø 拍屁股走人 第四讲、员工的有效激励 1、管理者要学会自我管理 Ø 管理自己比管理别人难 2、要成为团队的精神领袖 3、员工喜欢被领导不喜欢被管理 Ø 执行力差是因为对领导的不认可 4、对下属要有帮助 Ø 员工只听从对自己有帮助的领导 5、管理者的价值就是把追随者培养成管理者 第五讲、管理者影响力的提升 1、主动承担责任 Ø 员工跟你走就是想让你对他负责人 Ø 解决问题就是负责人 Ø 敢于担当就是负责人 Ø 公司有问题就是没有人承担责任 2、包容力 Ø 不要随意炒下属 Ø 员工犯错是主管必须承担的成本 Ø 允许员工非意愿犯错 3、管理者要以身作则 Ø 敢于承诺、及时兑现 Ø 己所不欲勿施于人 Ø 员工只看你怎么做，不听你怎么说 Ø 员工不是怕做事，主要是怕做了没结果 第六讲、下属的培养 1、学会经营下属 Ø 提升动力 Ø 化解阻力 2、下属意愿培养 Ø 意愿决定一切 3、下属能力培养 Ø 指令要明确 Ø 不轻易给答案 Ø 及时教育 4、有效把握授权的唯独 Ø 人 Ø 事 第七讲、管理者的沟通与激励技巧 1、沟通的三个要素 Ø 场景、场面、场合 2、沟通的基本要素 Ø 点头 Ø 微笑 Ø 记笔记 Ø 回应 3、沟通的技巧 Ø 喜悦心 Ø 同理心 Ø 包容心 Ø 赞美心 Ø 爱心 4、管理者的表扬与批评艺术