查看详情>> 台湾刘成熙老师-精品课程-高效执行力打造卓越企业 主讲：台湾著名实战管理培训专家台湾刘成熙老师 课程目的 执行力—目前非常流行的一个话题，到底什么是“执行力”呢？一般比较通俗地理解就是“完成任务的能力”，比较学术定义的说法就是“实现企业既定策略目标的能力”。每一个企业都会有策略，每一名管理者也都会对下属有要求，无论策略是否正确或者宏伟，要求是否明确、有效，都会带来它们各自的结果。企业与管理者都必须面对的现实是：策略与现实之间往往有很大的鸿沟，有好的规划，没有得到执行，所以没有达成目标，这是一个很符合逻辑的推断，但事实上，“执行力”是一个概括性很强的概念，概括性强的概念往往模糊了很多本来具体的东西，如果我们单纯反向理解，还是只看到了结果而没有找到原因，映射于组织的层面而论，“执行力”应该是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等形成决策并把决策转化为结果的能力，就如同“执行力”一书的作者所言，“执行力是一组特定的行为与方法”，值得关注的，他所用的单位是“组”，成功必须每个环节的配合，失败只需一个环节的失当，所以，我们必须先从不同层次去理解“执行力”的含义，一是个人的执行力，另一则是组织的执行力。       前已言及，个人执行力整体上表现为“执行并完成任务”的能力，应无疑义，但对于企业中不同的人要完成不同的任务，则需要不同的具体能力，在管理学的论证中，相关对能力的定义甚多，但大致不外乎为经验、责任、知识和技能的总合，一方面指履行任务的能力，另一方面，亦是评断是否适任其工作的准则与条件，对于一个组织而言，成员具备能力的质量与数量越高越多，理论上其执行的能力越强，但企业经营的实践中，却未必如此。       企业的执行力整体上是体现企业执行并实现企业既定策略目标的能力，企业行为是组织行为，组织的每个成员具备很强的执行力并不意味着整个组织就具备强有力的执行力，也就是说企业执行力不等于企业成员个人执行力的累加，它可以远远的小于或大于个人执行力的累加，其差别即在于究竟是产生内耗或是形成团队，之所以这样，是因为组织行为还包含了其他诸如信息传递、协调分工等特征。企业的执行力必须从组织的观点探讨，才足以窥其全豹，执行力的概念如果广泛延伸，其范围足以涵盖管理学的大部分范畴，限于时间，仅就个人数十年企业经营的经验，针对打造企业执行力的几个关键要点，形成本课程的内容结构。  1． 了解执行力的重要性？执行力概念是什么？  2． 建立一支高效的中层干部队伍，以提高公司战略与经营目标执行力  3． 职业化员工队伍建设对企业执行力发展与完善的影响  4． 使组织对执行力的要求深化至部门 5． 使上级的策略构想及目标要求能落实至部门及其成员 6． 解析执行力不彰的原因及执行力产生的要件，并对应主管应采取的方法与技巧，使学员能掌握具体的决策方式与操作流程。 7． 运用具体可操作的手法，分析执行力未达更高要求的原因。 8． 人员管理的实务技巧，以及期前规划，期中评估，期末检核的流程与方法，透过案例呈现，使学员能轻易掌握。 课程大纲（2天12小时，AM9：00-12：00，PM13：30-16：30） 项次 内容 细项 授课方式 1 正本清源谈执行力 1. 组织发展与执行力 2. 被忽略的课题——执行 3. 策略与现实间出现鸿沟的问题探讨 4. 何谓“执行并完成任务”的能力 5. 何谓“实现企业既定策略目标”的能力。 6. 执行力的衡量标准 7. 执行是一种纪律 8. 执行是一组特定的行为与方法 企业经营执行程序与流程  领导力建设与企业执行力  中层干部队伍与企业执行力  员工队伍建设与企业执行力  有效的绩效评价体系与执行力 激励机制与企业执行力  企业执行文化与执行力   讲授法  案例研讨 2 建构执行力的重要行为 1. 企業的存在目的——绩效 2. 主管為何需要執行力 3. 部门欠缺执行力衍生的弊端 4. 主管執行力的四個構面 5. 建构组织信任的基础 6. 了解你的企业与员工 7. 实是求是与论功行赏 8. 传授经验与培育部属 9. 知人善任并适才适所 10. 构建执行力体系的行为准则 以成果为导向，着眼于目标的管理 数据管理，没有调查就没有发言权 系统思考整体行动  排除障碍 积极参与  着眼于过程的管制调控 制造危机 淘汰促进行动能力 坚决贯彻执行决定了的事 亲自做出表率。 精心挑选关键人员 活跃的交流，目标与知识的共享 讲授法  案例研讨 3 高效执行的人员流程 1. 先找对的人上车 2. 人员流程的目标与关键作法 3. 如何让忠诚, 团结, 激励和改变的问题都不再是问题 4. 强力领导与有效授权 5. 奖罚机制：准确激励与适当激励 6. 严格人事政策的三种实际的做法 7. 适合的人，才是最重要的资产 8. 如何具备挑选人才的能力  9. 建立对人才的信任  10. 注重并开发员工的价值 11. 与策略、运作流程的连结 12. 管理资源评估与运作机制 讲授法  案例研讨  小组讨论  小组发表 4 高效执行的策略流程 1. 策略流程策略与绩效管理鸟瞰 2. 与部属沟通部门目标—你多久与部属沟通你设定的目标 3. 策略性经营制度—企业远景、目标及策略—高阶主管的策略(方针)目标—中阶主管的具体行动计划—基层的日常工作计划 4. 分析达成绩效的正面因素及负面因素 5. 分析加速因子及摧毁因子 6. 从组织绩效落实至个人绩效 7. 获得团队的共识与支持 5 高效执行的运作流程 1. 高效的工作运营  运营计划的前瞻性，决策性与目标导向性 运营计划要实现自己部门的任务 运营计划要成为部属行动的依据 运营计划要能评价部属工作成果的基准 明确任务职掌分配 掌握成功关键要素，作成推动方案 明订时程表与管制计划 2. 合理的分权与有效的授权 3. 有效控制 检视计划和其实行的过程之偏差。 控制的原则—掌握执行的状况：经由检查、测试、调查、观察掌握现状与标准的差异性。 4. 资源分配与有效协调 6 发展团队塑造文化 1. 团队共识的凝聚与整合 塑造共同的愿景 强化团队成员价值观的认同 强化组织成员共识 提升团队运作共识、默契与习惯 提高个人及组织团队的行动力 消除团队的杀手. 2. 团队的延展与扩张——文化的力量 3. 强调有纪律的文化 讲授法  案例研讨  小组讨论  小组发表 7 结语 1. 实务分享 2. Q&A 讲授法 精彩见证-台湾刘成熙执行力课程授课企业（部分选录）-累计授课80天以上 序号 授课企业 授课课程 授课时间 1 贵州烟草、电力行业 领导力与执行力实战 2009.04.10-12 2 裕同集团 领导力 2009.06.21 3 广州建设银行 高效执行力 2009.7.11-12 4 奇美电子-佛山公司 领导与沟通 2009.09.07-08 5 上海航天技术研究院 领导力策略 2009.09.14 6 上海臣信房地产经纪有限公司 决战在基层—基层管理与领导力 2009.11.4 7 中国铁道部铁道团委 领导者领导技能提升—创新思维与理性决策 2010.01.17 8 中国工行银行佛山分行 高效执行力 2010.05.22-23 9 温州市有线广播电视网络中心 高效团队与执行 2010.07.18 10 亚源科技股份有限公司 领导魅力与领导统御 2010.08.30 11 中国建设银行昆明分行 领导力提升 2010.08.31 12 兴业银行股份有限公司 卓越领导艺术与创新 2010.09.07-08 13 嘉旺餐饮连锁有限公司 团队领导能力 2010.09.25 14 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-宝马集团总经理\集团VP 总经理如何打造企业高效执行力 2010.11.10-11 15 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08 16 成都世行投资有限公司 执行力与领导力提升 2011-7月13-14 17 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月16-17 18 宁波方太营销有限公司 高效执行力打造卓越绩效 2011.7月21-22 19 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月23-24 20 深圳联友科技有限公司 高效执行力 2011-7月25 21 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月30-31 22 美的电热电器制造有限公司 高效执行力 2011年9月14 23 成都正基置业 卓越领导力与组织执行力提升训练 2011年9月16-17日 24 广发证劵佛山分公司 高效执行力 2011年9月26-27 25 珠海华发房地产营销顾问有限公司 高效执行力 2011年10月20-21 26 珠海华发水郡 高效执行力 2011年10月22-23 27 广发银行 中高层执行力 2012/1/9 28 深圳华晨峰集团 高效执行力 20121月14-15日 29 广发银行 中高层执行力 2012/2/29 30 广发银行江苏省总行 行长执行力 2012/3/28 31 四川电力设计咨询有限责任公司 高效执行力专题培训 2012/4/18-19 32 广发银行河南省分行 行长执行力 2012/4/25-26 33 广发银行珠海分行 行长执行力 2012/5/25 34 广东广物房地产开发有限公司 高效执行力打造卓越企业 2012年8月5-6日 35 维拉百德利手袋设计(东莞)有限公司 高效执行力打造卓越企业 2013年1月10-11日 36 中国银行上海分行 管理与执行力 2013年4月15日 37 中国银行上海分行 管理与执行力 2013年4月15日 38 深圳供电局 卓越领导与高效执行 2013年5月27-28号 39 浙江飘蕾服饰有限公司 高效执行力打造卓越企业 2013年5月29-30 40 广州市玄武无线科技有限公司 高效执行力打造卓越企业 2013.8.17-18 41 广东海伦堡地产集团有限公司 高效执行力与时间管理 2013.10.8 42 江苏银行深圳分行 高效执行力 2013.11.24 43 浙商财产保险股份有限公司 《卓越领导与高效执行力》全国各省级分公司一把手 2014年5月5-6号 44 键桥通讯技术股份有限公司 打造卓越领导力与高效执行力 2014年5月24-25日 46 佛山中海千灯湖房地产开发有限公司 卓越领导与高效执行力内训 2014年8月25-26日 47 兴业银行惠州分行 高绩效团队建设与执行力 2014年9月20日 48 广州日滨科技发展有限公司 执行力提升 2014年11月8-9号

查看详情>> 台湾刘成熙老师-精品课程-领导者成功之道-魅力领导与领导统御 主讲：台湾著名实战管理培训专家台湾刘成熙老师 前言： 很多公司仍在苦苦寻找在全球竞争中克敌制胜的最有效方式。从长期来看，竞争优势将取决于企业能否以比对手更低的成本和更快的速度构建核心竞争力。管理层有能力把整个公司的技术和生产技能整合成核心竞争力，使各项业务能够及时把握不断变化的机遇，这才是优势的真正所在。核心竞争力是组织内的集体学习能力，尤其是如何协调各种生产技能并且把多种技术整合在一起的能力。同时它还意味着对工作进行组织和提供价值。核心竞争力是沟通，是参与，是对跨越组织界限协同工作的深度承诺。经营决定了企业的行动方向，管理则在落实这些行动，越来越多的研究和实践表明，企业要想获取竞争优势必须高度重视人力资源。企业的高层管理者作为企业人力资源的重要组成部分，由于其在企业管理决策活动中的特殊地位，其作用显得尤为重要。 要成为一位有效的管理者，领导力是主要的关键，管理的意义在于透过他人有效率的完成工作，但要让部属发挥潜力，全心投入，却非领导难竟其功，领导的地位来自权利，更来自魅力，如何妥善运用，达到带人带心的境界，而领导的好坏，来自被领导者的表现，对于不同的对象，运用不同的方式，即为一重要的课题，其次，领导者需要有远景，使命，策略与梦想，并且能够并愿意将这些想法传递下去，使部属充满希望与成就感，更必须透过赞美，肯定与奖励激发工作的动力，引导变革的产生，再者，组织的工作氛围，组织的文化，乃至组织的成功与否，都与领导文化及领导风格有绝对的关系，本课程的目的亦在于此，剖析领导的角色，领导之于组织的重要性，对组织绩效，组织氛围产生的影响，魅力领导的来源与特质，不同领导情境的技巧，带心与激励的处方，务使全面提升的结果，能够适应企业目前以及未来的需要。 授课时数：3天18小时（9:00-12:00/14:00-17:00） 推荐讲师：台湾刘成熙 课  程  大  纲 第一单元：成功领导者的定位与认知 1. 领导的基本原则与应用练习 2. 领导的互动要领与应用练习 3. 领导的成长秘诀与应用练习 4. 领导的心态调整与交流分享 5. 领导主管的未来挑战（趋势分析） 6. 领导主管的未来困境（个案分析） 7. 领导主管的团队运作（实例分析） 8. 领导主管的团队共识（共识分析） 理论讲授 第二单元:领导的魅力来源与特质(个人领导力) 1. 自信 2. 坚定的愿景 3. 叙述愿景的能力 4. 追求愿景的强烈决心 5. 彻底了解自己的天赋专长且善用  6. 领导远见(Purpose) 7. 领导热情(Passion) 8. 自我定位(Place) 9. 优先级(Priority) 10. 人才经营(People) 11. 领导权力(Power)  讲授法  案例研讨  小组讨论  小组发表 第三单元:领导者的角色认知 1. 运营负责都的角色认知 2. 策略规划者的角色认知 3. 团队带动者的角色认知 4. 目标管理者的角色认知 5. 人才培育者的角色认知 6. 问题解决者的角色认知 7. 绩效提升者的角色认知 8. 创新变革者的角色认知 9. 预应布局者的角色认知 10. 学习成长者的角色认知  讲授法  案例研讨  小组讨论  小组发表 第四单元:领导者的组织关系与沟通协调 1. 组织关系的立场分析 2. 人际关系的基本技巧 3. 获得认同的有效技巧 4. 改变态度的常用技巧 5. 沟通协调的基础建立 6. 沟通协调的准备要领 7. 沟通协调的有效方法 8. 沟通协调的进阶技巧  讲授法  案例研讨  小组讨论  小组发表 第五单元:领导者的人际关系法则 1. 赢在影响力 人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨 人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢 人际关系法则三：引发他人心中的渴望 人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感谢 人际关系法则五：经常微笑 人际关系法则六：记得别人的名字 人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事 人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话题 人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要 2. 双赢思维→人际领导 3. 知彼解己→强化交流  讲授法  案例研讨  小组讨论  小组发表 第六单元:领导者的权力来源（组织领导力来源） 1. 领导作风 管理者所表现出的行为  基本领导作风--职责与关系行为 2. 建立领导地位  地位权力与个人权力 跟随者的知觉  权力与领导作风  讲授法  案例研讨  小组讨论  小组发表 第七单元：领导的实务应用（组织领导力发挥） 1. 情境之评估  领导者效能因素 跟随者的准备度 2. 情境领导法 情境领导模式 情境领导模式之运用 作风与准备度之配合 3. 情境领导应培养人才 如何做？ 奖赏与惩罚 4. 绩效问题 为何产生负面绩效 如何解决负面绩效问题 第八单元：领导者的激励原理（Motivation） 1. 主管用人的课题 2. 赢家用人之道 3. 部属的需求分析 4. 部属的个性分析 5. 部属的情绪掌握 6. 部属的心态分析 7. 激励的程序与障碍 8. 有效的激励技巧 9. 组织激励的要点 10. 工作激励的要点 11. 管理的机能性激励 12 激励管理的特性与功能 第九单元：领导的铁腕执行（Ruthless Execution） 1. 统御能力----重新校准策略的实务技巧（Leadership: Recalibrate your strategies ） 2. 治理能力----重新校准标准的实务技巧（Governance : Recalibrate your rules） 3. 关键能力----重新校准业务的实务技巧（Critical capabilities: Recalibrate your business ） 第十单元：领导者的自我革新 1. 杰出的定义 2. 杰出的关键 3. 杰出的特征 4. 杰出的生涯 5. 杰出的行动 6. 出的革新 十一 结语 Q&A 精彩见证-台湾刘成熙老师领导力课程迎授课企业（累计80天以上） 序号 授课企业 授课课程 授课时间 1 贵州烟草、电力行业 领导力与执行力实战 2009.04.10-12 2 裕同集团 领导力 2009.06.21 3 广州建设银行 高效执行力 2009.7.11-12 4 奇美电子-佛山公司 领导与沟通 2009.09.07-08 5 上海航天技术研究院 领导力策略 2009.09.14 6 上海臣信房地产经纪有限公司 决战在基层—基层管理与领导力 2009.11.4 7 中国铁道部铁道团委 领导者领导技能提升—创新思维与理性决策 2010.01.17 8 中国工行银行佛山分行 高效执行力 2010.05.22-23 9 温州市有线广播电视网络中心 高效团队与执行 2010.07.18 10 亚源科技股份有限公司 领导魅力与领导统御 2010.08.30 11 中国建设银行昆明分行 领导力提升 2010.08.31 12 兴业银行股份有限公司 卓越领导艺术与创新 2010.09.07-08 13 嘉旺餐饮连锁有限公司 团队领导能力 2010.09.25 14 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-宝马集团总经理\集团VP 总经理如何打造企业高效执行力 2010.11.10-11 15 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08 16 新世界百货集团-领导力建设调研项目 基于企业文化的领导力调研 2011.03月30-31 17 新世界百货集团 基于企业文化的领导力培训 2011.04月21 18 兴业银行济南分行 团队管理与领导力 2011.05月21  19 广东鸿森集团 卓越领导力 2011.05月23 20 新世界百货集团 基于企业文化的领导力培训 2011.06月23 21 厦门长塑实业有限公司 卓越领导力 2011.06月26 22 成都世行投资有限公司 执行力与领导力 2011-07月14-15 23 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月16-17 24 新世界百货集团 基于企业文化的领导力培训 2011.07月18 25 宁波方太营销有限公司 高效执行力打造卓越绩效 2011.7月21-22 26 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月23-24 27 深圳联友科技有限公司 高效执行力 2011年7月25 28 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月30-31 29 深圳市光华印制有限公司 共赢领导力 2011-08-07 30 成都正基置业 卓越领导力与组织执行力提升训练 2011年9月16-17日 31 珠海市世纪锦程经理人才培训中心 全国高级职业经理人资质评价继续教育-卓越领导力 2011年11月26、27日 32 广发证券股份有限公司 高效团队建设与领导力提升 2011年12月22    33 广东鸿高建设集团有限公司 领导力 2012年4月14-15日 34 深圳市水务（集团）有限公司客户服务分公司 领导力提升 2012-04-20 35 贵定卷烟厂 领导力修炼 2012年5月28-30 36 北京博维航空设施管理有限公司 提升职业素养高级研修班-领导力 2012年6月12-13号 37 北京博维航空设施管理有限公司 提升职业素养高级研修班-领导力 2012年6月26-27号 38 爱德万测试（苏州）有限公司 变革中的领导力 2012年9月13-14日 39 一汽-大众汽车有限公司 卓越领导-振翅领航 2012年12月22日 40 中新机场管理学院 机场管理者领导力提升（公开课） 2013年4月12号 41 中新机场管理学院 机场管理者领导力提升 2013年4月23-24号 42 深圳供电局 卓越领导与高效执行力 2013年5月27-28号 43 东莞劲胜精密组件股份有限公司 基于战略的中高层领导力塑造 2013年6月7~8日 44 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力（第一期） 2013年7月2日 45 广州邮区中心局 中层领导影响力提升训练 2013年7月25日 46 百乐嘉利宝（苏州）可可有限公司 领导变革与变革管理 2013年8月19号 47 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力 2013年9月8号 48 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力 2013年9月13号 49 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力 2013年9月26号 50 东风本田发动机有限公司 高效领导力 2013年11月20-21日 51 中交南沙投资 高绩效团队建设与领导力提升 2013.12.22（白天+晚上） 52 深圳市鼎汇商贸有限公司 领导力提升—情景领导力 2014年2月16日 53 贵阳烟草局 领导艺术（LTP领导力） 2014年4月28-29日 54 浙商财产保险股份有限公司 《卓越领导与高效执行力》全国各省级分公司一把手 2014年5月5-6号 55 键桥通讯技术股份有限公司 打造卓越领导力与高效执行力 2014年5月24-25日 56 上海永升物业管理有限公司 卓越领导力（总经理级别） 2014年6月6-7日 台湾刘成熙老师领导力课程在不断增加中，欢迎及时关注。                   

查看详情>> 台湾刘成熙老师-精品课程-情境领导力 主讲：台湾著名实战管理培训专家台湾刘成熙 前 言 情境领导的核心是强调行为。所谓听其言不如观其行。由于诸多复杂因素，人们的所说与所做往往并不完全吻合，有些时候更是大相径庭。本课程的理论之所以实用就在于其特别关注行为。  本课程从研究被领导者的行为入手，而非注重人的复杂的思想，所以将组织领导与管理的复杂条件转化为简单模型。当人们还在费尽心机地试图去了解员工的复杂思想时，我们通过与被领导者的谈话及其表现出的行为，来判断员工所处阶段，并且确定领导者应采取的模式。该方法虽简单直接，却极为有效、适用。本课程将被领导者行为分为任务行为和关系行为两个维度。任务行为即领导者为下属决定工作角色，告之该做什么，以及何时何地，由何人来做表现为确立目标，实施组织、确定时间进度、指导、控制。而与之对应的关系行为则涵盖了其它方面的内容，即领导者在进行双向（或多向）的沟通时，所采取的倾听、协助和给予社交方面支持的行为。表现为支持、沟通、鼓励互动、有效倾听、提供反馈等。   本课程按照任务行为和关系行为的不同侧重，将被领导者状态和领导者行为两相对照，推出相对应的领导模式。为此，课程讲师依据社会学理论基础，凭借人生丰富阅历，通过与学员互动议题，分析案例，模拟运作，以最精彩的讲授研讨方式，将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。  正如情境领导创始人、组织行为学大师保罗赫塞博士所说的，"情境领导模式可以帮助人们改变他们的行为，可以解决他们被替换的问题"。在充满激烈竞争以及公司间频频并购重组的时代中，每个人都面临"被替换"的心理压力和实际问题。多年来，"情境领导"模式一再有效地证明：领导可以在多种不同的情况下，正面地对追随者施加影响力，从而提高他们的工作绩效和满意度。同时它也证明：通过培训，每一个人都有在某种情境下成为领导的可能性。 课程特色 1. 针对中阶主管实际任务所需的职能与专业进行设计，并由其直属主管担任训练观察员，达成上下管理阶层对公司训练目标的共识，真正训练的目的。 2. 采双向互动分享讨论模式进行，以提高学习效果。 3. 透过个案演练与案例分享，让部门同仁能够于日常工作中运用课程中所教授的方法或技巧以提高绩效，达到「即训即用」目的。 4. 透过训练前、中、后的一贯化服务，充份掌握课程需求、训练质量与学习成效，确保训练课程活动有效执行， 5. 聘任具实务经验之专业讲师，透过其丰富的教学经验有效引导学员学习，达成训练目的。 2天12小时（每天上下午各3小时）  课程大纲 单元 内容 细项 授课方式 一 情境领导认知 1情境领导前言 管理、领导、教练角色演进 在领导情境中产生的不同结果 领导企图造成之后果 与别人共同工作之技能 控制与操纵 2领导的基本功夫（向下扎根） 领导的基本原则与应用练习 领导的互动要领与应用练习 领导的成长秘诀与应用练习 领导的心态调整与交流分享 案例分析 3领导的未来共识（向上开花） 领导主管的未来挑战（趋势分析） 领导主管的未来困境（个案分析） 领导主管的情境变量挑战（实例分析） 案例分析 讲授法  案例研讨 二 跟随者状态评 情境领导与跟随者准备度 定义跟随者准备度 定义跟随者分类 跟随者准备度变量分析 跟随者准备度周期分析 领导者的效能因素 跟随者状态之动态关系 跟随者状态的评估方法及工具 案例分析 讲授法  案例研讨  自我测评  情境模拟 三 领导者的领导风格 动态领导模式理论——情境理论 工作行为与关系行为的分析 领导风格的分析  权力基础与相对应的领导风格分析 实施情境领导的3个步骤  情境问题综合研讨 案例分析 讲授法  案例研讨   自我测评   情境模拟 四 情境领导模式 情境领导模式分析 领导模式与跟随者状态的对应分析 情境领导下的教练模式分析  个人领导风格（主要和次要）诊断 领导风格应变度评析 领导风格改进建议 讲授法  案例研讨  小组讨论   自我测评 五 个人领导力 1、领导者的魅力来源及特质 自信                坚定的愿景 叙述愿景的能力      追求愿景的强烈决心 彻底了解自己的天赋专长且善用  领导远见(Purpose)    领导热情(Passion) 自我定位(Place)      优先顺序(Priority) 人才经营(People)    领导权力(Power) 案例研讨  小组讨论  讲授法   自我测评 2、领导者的权利来源 领导作风 建立领导地位 3、领导者自评 360个人领导力分析 领导者风格测试 个人领导力优劣项分析 4、领导者权利与跟随者 试跟随者准备度恰当运用权利 领导权利与组织和谐 案例分析 六 情境领导中的沟通技巧 1、情境领导中常用的沟通技巧 组织关系的立场分析      人际关系的基本技巧 获得认同的有效技巧      改变态度的常用技巧 协调、倾听与反馈技巧 教练与教导技巧   2、运用情境领导风格教练员工 员工的发展周期认知 领导风格与员工周期对应分析 领导者与跟随者准备度对应分析 讲授法  案例研讨  小组讨论  情境模拟 七 运用情境领导提升员工绩效 1、与跟随者建立伙伴关系 建立伙伴关系的步骤 建立伙伴关系的关键 如何有效解决分歧 2、情境领导与员工绩效 员工状态发展循环模式 员工状态退化循环模式 分析两种循环模式，有效提升员工绩效  实战模拟训练 3、情境领导下的领导风格运用 指导与分派 提问与倾听 激励与反馈 授权与控制 案例模拟演练 讲授法  案例研讨  小组讨论  情境模拟 精彩见证-台湾刘成熙老师领导力课程授课企业（累计授课80天以上） 序号 授课企业 授课课程 授课时间 1 贵州烟草、电力行业 领导力与执行力实战 2009.04.10-12 2 裕同集团 领导力 2009.06.21 3 广州建设银行 高效执行力 2009.7.11-12 4 奇美电子-佛山公司 领导与沟通 2009.09.07-08 5 上海航天技术研究院 领导力策略 2009.09.14 6 上海臣信房地产经纪有限公司 决战在基层—基层管理与领导力 2009.11.4 7 中国铁道部铁道团委 领导者领导技能提升—创新思维与理性决策 2010.01.17 8 中国工行银行佛山分行 高效执行力 2010.05.22-23 9 温州市有线广播电视网络中心 高效团队与执行 2010.07.18 10 亚源科技股份有限公司 领导魅力与领导统御 2010.08.30 11 中国建设银行昆明分行 领导力提升 2010.08.31 12 兴业银行股份有限公司 卓越领导艺术与创新 2010.09.07-08 13 嘉旺餐饮连锁有限公司 团队领导能力 2010.09.25 14 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-宝马集团总经理\集团VP 总经理如何打造企业高效执行力 2010.11.10-11 15 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08 16 新世界百货集团-领导力建设调研项目 基于企业文化的领导力调研 2011.03月30-31 17 新世界百货集团 基于企业文化的领导力培训 2011.04月21 18 兴业银行济南分行 团队管理与领导力 2011.05月21  19 广东鸿森集团 卓越领导力 2011.05月23 20 新世界百货集团 基于企业文化的领导力培训 2011.06月23 21 厦门长塑实业有限公司 卓越领导力 2011.06月26 22 成都世行投资有限公司 执行力与领导力 2011-07月14-15 23 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月16-17 24 新世界百货集团 基于企业文化的领导力培训 2011.07月18 25 宁波方太营销有限公司 高效执行力打造卓越绩效 2011.7月21-22 26 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月23-24 27 深圳联友科技有限公司 高效执行力 2011年7月25 28 广发证劵珠海分公司 高效执行力 2011-7月30-31 29 深圳市光华印制有限公司 共赢领导力 2011-08-07 30 成都正基置业 卓越领导力与组织执行力提升训练 2011年9月16-17日 31 珠海市世纪锦程经理人才培训中心 全国高级职业经理人资质评价继续教育-卓越领导力 2011年11月26、27日 32 广发证券股份有限公司 高效团队建设与领导力提升 2011年12月22    33 广东鸿高建设集团有限公司 领导力 2012年4月14-15日 34 深圳市水务（集团）有限公司客户服务分公司 领导力提升 2012-04-20 35 贵定卷烟厂 领导力修炼 2012年5月28-30 36 北京博维航空设施管理有限公司 提升职业素养高级研修班-领导力 2012年6月12-13号 37 北京博维航空设施管理有限公司 提升职业素养高级研修班-领导力 2012年6月26-27号 38 爱德万测试（苏州）有限公司 变革中的领导力 2012年9月13-14日 39 一汽-大众汽车有限公司 卓越领导-振翅领航 2012年12月22日 40 中新机场管理学院 机场管理者领导力提升（公开课） 2013年4月12号 41 中新机场管理学院 机场管理者领导力提升 2013年4月23-24号 42 深圳供电局 卓越领导与高效执行力 2013年5月27-28号 43 东莞劲胜精密组件股份有限公司 基于战略的中高层领导力塑造 2013年6月7~8日 44 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力（第一期） 2013年7月2日 45 广州邮区中心局 中层领导影响力提升训练 2013年7月25日 46 百乐嘉利宝（苏州）可可有限公司 领导变革与变革管理 2013年8月19号 47 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力 2013年9月8号 48 中国邮政储蓄银行广东省分行 TLP领导力 2013年9月13号 49 东风本田发动机有限公司 高效领导力 2013年11月20-21日 50 中交南沙投资 高绩效团队建设与领导力提升 2013.12.22（白天+晚上） 51 深圳市鼎汇商贸有限公司 领导力提升—情景领导力 2014年2月16日 52 贵阳烟草局 领导艺术（LTP领导力） 2014年4月28-29日 53 浙商财产保险股份有限公司 《卓越领导与高效执行力》全国各省级分公司一把手 2014年5月5-6号 54 键桥通讯技术股份有限公司 打造卓越领导力与高效执行力 2014年5月24-25日 55 上海永升物业管理有限公司 卓越领导力（总经理级别） 2014年6月6-7日  

查看详情>> 台湾刘成熙老师-精品课程-MTP中高层管理干部管理能力提升训练营（8天版） 主讲:台湾著名实战管理培训专家刘成熙老师 前 言： 本企划书是针对贵公司的中高层干部提升管理技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对企业的发展带来一定的帮助。 本案经深圳麦金士企业管理咨询有限公司对贵司做初步评估了解之信息，拟订本培训规划书，以为施行之依据。希望双方进一步确认详细细节。 本培训案规划的重点与流程： 随着科技不断地发展，工作型态的改变，哈佛大学McClelland 教授对卓越的工作者做一研究，发现智力并不是决定工作绩效的唯一条件。他找出了一些因素，例 如：态度、认知，及个人特质等，称之为『职能』，管理职能通常被界定为「对管理   工作的胜任程度」或「具有工作必要的知识、技能、态度与个人特质」。其具体的定义：管理人员为扮演管理角色，所运用的知识与技能之能力，而技能系指管理人员为达成工作绩效目标的功能，所展现的行为顺序或次序的能力，可定义一个人所具有的潜在特质，此特质与工作所担负的职务有关，更可了解预期或实际反应、及影响行为与绩效的表现，与工作绩效具有密切相关，可藉由可接受的标准加以衡量，并可以经由训练与发展来加以增强。 由于所持的观点不同，对管理职能的定义也不同。本提案针对「功能研究法」来阐述管理职能的三大构面： 1.专业技能 (Technical Skill) 对某项专业事务之了解程度与操作熟练能力，尤其指含有方法、程序、以及技巧的专业事务处理的能力。以基层主管能力需求为主。 2.人际技能 (Human Skill) 指管理者于群体中工作，有效地建立人际关系与协调、合作的团队精神的技能，亦需要熟悉别人的看法与理念。中阶主管之职能以此为主。 3.概念技能(Conceptual Skill) 管理者应该能够以企业整体的观点，认清组织中各项功能之相互依存和互动的关系，并体认各种影响因素，观察出企业与外界的关系。故重点在于经营、统合分析及决策能力。因此在培育或选拔高阶主管时，应特别重视之。 本培训案规划的内容： MTP（英文全称Management Training  Program） 原义为管理训练计划，是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合  一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调 在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决 同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，我们认为一套合格的“管理才能训练计划”至少必须能针对以下几项中，高层管理者的素质及能力模型，经由系列的训练，得到一定程度的提高。 序号 训练课程名称 时间 1 认知管理—管理者的定位与职责 2 愿景实践—管理机能的展开 3 工作管理－计划与控制 4 工作管理－分工与授权 5 领导力提升 5 绩效发展—部属培育与激励 7 建立高效团队－冲突管理与沟通协调 8 管理技能强化－问题分析与决策质量 课程大纲8天版（AM9:00-12:00,PM13:30-16:30) 第一单元：认知管理—管理者的定位与职责   一. 引言 解决问题？或换问题？ 新思考水平——经营的眼光 复杂的问题没有简单的答案 错的问题没有对的答案 KCAB的循环 讲授法 案例研讨 互动问答 二. 管理的环境分析   经营的挑战 本质：定位(positioning) 挑战：竞争(competition) 趋势：全球化(globalization) 行动战略建议：经营调准与管理升级 结构设计 组织与文化 管理模式 运作系统 高层行动战略建议： 学习、控管、增强 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 三. 管理的基础与原则.   1.管理者的基本思维 2.管理的基础 3.组织管理的原则  组织的意义与功能  指挥系统的统一  管理幅度适中  职务的认知 讲授法 案例研讨 小组讨论 实务演练 四. 管理者的角色与职责   管理者的定位及任务 管理的四大构面及工作 管理者的信念与操守 建立管理的标准 重新定义管理者与企业的关系   重新定义管理者与部属的关系  管理与经营的融合 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 第二单元：愿景实践—管理机能的展开      一. 策略与绩效管理鸟瞰   瞻前：沟通整合年度、部门目标 顾后：理清愿景、对策略提供改进回馈 企业使命与愿景之理清 讲授法 案例研讨  二. 结合策略与绩效管理   组织营运目标VS组织使命/愿景/价值 部门业务/经营目标VS部门任务/业务内容 个人业务/工作目标VS个人职务说明 目标管理的含意与价值 实施目标管理的前提条件 企业实施目标管理成败分析 目标管理实施的主要效益 讲授法 案例研讨 实务演练 三. 目标的设定与分解   提出目标的动机 目标的设定  什么是目标？它包含哪些核心内容？ 目标的来源，常见来源有哪些？ 目标设定五大步骤与程序 目标设定的要件及重点 目标设定具体化、定量化方法 关于目标衡量标准讨论 制定目标完成行动计划之步骤 设定合理目标的基础 工作目标确定的一般步骤 如何针对不同职位进行目标分解 目标分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior）  目标设定的窍门及需要注意避免的问题 目标展开的环境因素与限制条件 整体目标体系化彻底化 目标之整理、格式及体系  汇整各种最适当的方案成为最适计划 讲授法 案例研讨 实务演练 游戏活动 四. 绩效管理与考核   绩效管理的新思维与基本概念 4R绩效考核的意义、目的与用途 绩效评估的作业流程、基本原则与内容体系 绩效管理过程中的重点问题 绩效指标如何与激励挂钩 绩效考核系统发展 目标与预算导向的绩效考核 绩效考核的关键因素KPI,KPD,KPO 绩效评估指针范例 部门绩效 个人绩效 如何规避绩效考核中的陷阱？ 部门绩效考核的步骤 个人绩效考核的步骤 绩效考核产生偏差的原因分析 讲授法 案例研讨 角色扮演 实务演练 五. 执行目标管理与考核   目标的执行 日常管理 目标达成管理与评估 绩效评估 评估的一般步骤和流程  如何将评估与公司考核制度相结合 绩效评估的级别与评估结果分布 绩效考核面谈 考核面谈目的 考核面谈的具体目的 考核面谈十项原则 绩效考核面谈过程 准备阶段 面谈中 面谈应对策略 面谈检查表 衡量考核面谈的效果 员工对绩效考核的常见态度 绩效考核应注意的方面 绩效考核中应当避免的情况 激励 认识员工个性的差异与员工激励艺术 正规的激励 非正规的激励  回馈 如何积极地倾听 回馈的两种类型 四种发问的类型 绩效改进面谈与后续追踪 如何辅导员工个人绩效发展？ 修正目标 评估之后：绩效提高计划 绩效管理的培训计划 整年绩效不满意的结果处理 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 实务演练 第三单元：工作管理－计划与控制   一、管理趋势—策略性经营制度       策略性绩效衡量应由企业远景、目标及策略开始，     必须对企业中各管理阶层提供持续的回馈，使经营主管的远景转换成高阶主管的策略(方针)目标，     中阶主管的具体行动计划及基层的日常工作计划 讲授法 二、工作管理五大循环   计划  职务分配  指令下达  控制  协调   讲授法 三、.工作计划     计划的重要性 提供正确的方向 提供准备的参考 提供执行的依据 提供控管的要点 提供评估的标准 计划的三个特性： 前瞻性  决策性 目标导向性  订定计划应注意的事项 要能配合上级主管的目标、方针 要能实现自己部门的任务 要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准 计划的程序 Step1确认目的： Step2把握真实的现况  收集情报的方法与技巧 事实与意见的差异 运用5W2H将问题明确化 资料的分析与整理  Step3设定工作目标                Step4制订工作计划执行方案  确认目标达成之手段与步骤 运用6W3H方式明确任务职掌分配 掌握成功关键要素，作成推动方案 考虑相关人员的期待与心理状况 明订时程表与管制计划 事先排除阻碍计划推动之因素(Empower) 预先规划应变计划以确保弹性 Step5落实执行 全力以赴，以身作则 内外资源的取得与运用 追踪与调整 Step6检讨与结案 成果检讨与回馈 标准化/改善对策 下期工作计划 工作计划执行表 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 实务演练 游戏活动 四、控制   何谓控制 比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。 检视计划和其实行的过程之偏差。 控制的必要性 控制的原则 建立标准 掌握执行的状况：检查、测试、调查、观察，掌握现状与标准的差异性。 采取矫正的行动：对偏差的部分，提出矫正措施，及时修正。 做到防范未然与防微杜渐  控制的适中原则 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 五、时间管理    认识时间管理 时间性格分析 管理人员时间管理的特点  你能支配自己的时间吗  认识时间管理 时间管理的正确态度 生涯、角色与时间管理 正向法则—善用时间 时机管理 时间的替代法则 时间的ABC管理 专注与同时 时间管理三步曲 时间规划的工具 了解您的“生产率周期”  时间管理的四象限法则  时间管理的20/80原则  活用零碎时间 如何培增时间 反面论证—克服误区 找出时间的小偷  浪费时间的心魔 最常出现的时间杀手 不懂拒绝  不速之客 习惯拖延  电话干扰  文件满桌  无效会议 拒绝的艺术 如何克服拖延习惯 提高工作效率 如何增加建设性时间 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 第四单元：工作管理－分工与授权   一、 管理思维的转变 管理职权的性质 职权与职责的平衡 职权与权力的责任 分工与专业化的目标  分工与专业化的工作设计和任务专业化  控制的幅度  分工与专业化的分权与集权  分工与专业化的委派  分工与专业化的直线与辅助关系原则 讲授法 案例研讨 二． 管理者从控制者转变为支持者   授权对组织的意义 授权的六项要件 授权的内涵与准则 合理的分权与有效的授权 重心下移      授权管理      分层联动      重在分工 授权的要点 领导者应尽可能授权的工作  领导者不应当授权的工作 授权的层次 授权的要点与模式 主管决定授权项目  清楚界定员工的职权利 授权后，员工承担的责任 讲授法 案例研讨 实务演练 三． 如何进行有效授权   有效授权八个指导原则 确保受权者有能力承担 提供必要的训练与资源 明确说明对受权者期望结果 确保受权者知道绩效衡量指标 透过会议报告控制进度监督进展 大胆放手,出问题立即纠正 需要介入时及时介入(收权) 视情况奖励,赋予更大权力 授权的要点与流程 授权工作的展开 目标设定            结果预测   沟通与派任          改善与回馈 操控型授权的方式与作法 教练型授权的方式与作法 顾问型授权的方式与作法 协调型授权的方式与作法 不充分授权的几种具体情况 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 实务演练 游戏活动 四． 控制授权   控制活动的设计与实施， 控制政策的建立     实施与这些政策相符的控制程序     确认控制政策被遵从 行为控制 实体控制 如何跟进授权？ 何时收回授权？ 避免收回授权 讲授法 案例研讨 角色扮演 实务演练 第五单元：透视领导-情景领导   一、 透视领导 领导者图像 领导与管理的差别艺术  领导是一个影响的过程 领导者应具备何种能力   领导角色的变迁 从企业生命看领导功过   新型领导的角色转变 讲授法 小组讨论 小组发表 角色扮演 游戏活动 二、 领导的魅力来源   自信   坚定的愿景 叙述愿景的能力  追求愿景的强烈决心 彻底了解自己的天赋专长且善用 领导特质 领导远见(Purpose)  领导热情(Passion) 自我定位(Place)  优先级(Priority) 人才经营(People)  领导权力(Power) 讲授法 小组讨论 小组发表 三、 领导者的权力来源   五种权力基础  权力的运用技术：权术 影响权术选择的权变因素 领导者的绩效 影响领导绩效的三个因素 领导者的功能：指挥、控制、计划、组织 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 四、 领导权变——情景领导  如何影响部属绩效 领导作风 管理者所表现出的行为  基本领导作风--职责与关系行为 影响力产生的原因 实施影响力的方式与过程 搭建工作平台 职位、工作、活动的细分 员工状态的评估标准 准备度——工作能力与意愿的分析 员工状态的定义与分类 员工状态之动态关系 员工状态的评估方法及工具 案例分析 领导者的应有行为 领导模式理论——情境理论 情境领导模式之运用 地位权力与个人权力   跟随者的知觉 权力与领导作风 作风与准备度之配合 工作行为与关系行为的分析 领导风格分析 领导风格与被领导者状态的对应分析 权力基础与相对应的领导风格分析 实施领导的3个步骤 如何提升员工绩效  情境领导应培养人才 具体的做法 奖赏与惩罚 员工状态退化循环模式  员工状态发展循环模式  分析两种循环模式，有效提升员工绩效 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 角色扮演 五、 运用情景领导提升员工绩效   与跟随者建立伙伴关系 建立伙伴关系的步骤 建立伙伴关系的关键 如何有效解决分歧 情景领导与员工绩效 员工状态发展循环模式 员工状态退化循环模式 分析两种循环模式，有效提升员工绩效  实战模拟训练 情景领导下的领导风格运用 指导与分派 提问与倾听 激励与反馈 授权与控制 案例模拟演练 讲授法 案例研讨 小组讨论 情景模拟 第六单元：高效团队建设-沟通协调与冲突管理   一、 建立高绩效团队 建立团队的5PS 团队的种类与特性 建立高效团队的步骤 团队形成的阶段与策略运用 如何成功走过团队发展的各阶段 建立有效团队的关键要素 有效团队管理的十二项特征 团队共识的凝聚与整合 塑造共同的愿景 强化团队成员价值观的认同 强化组织成员共识 提升团队运作共识、默契与习惯 提高个人及组织团队的行动力 消除团队的杀手. 创造力与团队的效能精神注入企业文化 讲授法 小组讨论 小组发表 实务演练 角色扮演 二、 沟通对组织的重要性   组织运作要义 沟通能力强的人更善于管理;  成功企业经理人的三大能力 沟通 协调 信任 新经济时代的信任建立 改变的循环 对沟通能力的正确观念与心态 讲授法 小组讨论 小组发表 三、 沟通的意义，障碍和原则   沟通的基本技巧 倾听的艺术 语言表达的技巧 非语言表达的技巧 超语言表达的技巧 回馈的方式 同理心的运用 尊重的遣辞用语 有效沟通的模式 理性沟通的习惯建立 非理性沟通的省思 客观周延且正向思维的沟通习惯 沟通的角色与方式 上对下的沟通—教导与激励 下对上的沟通--报告与建议的技巧 陈述意见、抱怨与批评 除非上司想听，否则不要说 勿原封不动呈送主管 将信息消化整理,重点摘要 分析问题,思考解决之道 提出具体建议,非问如何处理 平行的沟通--- 会议与协调 对外的沟通 应对进退的沟通 抱怨处理的艺术 建立双赢的互动 讲授法 小组讨论 小组发表 实务演练 角色扮演 四、 跨部门沟通的要点   认识跨部门沟通 跨部门沟通的意义和方式 跨部门沟通的方式，障碍和原则 尊重和欣赏 自我与自我满足；  人希望透过别人的赞赏以满足自己；  尊重人，欣赏人是沟通的决窍 正确评价自己和别人 你能真心的欣赏其它部门的同仁吗？  换位思考 其实谁都有理 双赢思维 换位思考是主管的主要能力之一 知己知彼 经理人看专业知识  经理人看专业知识和专业以外的知识  了解与你跨部门沟通部门的运转最为重要 企业内调换岗位的重要性 讲授法 小组讨论 小组发表 实务演练 角色扮演 五、 跨部门沟通的关键技巧   跨部门沟通的问题根源 对于结果的预期不同 被动等待讯息 相互排挤的工作要求 上情无法下达，下情无法上达 部门权限之间交叉地带的事该不该管？ 有效的进行跨部门沟通的五大重点 强化全局视野 选择适当的沟通方式 运用对方的思考逻辑 尊重他人的主导权 争取高层的支持 管理沟通的五大能力 知道沟通管道的能力 知道沟通结构的能力 掌握策略关键点的能力 长期而全面布建关键点的能力 总体关系管理的能力 讲授法 小组讨论 小组发表 实务演练  六、 组织行为与冲突管理   冲突管理的意涵 冲突的形成 冲突处理的策略 冲突管理的行动准则 冲突管理应避免的想法 冲突的影响与作用 协商解决冲突的策略与过程 协商的定义          分配协商与整合协商 协商区域            协商过程 第三者协商 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 实务演练 第七单元：员工激励与部属培育   一、 绩效评估与面谈技巧 绩效评估系统的构建 绩效评估的过程与方法 绩效评估过程中反馈/辅导 认识绩效面谈 绩效面谈的难点苗  绩效面谈的进行步骤 绩效面谈主管的定位  绩效面谈的事前准备 绩效评估与个人发展计划 讲授法

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同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，我们认为一套合格的“管理才能训练计划”至少必须能针对以下几项中，高层管理者的素质及能力模型，经由系列的训练，得到一定程度的提高。 职能要求（工作知识及相关技能） 定义：指对管理职能，管理者角色的认知程度，管理知识的掌握程度，管理职责的胜任程度。 愿景实践 定义：在日常决策及行动上都能展现企业理念及推动愿景的实践。 成果导向 定义：有效管理工作及时间；订定SMART(具体、可衡量、可达成、务实且有时间性)的目标，并能排除各种障碍，整合规划资源，在预算及时间内，达成或超出目标，并对任务的完成及结果负责。 赋能与授权 定义：将工作任务及决策权交付给适当的人员，运用适当的人际关系及方法，促进他人知识与能力的发展；提供及时和建设性的回馈与指导，以协助他人达成目标发挥其专长与潜力，使组织及个人的工作效率和效能发挥至最大。 领导统驭 定义：展现出符合公司价值、理念之管理领导风格；运用适当的人际关系及方法来激励并引导他人；且根据不同任务、情境和对象调整其行为，以达成企业或工作目标。 塑造成功团队 定义：与工作小组或是正式报告体系以外人员共同完成组织目标；用行动表达对他人的需求或是贡献的尊重；对共识的达成做出贡献，并接受共识结果；让自己的目标附属在组织或小组的目标之下。 沟通与协调 定义：运用适当的技巧，与各级同仁建立正面且积极的工作关系。针对个人或是团体，均能有效地表达自己的想法，并根据沟通对象的背景、特质及需求调整语言及沟通方式。 决策能力 定义：了解任务，认清环境，掌握资源，适时采取有效行动，达成团队目标，创造公司最大效益。 判断、分析与解决问题 定义：取得相关信息，并从中辨识关键论点，问题与机会；比较来源不同的数据之后，才做出结论；根据逻辑推论及可能产生的结果，拟订各种可行方案并采取相应的行动。 针对以上的要求，我们将课程设计为八个单元，于第一个单元，我们将由经营的挑战导出管营绩效的要求，展开目标与方针等管理的机能，第三个单元，我们将说明工作管理的五大循环，并重点论述计划与控制的流程与内容，第四个单元，我们将论述职务的分配与授权的方式，而将工作管理的部分做整体的总结，第五个单元，我们将论述管理者的重要能力—领导力，并适当加入权变的观点，使管理者能够因时因人制宜的带人带心，第六个单元，我们将经由阐述绩效评估与面谈技巧，进而说明绩效发展计划，即部属培育计划与员工激励策略，第七个单元，我们将以团队建设为主轴，论述组织冲突的不可避免性，以及沟通协调技巧的重要性，并落实至员工咨商辅导作为结束，第八个单元，我们将强化管理者的应变技巧，即问题分析与解决以及决策的能力，为面对更严峻的挑战做万全的准备。我们一直希望能够有一套适合中国人的特色的管理课程；因此我们根据MTP课程的精神与精髓，再参考多年来在企业实务操作与辅导的经验，将这些经验改写为适当的个案，因此而发展出以上这套的训练计划，推出后深获各界好评，曾为数十家企业，全部或部分采用，具体请见课程大纲（参阅附件一）；对于课程内容，将通过问卷（参见另一附件）调查,结合贵司要求予以确定课程时数。 课后计划以论文撰写配合演示发表进行学习层次的调查，衡量受训者于训练内容有关原理及事实之吸收了解程度，至于组织成果层次，如个人与组织之绩效指针、成本效益、组织气候之数据分析与衡量等，则因所须数据及样本较多，不在本次项目范围之内，如蒙承接  贵公司年度计划，将可进行此层次的评估。 课时分配及学习效果确保方案如下两表： 序号 训练课程名称 时间 1 管理者的定位与职责 6hr 2 目标管理与绩效考核 12hr 3 工作管理－计划与控制 6hr 4 工作管理－分工与授权 6hr 5 领导力提升-情境领导 12hr 6 绩效发展—员工激励与部属培育 6hr 7 高效团队建设与沟通技巧 12hr 8 问题分析与决策 12hr 9 管理的本质-执行力 12hr 10 永恒的话题—创新与变革 12hr 备注：（每天上午9：00-12：00下午13：30-16：30） 课程大纲 第一单元：认知管理—管理者的定位与职责 训  练  内  容 授课手法 一. 引言 解决问题？或换问题？ 新思考水平——经营的眼光 复杂的问题没有简单的答案 错的问题没有对的答案 KCAB的循环 讲授法 案例研讨 互动问答 二. 管理的环境分析 经营的挑战 本质：定位(positioning) 挑战：竞争(competition) 趋势：全球化(globalization) 行动战略建议：经营调准与管理升级 结构设计 组织与文化 管理模式 运作系统 高层行动战略建议： 学习、控管、增强 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 三. 管理的基础与原则.  1.管理者的基本思维 2.管理的基础 3.组织管理的原则  组织的意义与功能  指挥系统的统一  管理幅度适中  职务的认知 讲授法 案例研讨 小组讨论 实务演练 四. 管理者的角色与职责 管理者的定位及任务 管理的四大构面及工作 管理者的信念与操守 建立管理的标准 重新定义管理者与企业的关系   重新定义管理者与部属的关系  管理与经营的融合 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 第二单元：愿景实践—目标管理与绩效考核 训  练  内  容 授课手法 一. 策略与绩效管理鸟瞰 瞻前：沟通整合年度、部门目标 顾后：理清愿景、对策略提供改进回馈 企业使命与愿景之理清 讲授法 案例研讨  二. 结合策略与绩效管理 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值 部门业务/经营目标VS部门任务/业务内容 个人业务/工作目标VS个人职务说明 目标管理的含意与价值 实施目标管理的前提条件 企业实施目标管理成败分析 目标管理实施的主要效益 讲授法 案例研讨 实务演练 三. 目标的设定与分解 提出目标的动机 目标的设定  什么是目标？它包含哪些核心内容？ 目标的来源，常见来源有哪些？ 目标设定五大步骤与程序 目标设定的要件及重点 目标设定具体化、定量化方法 关于目标衡量标准讨论 制定目标完成行动计划之步骤 设定合理目标的基础 工作目标确定的一般步骤 如何针对不同职位进行目标分解 目标分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior）  目标设定的窍门及需要注意避免的问题 目标展开的环境因素与限制条件 整体目标体系化彻底化 目标之整理、格式及体系  汇整各种最适当的方案成为最适计划 讲授法 案例研讨 实务演练 游戏活动 四. 绩效管理与考核 绩效管理的新思维与基本概念 4R绩效考核的意义、目的与用途 绩效评估的作业流程、基本原则与内容体系 绩效管理过程中的重点问题 绩效指标如何与激励挂钩 绩效考核系统发展 目标与预算导向的绩效考核 绩效考核的关键因素KPI,KPD,KPO 绩效评估指针范例 部门绩效 个人绩效 讲授法 案例研讨 角色扮演 实务演练 如何规避绩效考核中的陷阱？ 部门绩效考核的步骤 个人绩效考核的步骤 绩效考核产生偏差的原因分析 五. 执行目标管理与考核 目标的执行 日常管理 目标达成管理与评估 绩效评估 评估的一般步骤和流程  如何将评估与公司考核制度相结合 绩效评估的级别与评估结果分布 绩效考核面谈 考核面谈目的 考核面谈的具体目的 考核面谈十项原则 绩效考核面谈过程 准备阶段 面谈中 面谈应对策略 面谈检查表 衡量考核面谈的效果 员工对绩效考核的常见态度 绩效考核应注意的方面 绩效考核中应当避免的情况 激励 认识员工个性的差异与员工激励艺术 正规的激励 非正规的激励  回馈 如何积极地倾听 回馈的两种类型 四种发问的类型 绩效改进面谈与后续追踪 如何辅导员工个人绩效发展？ 修正目标 评估之后：绩效提高计划 绩效管理的培训计划 整年绩效不满意的结果处理 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 实务演练 第三单元：工作管理－计划与控制训  练  内  容 授课手法 一、管理趋势—策略性经营制度 策略性绩效衡量应由企业远景、目标及策略开始，必须对企业中各管理阶层提供持续的回馈，使经营主管的远景转换成高阶主管的策略(方针)目标，中阶主管的具体行动计划及基层的日常工作计划 讲授法 二、工作管理五大循环 计划  职务分配  指令下达  控制  协调   三、.工作计划 计划的重要性 提供正确的方向 提供准备的参考 提供执行的依据 提供控管的要点 提供评估的标准 计划的三个特性： 前瞻性  决策性 目标导向性  订定计划应注意的事项 要能配合上级主管的目标、方针 要能实现自己部门的任务 要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准 计划的程序 Step1确认目的： Step2把握真实的现况  收集情报的方法与技巧 事实与意见的差异 运用5W2H将问题明确化 资料的分析与整理  Step3设定工作目标                Step4制订工作计划执行方案  确认目标达成之手段与步骤 运用6W3H方式明确任务职掌分配 掌握成功关键要素，作成推动方案 考虑相关人员的期待与心理状况 明订时程表与管制计划 事先排除阻碍计划推动之因素(Empower) 预先规划应变计划以确保弹性 Step5落实执行 全力以赴，以身作则 内外资源的取得与运用 追踪与调整 Step6检讨与结案 成果检讨与回馈 标准化/改善对策 下期工作计划 工作计划执行表 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 实务演练 游戏活动 四、控制 何谓控制 比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。 检视计划和其实行的过程之偏差。 控制的必要性 控制的原则 建立标准 掌握执行的状况：检查、测试、调查、观察，掌握现状与标准的差异性。 采取矫正的行动：对偏差的部分，提出矫正措施，及时修正。 做到防范未然与防微杜渐  控制的适中原则 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 五、时间管理 认识时间管理 时间性格分析 管理人员时间管理的特点  你能支配自己的时间吗  认识时间管理 时间管理的正确态度 生涯、角色与时间管理 正向法则—善用时间 时机管理 时间的替代法则 时间的ABC管理 专注与同时 时间管理三步曲 时间规划的工具 了解您的“生产率周期”  时间管理的四象限法则  时间管理的20/80原则  活用零碎时间 如何培增时间 反面论证—克服误区 找出时间的小偷  浪费时间的心魔 最常出现的时间杀手 不懂拒绝  不速之客 习惯拖延  电话干扰  文件满桌  无效会议 拒绝的艺术 如何克服拖延习惯 提高工作效率 如何增加建设性时间 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 第四单元：工作管理－分工与授权 训  练  内  容 授课手法 一、 管理思维的转变 管理职权的性质 职权与职责的平衡 职权与权力的责任 分工与专业化的目标  分工与专业化的工作设计和任务专业化  控制的幅度  分工与专业化的分权与集权  分工与专业化的委派  分工与专业化的直线与辅助关系原则  二． 管理者从控制者转变为支持者 授权对组织的意义 授权的六项要件 授权的内涵与准则 合理的分权与有效的授权 重心下移      授权管理      分层联动      重在分工 授权的要点 领导者应尽可能授权的工作  领导者不应当授权的工作 授权的层次 授权的要点与模式 主管决定授权项目  清楚界定员工的职权利 授权后，员工承担的责任 讲授法 案例研讨 实务演练 三． 如何进行有效授权 有效授权八个指导原则 确保受权者有能力承担 提供必要的训练与资源 明确说明对受权者期望结果 确保受权者知道绩效衡量指标 透过会议报告控制进度监督进展 大胆放手,出问题立即纠正 需要介入时及时介入(收权) 视情况奖励,赋予更大权力 授权的要点与流程 授权工作的展开 目标设定            结果预测   沟通与派任          改善与回馈 操控型授权的方式与作法 教练型授权的方式与作法 顾问型授权的方式与作法 协调型授权的方式与作法 不充分授权的几种具体情况 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 实务演练 游戏活动 四． 控制授权 控制活动的设计与实施， 控制政策的建立     实施与这些政策相符的控制程序     确认控制政策被遵从 行为控制 实体控制 如何跟进授权？ 何时收回授权？ 避免收回授权 讲授法 案例研讨 角色扮演 实务演练 第五单元：领导力-情景领导 训  练  内  容 授课手法 一、 透视领导 领导者图像 领导与管理的差别艺术  领导是一个影响的过程 领导者应具备何种能力   领导角色的变迁 从企业生命看领导功过   新型领导的角色转变 领导的魅力来源 自信   坚定的愿景 叙述愿景的能力  追求愿景的强烈决心 彻底了解自己的天赋专长且善用 领导特质 领导远见(Purpose)  领导热情(Passion) 自我定位(Place)  优先级(Priority) 人才经营(People)  领导权力(Power)         领导者的权力来源 五种权力基础  权力的运用技术：权术 影响权术选择的权变因素 领导者的绩效 影响领导绩效的三个因素 领导者的功能：指挥、控制、计划、组织 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 二、 领导权变——情景领导 如何影响部属绩效 领导作风 管理者所表现出的行为  基本领导作风--职责与关系行为 影响力产生的原因 实施影响力的方式与过程 搭建工作平台 职位、工作、活动的细分 员工状态的评估标准 准备度——工作能力与意愿的分析 员工状态的定义与分类 员工状态之动态关系 员工状态的评估方法及工具 案例分析 领导者的应有行为 领导模式理论——情境理论 情境领导模式之运用 地位权力与个人权力   跟随者的知觉 权力与领导作风 作风与准备度之配合 工作行为与关系行为的分析 领导风格分析 领导风格与被领导者状态的对应分析 权力基础与相对应的领导风格分析 实施领导的3个步骤 如何提升员工绩效  情境领导应培养人才 具体的做法 奖赏与惩罚 员工状态退化循环模式  员工状态发展循环模式  分析两种循环模式，有效提升员工绩效 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 角色扮演 三、 运用情景领导提升员工绩效 与跟随者建立伙伴关系 建立伙伴关系的步骤 建立伙伴关系的关键 如何有效解决分歧 情景领导与员工绩效 员工状态发展循环模式 员工状态退化循环模式 分析两种循环模式，有效提升员工绩效  实战模拟训练 情景领导下的领导风格运用 指导与分派 提问与倾听 激励与反馈 授权与控制 案例模拟演练 讲授法 案例研讨 小组讨论 情景模拟 第六单元：高效团队建设与沟通技巧  训  练  内  容 授课手法 一、 建立高绩效团队 建立团队的5PS 团队的种类与特性 建立高效团队的步骤 团队形成的阶段与策略运用 如何成功走过团队发展的各阶段 建立有效团队的关键要素 有效团队管理的十二项特征 团队共识的凝聚与整合 塑造共同的愿景 强化团队成员价值观的认同 强化组织成员共识 提升团队运作共识、默契与习惯 提高个人及组织团队的行动力 消除团队的杀手. 创造力与团队的效能精神注入企业文化 讲授法 小组讨论 小组发表 实务演练 角色扮演 二、 沟通对组织的重要性 组织运作要义 沟通能力强的人更善于管理;  成功企业经理人的三大能力 沟通 协调 信任 新经济时代的信任建立 改变的循环 对沟通能力的正确观念与心态 讲授法 小组讨论 小组发表 三、 沟通的意义，障碍和原则 沟通的基本技巧 倾听的艺术 语言表达的技巧 非语言表达的技巧 超语言表达的技巧 回馈的方式 同理心的运用 尊重的遣辞用语 有效沟通的模式 理性沟通的习惯建立 非理性沟通的省思 客观周延且正向思维的沟通习惯 沟通的角色与方式 上对下的沟通—教导与激励 下对上的沟通--报告与建议的技巧 陈述意见、抱怨与批评 除非上司想听，否则不要说 勿原封不动呈送主管 将信息消化整理,重点摘要 分析问题,思考解决之道 提出具体建议,非问如何处理 平行的沟通--- 会议与协调 对外的沟通 应对进退的沟通 抱怨处理的艺术 建立双赢的互动 讲授法 小组讨论 小组发表 实务演练 角色扮演 四、 跨部门沟通的要点 认识跨部门沟通 跨部门沟通的意义和方式 跨部门沟通的方式，障碍和原则 尊重和欣赏 自我与自我满足；  人希望透过别人的赞赏以满足自己；  尊重人，欣赏人是沟通的决窍 正确评价自己和别人 你能真心的欣赏其它部门的同仁吗？  换位思考 其实谁都有理 双赢思维 换位思考是主管的主要能力之一 知己知彼 经理人看专业知识  经理人看专业知识和专业以外的知识  了解与你跨部门沟通部门的运转最为重要 企业内调换岗位的重要性 讲授法 小组讨论 小组发表 实务演练 角色扮演 五、 跨部门沟通的关键技巧 跨部门沟通的问题根源 对于结果的预期不同 被动等待讯息 相互排挤的工作要求 上情无法下达，下情无法上达 部门权限之间交叉地带的事该不该管？ 有效的进行跨部门沟通的五大重点 强化全局视野 选择适当的沟通方式 运用对方的思考逻辑 尊重他人的主导权 争取高层的支持 管理沟通的五大能力 知道沟通管道的能力 知道沟通结构的能力 掌握策略关键点的能力 长期而全面布建关键点的能力 总体关系管理的能力 讲授法 小组讨论 小组发表 实务演练  六、 组织行为与冲突管理 冲突管理的意涵 冲突的形成 冲突处理的策略 冲突管理的行动准则

查看详情>> 台湾刘成熙老师-精品课程-高级管理者的八把金钥匙 主讲：台湾刘成熙老师 规划说明及特点  企业主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！ 然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。  课程主要特征：案例分析＋ 分组讨论＋ 情景模拟＋ 互动游戏。 课程训练目的： 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。 确立主管的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。 建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。 加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素，了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件。 了解如何协助上司完成组织的任务，了解如何推动下属做好工作。 掌握领导力发挥和情境领导提升员工及其。 掌握有效的团队协作和沟通技巧，以及部属培育与激励技巧。 讲师风格： 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。 学员对象：中高层管理 课程大纲 （2天12小时） AM9:30-12:30,PM14:00-17:00 第一把钥匙：认知管理（管理与领导） 一、 管理者的角色与职责 管理者的定位及任务 管理的四大构面及工作 二、 管理与领导力 领导与管理的不同？ 管理者与领导者的区别？ 领导力内涵的演绎  领导工作过程  领导要让员工满意  优秀领导者的综合素质  领导方法和领导艺术体现领导力 第二把钥匙：目标管理与绩效考核 一、 结合策略与绩效管理 销售团队实施目标管理成败分析 各项业务发展策略如何展开 如何从组织绩效落实至个人绩效 二、 目标的设定与分解 提出目标的动机 目标的设定  设定目标之技巧：数量化与具体化 拟定部署发展计划 过程与结果管理相结合  汇整各种最适当的方案成为最适计划 第三把钥匙：工作计划与执行 一、 工作计划 计划的计划的前瞻性，决策性与目标导向性 计划要实现自己部门的任务 计划要能评价部属工作成果的基准 明确任务职掌分配 明订时程表与管制计划 二、 合理分工和有效授权 三、 如何掌握执行的状况 检视计划和其实行的过程之偏差 控制的原则---掌握执行的状况：由检查、测试、调查、观察掌握现状与标准的差异性 资源分配与有效协调 第四把钥匙：高效团队建设与沟通技巧  一、 建立高绩效团队的关键要素       §建立共同愿景        §凝聚力与共识的形成       §团队的使命与挑战    §目标的设定与承诺       §专长特色与分工      §信任与领导       §团队规范            §有效沟通与协调 二、 团队沟通的种类          §自我沟通    §人际沟通  §团队沟通     1、团队如何沟通          §沟通的心理功能      §沟通的社会功能         §沟通的决策功能     2、团队沟通的方式        §正式与非正式的沟通   §显性与隐性沟通     3、塑造团队的正向思考环境     4、如何建立团队真诚共同体 三、 团队动力-文化 四、 团队共识的凝聚与整合 团队V.S文化——谁塑造了谁？ 影响文化建构的因素分析 改变文化让团队动起来 团队的延展与扩张——文化的力量 体现核心的竞争力 强调有纪律的文化 第五把钥匙：领导力发挥-情境领导 一、跟随者状态评估 定义跟随者分类 跟随者状态之动态关系 跟随者状态的评估方法及工具 案例分析  二、运用情境领导提升员工绩效 与跟随者建立伙伴关系 建立伙伴关系的步骤 建立伙伴关系的关键 如何有效解决分歧 情景领导与员工绩效 员工状态发展循环模式 员工状态退化循环模式 分析两种循环模式，有效提升员工绩效  实战模拟训练 情景领导下的领导风格运用 指导与分派 提问与倾听 激励与反馈 授权与控制 案例模拟演练 领导者人际关系法则 赢在影响力 人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨 人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢 人际关系法则三：引发他人心中的渴望 人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感谢 人际关系法则五：经常微笑 人际关系法则六：记得别人的名字 人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事 人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话题 人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要 双赢思维→人际领导 知彼解己→强化交流 第六把钥匙：部属培育（重点） 一、 部属培育的基本原则 部属培育的重要性与主管的职责 培育部属的时机与特性。 事前原则 重要性原则 错误原则 系统化原则 对症下药 部属学习需求的掌握 组织成长的需求分析 工作职务的需求分析 个人成长的需求分析 掌握成长需求步骤 掌握需求的手法 二、 部属培育的要点与步骤 部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD OJT原则 OJT法：适用于技巧、技术与操作型任务 说明，向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。 示范，由指导者或示范人员亲身操作。 操作，让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作。 边做边说，由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并能掌握所有的要点。 定期检查，正确者予以鼓励，错误要加以纠正。 部属培育的基本步骤 明示培育目标→OJT的基本理念的建构 掌握培育的要点→如何实施OJT面谈 制定训练计划→如何拟订OJT训练计划 训练的实施→如何做好工作教导 成果的评估→OJT的推动与效果的评估 部属的职涯发展与指导重点 部属培育的成功关键 第七把钥匙：问题分析与解决 一、 现状评估与问题确认 问题结构与组织结构 如何掌握信息 二、 解决问题的管理技巧 凝聚共识 责任担当 倡导培训 激励士气   跟催督导   绩效落地 第八把钥匙：员工激励技巧 一、 赢家用人之道 二、 了解激励与激励他人 部属的需求分析 部属的个性分析 部属的情绪掌握 部属的心态分析 三、 正面激励部属的要点 四、 激励的程序与障碍 五、 有效的激励技巧 组织激励的要点 工作激励的要点 管理的机能性激励 激励管理的特性与功能   精彩见证-刘成熙老师管理类课程授课企业（事实胜于雄辩）本课程累计上超过200天。 序号 公司名称 上课次数 1 富士康科技集团 2004-2009年（深圳/烟台/武汉/中山/上海/昆山累计五十梯次） 2 谱诚科技（深圳）有限公司 7天版 7天 3 深圳联合船舶代理有限公司 1天 4 德爱电子（深圳）有限公司 2天 5 深超光电（深圳）有限公司 2天 6 深圳质量检测研究院（3天版） 3天，2个梯次 7 裕同集团 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.05.09-10 8 裕同集团 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.10.02-03 9 株洲南车时代股份有限公司 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.05.17-18 10 北京中钞 中高层管理干部管理能力提升 2009.07.04 11 长春万源金德 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2009.07.20-21 12 深圳LN科技 MTP-中高层管理干部管理能力培训 2009.07.24-25  13 群光实业（武汉）有限公司 中层管理干部管理能力提升 2009.09.02-03 14 冠卓顾问公司 MTP-中层管理干部管理能力提升 2009.09.18-19 15 中粮集团黄海粮油工业公司 MTP-中高层管理干部管理训练 2009.10.23-24 16 阿克苏诺贝尔涂料(廊坊)有限公司 经理主管的管理技巧 2009.11.14-15 17 七匹狼实业股份有限公司 服装集团--财务管理人员管理技能提升 2009.12.04 18 深信服科技有限公司 主管管理能力提升 2009.12.12 19 重庆拉法基水泥有限公司 从专业技术人才到高效管理者 2009.12.25 20 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.01.10 21 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.01.16 22 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.03.07 23 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.03.14 24 富士康科技集团 有效授权的艺术 2010-04-8到9号 25 裕同集团三河公司 分工授权与领导力 2010年4月24-25 26 贝迪(中国)有限公司 MTP-中高层干部管理技能提升 2010.01.18-19 27 株洲南车时代电气有限公司 中高层管理干部管理技巧 2010.07.26-28 28 昆山龙腾光电有限公司 MTP综合管理能力提升训练 2010.09.04-5 29 福建移动公司 MTP管理才能训练 2010.09.27-28 30 中国移动福建公司南平分公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2010.11.22-23 31 广西电网公司百色供电局 MTP-中高层管理干部提升 2010.11.30-12.1 32 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-管理者的定位与职责 2010-12-04 33 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-目标管理与绩效考核 2010-12-05 34 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-计划与控制，有效分工与授权技巧，领导力-情景领导 2010.12.10晚上-11白天 35 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-高效团队建设与沟通技巧，部属培育与激励技巧，问题分析与决策 2010.12.11晚上-12白天 36 成都世行投资有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2010.12.30-31 37 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙 2011-11-08 38 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙 2010-12-10 39 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙 2011-1-12 40 广东展丰展汇房地产有限公司 MTP---赢在中层 2011年6月10-11号 41 田阳供电公司、邕宁供电公司 《管理干部管理技能提升-工作管理与跨部门沟通培训班》 2011年6月13-14号 42 田阳供电公司、邕宁供电公司 《管理干部管理技能提升-工作管理与跨部门沟通培训班》 2011年6月20-21号 43 嘉丽购物有限责任公司 MTP—中层干部管理才能发展培训 2011年7月6-7日 44 三一车身有限公司 MTP管理才能发展训练 2011年8月5-6日 45 广东欧珀移动通信有限公司 管理者的角色认知 2011年8月20-21日 46 广发银行总行 如何做好一名优秀的管理者 2011年9月1-2日 47 深圳威豹金融押运有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年9月18-20日 48 广东欧珀移动通信有限公司 管理者的角色认知 2011年9月22-23日 49 深圳威豹金融押运股份有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年10月12-14 50 济南捷康通讯器材有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年10月25-27号 51 深圳益策学习管理机构 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年11月2-3号 52 万国思迅软件 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年11月13 53 捷星显示科技（福建）有限公司（LG与冠捷集团合资） MTP-管理才能发展培训 2011年11月29-30日 54 天门城区信用联社 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年12月9号 55 江苏恒力化纤股份有限公司 授权与激励技巧 2011年12月10-11号 56 中联重科中旺公司 部属培育与激励 2012年2月24-25日 57 邮政储蓄银行沈阳分行 《管理干部管理能力提升》 2012年5月16日—5月17日 58 深圳市银宝山新科技股份有限公司 MTP-管理才能发展培训 2012年5月26-27日 59 广发银行股份有限公司广州分行 支行副行长管理技能提升 2012年6月19-20 60 欧普照明电器（中山）有限公司 工作计划制定与执行 2012年6月21日 61 深圳市康索特软件有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2012年6月30日-7月1日 62 大金氟化工（中国）有限公司广州分公司 管理者角色认知与职责 2012年7月9日 63 上海西文服饰有限公司 中层经理管理技能提升 2012年7月13-14日 64 北京振冲工程股份有限公司 MTP-中高层管理能力提升 2012年7月16日 65 深圳市路迪斯达供应链管理有限公司 MTP—中层管理技能提升训练 2012年7月22 66 浙江稠州商业银行股份有限公司 银行中层管理干部管理能力提升 2012年7月23和25 67 广东南方都市报经营有限公司 MTP-中层管理技能提升训练 2012 年8月8日至9日 68 广西凤糖生化股份有限公司 中基层管理技能提升训练 2012年9月4-5日 69 莱尔威通讯（深圳）有限公司 MTP-中层管理干部管理能力提升 2012年11月3-4日 70 广发银行北京分行 银行中层管理技能提升 2012年11月11日 71 广州市地下铁道总公司运营事业总部维修中心 MTP系列-从技术到管理 2012年12月11日 72 广东欧珀移动通信有限公司 管理者的角色认知 2012年12月18日 73 上海金仕达卫宁软件股份有限公司 中高层管理技能提升 2013年02.22-23 74 珠海方正印刷电路板发展有限公司 MTP—中高层管理者技能提升训练 2013年3月29－30日 75 广东龙浩公路桥梁工程有限公司 高层管理者职业化训练 2013年3月31日 76 博西家用电器（中国）有限公司驻浙江办事处 《MTP中高层管理技能提升》 2013年6月18-19 77 广州海格通信集团股份有限公司 卓越经理人管理法宝 2013年6月23日 78 中商网络股份有限公司 MTP-中层管理技能提升培训 2013年7月20-21日 79 广东万家乐燃气具有限公司 从传统管理者到职业经理人的角色认知 2013年9月24日 80 深圳市洪涛装饰股份有限公司 向管理要成效-综合管理技能提升 2013年9月28号 81 九牧王股份有限公司西南分公司 管理才能提升 2013年10月9-10日 82 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-管理者角色认知（第一阶段） 2013年10月12日 83 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-目标管理与绩效考核（第一阶段） 2013年10月13日 84 云南驰宏锌锗股份有限公司 从技术走向管理 2013年10月16 85 深圳市泽宝网络科技有限公司 基于执行力的管理能力提升 2013年10月24 86 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 中层干部的有效授权与激励技巧 2013年10月25 87 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 中层干部的有效授权与激励技巧 2013年11月1 88 深圳市地铁集团有限公司运营分公司 卓有成效的管理者（第一期） 2013年11月11-12日 89 深圳市地铁集团有限公司运营分公司 卓有成效的管理者（第二期） 2013年11月11-12日 90 深圳市泽宝网络科技有限公司 基于执行力的管理能力提升 2013年11月17 91 江苏银行深圳分行 从专业走向管理 2013年11月30号 92 中庚地产集团公司 中高层管理干部管理能力提升(MTP) 2013年12月5-6日 93 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-工作管理—计划与控制 （第二阶段） 2013年12月7日 94 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-工作管理—分工与授权（第二阶段） 2013年12月8日 95 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 综合管理能力提升 2014年1月17日 96 深圳鼎汇商贸有限公司 《工作管理—分工与授权》《领导力提升—情景领导力》 2014年2月15-16日 97 棕榈园林股份有限公司 从优秀到卓越职业化训练 2014年3月2-3号 98 中海信科技开发（深圳）有限公司 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2014年3月15-16号 99 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-员工激励与部属培育（第四阶段） 2014年4月12号 100 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-管理技能强化—问题分析与决策（第四阶段） 2014年4月13号 101 深圳市世华房地产投资顾问有限公司 高级管理者的八把金钥匙 2014年5月13-14日 102 上海企力企业管理咨询有限公司（公开课） 中层经理管理能力提升 2014年5月18-19日 103 深圳地铁开发公司 中高层管理干部管理能力提升 2014年5月28- 29日 104 广东松下环境系统有限公司 MTP新任系长管理能力提升训练 2014年7月16日-17日 105 杭州时代光华教育发展有限公司 MTP-管理干部管理技能提升 2014年8月1-2日 106 浙江诺游动漫文化有限公司 MTP-管理干部管理技能提升 2014年8月9-10号 107 键桥通讯技术股份有限公司 中高层管理干部管理能力提升训练（二期）—《卓越管理技能提升》 2014年10月19-20日 108 桂林银行股份有限公司 《中高层管理者职业化训练》 2014年11月1-2号

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经营的挑战 本质：定位(positioig) 挑战：竞争(competitio) 趋势：全球化(gobaizatio) 行动战略建议：经营调准与管理升级 结构设计 组织与文化 管理模式 运作系统 高层行动战略建议： 学习、控管、增强 三. 管理者的角色定位与认知 管理者的定位及任务 管理的四大构面及工作 管理者的信念与操守 建立管理的标准 重新定义管理者与企业的关系   重新定义管理者与部属的关系  管理与经营的融合 第二单元：高效管理沟通 一. 沟通的意义，障碍和原则 沟通的基本技巧 倾听的艺术 语言表达的技巧 非语言表达的技巧 超语言表达的技巧 回馈的方式 同理心的运用 尊重的遣辞用语 有效沟通的模式 理性沟通的习惯建立 非理性沟通的省思 客观周延且正向思维的沟通习惯 沟通的角色与方式 上对下的沟通—教导与激励 下对上的沟通--报告与建议的技巧 陈述意见、抱怨与批评 除非上司想听，否则不要说 勿原封不动呈送主管 将信息消化整理,重点摘要 分析问题,思考解决之道 提出具体建议,非问如何处理 平行的沟通--- 会议与协调 对外的沟通 二. 有效沟通的关键技巧 有效沟通的问题根源 对于结果的预期不同 被动等待讯息 相互排挤的工作要求 上情无法下达，下情无法上达 部门权限之间交叉地带的事该不该管 有效的进行有效沟通的五大重点 强化全局视野 选择适当的沟通方式 运用对方的思考逻辑 尊重他人的主导权 争取高层的支持 管理沟通的五大能力 知道沟通管道的能力 知道沟通结构的能力 掌握策略关键点的能力 长期而全面布建关键点的能力 总体关系管理的能力 第三单元：目标管理 一. 目标管理引进与推展 企业特性与引进需求之差异 引进及推动的部门与层级 引进气氛塑造及教育训练 目标管理引进方法举例 二. 目标管理的制度与系统 目标管理的制度 目标管导入步骤 三. 目标设定之方法 提出目标的动机 什么是目标它包含哪些核心内容 目标的来源，常见来源有哪些 目标设定五大步骤与程序 目标设定的要件及重点 目标设定具体化、定量化方法 关于目标衡量标准讨论 制定目标完成行动计划之步骤 设定合理目标的基础 工作目标确定的一般步骤 如何针对不同职位进行目标分解 四. 目标之展开 目标管理与方针管理之比较 方针制定的SWOT分析与应用 方针展开分解次序 方针实施项目计划表 方针DO/CHECK/ACTIO 五. 执行目标管理与考核 日常管理 跟催技巧 绩效考核与回馈 修正目标 第四单元：绩效考核与面谈 一. 绩效管理与考核 绩效管理的新思维与基本概念 4R绩效考核的意义、目的与用途 绩效评估的作业流程、基本原则与内容体系 绩效管理过程中的重点问题 绩效指标如何与激励挂钩 绩效考核系统发展 目标与预算导向的绩效考核 绩效考核的关键因素KPI,KPD,KPO 绩效评估指针范例 部门绩效 个人绩效 如何规避绩效考核中的陷阱 部门绩效考核的步骤 个人绩效考核的步骤 绩效考核产生偏差的原因分析 二. 绩效评估与绩效面谈 绩效评估 评估的一般步骤和流程 如何将评估与公司考核制度相结合 绩效评估的级别与评估结果分布 绩效考核面谈 考核面谈目的 考核面谈的具体目的 考核面谈十项原则 绩效考核面谈过程 第五单元：部属培育与启发 一. 部属培育的基本原则 部属培育的重要性与主管的职责 培育部属的时机与特性。 事前原则 重要性原则 错误原则 系统化原则 成年人学习的原理 成人学习的动机 成人学习的心态 成人学习的有效方法  成人学习的思维分析 对症下药 部属学习需求的掌握 组织成长的需求分析 工作职务的需求分析 个人成长的需求分析 掌握成长需求步骤 掌握需求的手法 二. 部属培育的要点与步骤 部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD OJT原则 OJT法：适用于技巧、技术与操作型任务 说明，向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。 示范，由指导者或示范人员亲身操作。 操作，让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作。 边做边说，由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并能掌握所有的要点。 定期检查，正确者予以鼓励，错误要加以纠正。 部属培育的基本步骤 明示培育目标→OJT的基本理念的建构 掌握培育的要点→如何实施OJT面谈 制定训练计划→如何拟订OJT训练计划 训练的实施→如何做好工作教导 成果的评估→OJT的推动与效果的评估 部属的职涯发展与指导重点 部属培育的成功关键 三. 部属培育的组织价值 三大结合 与公司策略计划结合 与公司组织变革结合 与公司核心竞争力结合 三大价值 提供顾客价值 塑造员工价值 创造组织价值 案例分享与回馈 第六单元：员工激励技巧 一. 员工激励五大理论 马斯洛的需求层次理论 赫茨伯格的双因素理论 麦戈莱伦的成就需要理论 弗隆的期望理论 亚当斯的公平理论 二. 员工激励技巧 主管用人的课题 赢家用人之道 自我启发的重要性 员工激励的原则 结果均等转移到机会均等 创造公平竞争环境 激励要把握最佳时机 激励要有足够力度 物质奖励与精神奖励相结合， 正负激励相结合 构造员工分配格局的合理落差 了解激励与激励他人 部属的需求分析 部属的个性分析 部属的情绪掌握 部属的心态分析 正面激励部属的要点 激励的程序与障碍 有效的激励技巧 组织激励的要点 工作激励的要点 管理的机能性激励 激励管理的特性与功能 三. 企业三种员工的激励的方法 成就主导型员工的激励措施 为他们布置具有挑战性，但通过努力可以完成的工作任务 及时准确的对他们地工作业绩进行评价和回馈 权力主导型员工的激励措施 让他们做完整的工作，避免让他们做协调性的工作 尽量让他们参加工作讨论，并参与决策的制定 使他们有权力控制他们自身的工作 友谊主导型员工的激励措施： 让他们在团队中进行工作 尽量对他们的工作进行表扬和认可 让他们做协调性的工作 第七单元：授权的艺术 一. 授权的要点 领导者应尽可能授权的工作  领导者不应当授权的工作 授权的层次 授权的要点与模式 主管决定授权项目  清楚界定员工的职权利 授权后，员工承担的责任 二. 如何进行有效授权的技巧 有效授权八个指导原则 确保受权者有能力承担 提供必要的训练与资源 明确说明对受权者期望结果 确保受权者知道绩效衡量指标 透过会议报告控制进度监督进展 大胆放手,出问题立即纠正 需要介入时及时介入(收权) 视情况奖励,赋予更大权力 授权的要点与流程 授权工作的展开 目标设定            结果预测   沟通与派任          改善与回馈 操控型授权的方式与作法 教练型授权的方式与作法 顾问型授权的方式与作法 协调型授权的方式与作法 不充分授权的几种具体情况  三. 控制授权技巧 控制活动的设计与实施， 控制政策的建立     实施与这些政策相符的控制程序     确认控制政策被遵从 行为控制 实体控制 如何跟进授权 何时收回授权 避免收回授权 第八单元：高效团队建设 一. 团队的形成 何谓有效团队 建立团队的5PS 团队的种类与特性 建立高效团队的步骤 团队形成的阶段与策略运用                 §形成期  §风暴期  §规范期 §表现期   §转换期  §服从期成功走过团队发展的各阶段 二. 揭开团队的面纱 建立有效团队的关键要素 建立共同愿景         凝聚力与共识的形成 团队的使命与挑战     目标的设定与承诺 专长特色与分工       信任与领导 团队规范             有效沟通与协调 有效团队建设的十二项特征 三. 发展团队塑造文化 团队共识的凝聚与整合 塑造共同的愿景 强化团队成员价值观的认同 强化组织成员共识 提升团队运作共识、默契与习惯 提高个人及组织团队的行动力 消除团队的杀手. 团队的延展与扩张——文化的力量 强调有纪律的文化 第九单元：卓越领导力 一. 领导的基本功夫（向下扎根） 领导的基本原则与应用练习 领导的互动要领与应用练习 领导的成长秘诀与应用练习 领导的心态调整与交流分享 二. 领导的未来共识（向上开花） 领导主管的未来挑战（趋势分析） 领导主管的未来困境（个案分析） 领导主管的团队运作（实例分析） 领导主管的团队共识（共识分析） 三. 领导力的实务应用-情境领导 情境之评估  领导者效能因素 跟随者的准备度 跟随者状态评 定义跟随者准备度 定义跟随者分类 跟随者准备度变量分析 跟随者准备度周期分析 领导者的效能因素 跟随者状态之动态关系 跟随者状态的评估方法及工具 案例分析 领导者的领导风格 动态领导模式理论——情境理论 工作行为与关系行为的分析 领导风格的分析 权力基础与相对应的领导风格分析 实施情景领导的3个步骤 情境问题综合研讨 情境领导法 情境领导模式 情境领导模式之运用 作风与准备度之配合 情境领导应培养人才 如何做 奖赏与惩罚 第十单元：高效执行力 一. 何谓执行力 组织发展与执行力 被忽略的课题——执行 策略与现实间出现鸿沟的问题探讨 何谓“执行并完成任务”的能力 何谓“实现企业既定策略目标”的能力。 执行力的衡量标准 执行是一种纪律 执行是一组特定的行为与方法 二. 建构执行力的重要行为 企业的存在目的——绩效 主管为何需要执行力 部门欠缺执行力衍生的弊端 主管执行力的四个构面 建构组织信任的基础 了解你的企业与员工 实是求是与论功行赏 传授经验与培育部属 知人善任并适才适所 构建执行力体系的行为准则 三. 高效执行力的核心流程 人员流程 人员流程的目标与关键作法 与策略、营运流程的连结 管理资源评估与运作机制 与企业经营成果的联结 健全流程的具体作法 策略流程 策略规划的意义与目的 核心竞争力 策略规划必须探讨的课题 策略评估的具体作法 组织执行策略的能力评估 营运流程 营运计划制定的程序与机制 同时性与同步化原则 方针展开与管理 后续追踪的步骤 四. 未来挑战与执行落实 精彩见证-刘成熙老师管理类课程授课企业（事实胜于雄辩）本课程累计上超过150天。 序号 公司名称 上课次数 1 富士康科技集团 2004-2009年（深圳/烟台/武汉/中山/上海/昆山累计五十梯次） 2 谱诚科技（深圳）有限公司 7天版 7天 3 深圳联合船舶代理有限公司 1天 4 德爱电子（深圳）有限公司 2天 5 深超光电（深圳）有限公司 2天 6 深圳质量检测研究院（3天版） 3天，2个梯次 7 裕同集团 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.05.09-10 8 裕同集团 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.10.02-03 9 株洲南车时代股份有限公司 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.05.17-18 10 北京中钞 中高层管理干部管理能力提升 2009.07.04 11 长春万源金德 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2009.07.20-21 12 深圳科技 MTP-中高层管理干部管理能力培训 2009.07.24-25  13 群光实业（武汉）有限公司 中层管理干部管理能力提升 2009.09.02-03 14 冠卓顾问公司 MTP-中层管理干部管理能力提升 2009.09.18-19 15 中粮集团黄海粮油工业公司 MTP-中高层管理干部管理训练 2009.10.23-24 16 阿克苏诺贝尔涂料(廊坊)有限公司 经理主管的管理技巧 2009.11.14-15 17 七匹狼实业股份有限公司 服装集团--财务管理人员管理技能提升 2009.12.04 18 深信服科技有限公司 主管管理能力提升 2009.12.12 19 重庆拉法基水泥有限公司 从专业技术人才到高效管理者 2009.12.25 20 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.01.10 21 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.01.16 22 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.03.07 23 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.03.14 24 富士康科技集团 有效授权的艺术 2010-04-8到9号 25 裕同集团三河公司 分工授权与领导力 2010年4月24-25 26 贝迪(中国)有限公司 MTP-中高层干部管理技能提升 2010.01.18-19 27 株洲南车时代电气有限公司 中高层管理干部管理技巧 2010.07.26-28 28 昆山龙腾光电有限公司 MTP综合管理能力提升训练 2010.09.04-5 29 福建移动公司 MTP管理才能训练 2010.09.27-28 30 中国移动福建公司南平分公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2010.11.22-23 31 广西电网公司百色供电局 MTP-中高层管理干部提升 2010.11.30-12.1 32 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-管理者的定位与职责 2010-12-04 33 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-目标管理与绩效考核 2010-12-05 34 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-计划与控制，有效分工与授权技巧，领导力-情景领导 2010.12.10晚上-11白天 35 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-高效团队建设与沟通技巧，部属培育与激励技巧，问题分析与决策 2010.12.11晚上-12白天 36 成都世行投资有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2010.12.30-31 37 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙 2011-11-08 38 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙 2010-12-10 39 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙 2011-1-12 40 广东展丰展汇房地产有限公司 MTP---赢在中层 2011年6月10-11号 41 田阳供电公司、邕宁供电公司 《管理干部管理技能提升-工作管理与跨部门沟通培训班》 2011年6月13-14号 42 田阳供电公司、邕宁供电公司 《管理干部管理技能提升-工作管理与跨部门沟通培训班》 2011年6月20-21号 43 嘉丽购物有限责任公司 MTP—中层干部管理才能发展培训 2011年7月6-7日 44 三一车身有限公司 MTP管理才能发展训练 2011年8月5-6日 45 广东欧珀移动通信有限公司 管理者的角色认知 2011年8月20-21日 46 广发银行总行 如何做好一名优秀的管理者 2011年9月1-2日 47 深圳威豹金融押运有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年9月18-20日 48 广东欧珀移动通信有限公司 管理者的角色认知 2011年9月22-23日 49 深圳威豹金融押运股份有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年10月12-14 50 济南捷康通讯器材有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年10月25-27号 51 深圳益策学习管理机构 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年11月2-3号 52 万国思迅软件 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年11月13 53 捷星显示科技（福建）有限公司（G与冠捷集团合资） MTP-管理才能发展培训 2011年11月29-30日 54 天门城区信用联社 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年12月9号 55 江苏恒力化纤股份有限公司 授权与激励技巧 2011年12月10-11号 56 中联重科中旺公司 部属培育与激励 2012年2月24-25日 57 邮政储蓄银行沈阳分行 《管理干部管理能力提升》 2012年5月16日—5月17日 58 深圳市银宝山新科技股份有限公司 MTP-管理才能发展培训 2012年5月26-27日 59 广发银行股份有限公司广州分行 支行副行长管理技能提升 2012年6月19-20 60 欧普照明电器（中山）有限公司 工作计划制定与执行 2012年6月21日 61 深圳市康索特软件有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2012年6月30日-7月1日 62 大金氟化工（中国）有限公司广州分公司 管理者角色认知与职责 2012年7月9日 63 上海西文服饰有限公司 中层经理管理技能提升 2012年7月13-14日 64 北京振冲工程股份有限公司 MTP-中高层管理能力提升 2012年7月16日 65 深圳市路迪斯达供应链管理有限公司 MTP—中层管理技能提升训练 2012年7月22 66 浙江稠州商业银行股份有限公司 银行中层管理干部管理能力提升 2012年7月23和25 67 广东南方都市报经营有限公司 MTP-中层管理技能提升训练 2012 年8月8日至9日 68 广西凤糖生化股份有限公司 中基层管理技能提升训练 2012年9月4-5日 69 莱尔威通讯（深圳）有限公司 MTP-中层管理干部管理能力提升 2012年11月3-4日 70 广发银行北京分行 银行中层管理技能提升 2012年11月11日 71 广州市地下铁道总公司运营事业总部维修中心 MTP系列-从技术到管理 2012年12月11日 72

查看详情>> 台湾刘成熙老师-精品课程-EMTP-高层卓越管理者管理技能训练 Excellet Maagemet Traiig Program            主讲:台湾著名实战管理培训专家刘成熙老师 规划说明及特点 台湾刘成熙老师依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。  课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动体验。 课程训练目的： 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。 改变观念，突破习惯，认识全新的自我 掌握高效时间管理的技巧，提升时间的利用率，优化时间的安排，全面破除时间的浪费 掌握目标的制定及组织战略规划的技巧，透过完善的目标管理与计划落实，完成组织绩效 掌握情绪与压力管理技巧，做到学会压力的舒缓 掌握卓越领导的5种习惯，塑造愿景，成就未来 掌握高效授权的原则及要点，学会如何授权，以及如何控权，以及如何使用权力 掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用。 如何成功走过团队发展的各阶段，掌握高效团队管理的十二项特征 建立高效团队的关键要素，如何落实团队远景，如何构建团队文化 掌握决策的程序，以及理性决策的方法和工具，透过高效的决策执行，完成组织的运作 讲师风格： 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。 学员对象： 中高层管理 课程大纲 （2-3天12-18小时） 第一模块：自我管理 第一单元：自我认识 自我剖析 我对自我的认知—周哈里窗 透过分享活动了解自己的 开放我 盲目我 隐藏我 未知我 认识自己的人生、工作角色与理想 审视自己的人生银行 人际银行 财富银行 知识银行 找到不足与充实的方法  确定自己的阶段性目标 了解理想与现实的差距 人际自我宣言 第二单元：时间管理 认识时间管理 时间管理的三大要因：Kowledge、Choice、Time 时间对人生与工作所产生的意义 效率V.S 效能 时间管理的内涵 规划与执行型的时间管理法 如何作时间计划 工作的有效执行方法 时间管理流程规划 选择目标——时间管理的第一步 优先矩阵——时间管理的第二步 自我控制——时间管理第三步 正向法则—善用时间 时间管理障碍排除 第三单元：目标与计划管理 目标管理的含意与价值 实施目标管理成功要素分析 年度计划的制定 年度计划与预算的关系 年度计划与目标管理的关系 年度计划与项目管理的关系 目标与战略规划 战略规划的方式与实务操作 战略目标执行与规划 发展与评选关键绩效指标 建构KPI的因果关系 依据关键成功因素发展行动方案 目标展开与分解 目标设定五大步骤与程序 目标设定具体化、定量化方法 制定目标完成行动的计划之步骤 整体目标体系化、彻底化 订定计划应注意的事项 要能配合上级主管的目标、方针  要能实现自己部门的任务 计划管理的程序 Step1确认目的： Step2把握真实的现况   Step3设定目标                Step4制订工作计划执行方案：   Step5落实执行  Step6检讨与结案 第四单元：情绪与压力管理 情绪管理技巧 EQ高手的五大能力 认识自己的情绪 成功的催化剂---成熟的情绪 情绪的解读 情绪管理三步曲 如何转化负面情绪 如何提升挫折忍受力 挫折的产生 逆境商数 逆境反应五大元素 理性的想法 非理性的想法及陷阱 非理性想法的解套 探索自己在逆境中的角色 压力管理技巧 压力是如何产生的 如何寻找压力源 如何寻找自我设限的价值观 如何透过问题分析解决程序降低压力面对现况 如何管理压力 自我意识调整 有效控制负面情绪的方法 学习建立好习惯生理调整的方法 如何协助他人舒解压力 第二模块：领导力管理与权变 第五单元：五种卓越领导行为 以身作则 明确自己的理念，找到自己的声音 使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样 共启愿景 展望未来，构筑共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗 挑战现状 通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会 进行试验和冒险，不断取得小小的成长，从错误中学习 使众人行 通过强调共同目标和建立信任来促进合作 通过分享权力与自主权来增强他人的实力 激励人心 通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献 通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利 第六单元：团队管理 团队领导者图象 领导是一个影响的过程 领道者的十大特质 领导力基础的变迁—威信 打破成规—新型领导的角色转变 合适的人才才是团队的资产 健全的团队人员 团队领导的心态与观念 学习做一个负责任和讲贡献的领导者 把握正确的方向，使组织获得最大绩效 领导的表率作用 有效团队运作方式 高效团队的形成 团队的种类与特性 何谓高效团队 建立团队的5PS 建立高效团队的步骤 团队形成的阶段与策略运用 如何成功走过团队发展的各阶段 高效团队的建设与管理 建立高效团队的关键要素 高效团队管理的十二项特征 塑造团队的正向思考环境 如何建立团队真诚共同体 团队的愿景构筑与策略落实 团队动力-文化 团队V.S文化——谁塑造了谁 文化由谁主导由谁建设 影响文化建构的因素分析 改变文化让团队动起来 团队的延展与扩张——文化的力量 体现核心的竞争力 第七单元：授权管理 管理者从控制者转变为支持者 授权的六项要件 合理的分权与有效的授权 重心下移      授权管理      分层联动      重在分工 授权的要点 领导者应尽可能授权的工作  领导者不应当授权的工作 授权的层次 授权的要点与模式 主管决定授权项目  清楚界定员工的职权利 授权后，员工承担的责任 有效授权八个指导原则 确保受权者有能力承担 提供必要的训练与资源 明确说明对受权者期望结果 确保受权者知道绩效衡量指标 透过会议报告控制进度监督进展 大胆放手,出问题立即纠正 需要介入时及时介入(收权) 视情况奖励,赋予更大权力 授权的要点与流程 授权工作的展开 目标设定            结果预测   沟通与派任          改善与回馈 如何控制授权 控制活动的设计与实施， 行为控制 实体控制 如何跟进授权 何时收回授权 避免收回授权 第八单元：决策管理 决策的定义与程序 决策的定义 决策的类型 决策的风格的应用与选择 团体决策 团队决策的定义 团体决策优点（案例） 团队决策的缺点（案例） 管理者做决策时常面临三种情形 确定性(Certaity) 风险(Risk) 不确定性(Ucertaity)  透过案例来掌握-决策程序 决策的制定 理性决策(Ratioal decisio)  循科学途径追求最佳化之决策 有限理性(Bouded ratioality)  理性决策分析方法 决策的选定与行动预估、执行、检讨 决策的工具运用 水平思考与垂直思考差异 决策矩阵法 十等级法 加权指数法 决策的可行性分析 决策的具体化 拟定完整项目计划之方法 项目计划进度与预算控管  确定必要任务、职责及时限 决策潜伏问题的分析 预估行动将遇的障碍 建立问题分析与决策的良性循环 如何断定决策实施成效 建立执行成效偏失防范机制 决策执行调整的方法 精彩见证-刘成熙老师管理类课程授课企业（事实胜于雄辩）本课程累计上超过150天。 序号 公司名称上课时间 1 富士康科技集团 2004-2009年（深圳/烟台/武汉/中山/上海/昆山累计五十梯次） 2 谱诚科技（深圳）有限公司 7天版 7天 3 深圳联合船舶代理有限公司 1天 4 德爱电子（深圳）有限公司 2天 5 深超光电（深圳）有限公司 2天 6 深圳质量检测研究院（3天版） 3天，2个梯次 7 裕同集团 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.05.09-10 8 裕同集团 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.10.02-03 9 株洲南车时代股份有限公司 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.05.17-18 10 北京中钞 中高层管理干部管理能力提升 2009.07.04 11 长春万源金德 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2009.07.20-21 12 深圳LN科技 MTP-中高层管理干部管理能力培训 2009.07.24-25  13 群光实业（武汉）有限公司 中层管理干部管理能力提升 2009.09.02-03 14 冠卓顾问公司 MTP-中层管理干部管理能力提升 2009.09.18-19 15 中粮集团黄海粮油工业公司 MTP-中高层管理干部管理训练 2009.10.23-24 16 阿克苏诺贝尔涂料(廊坊)有限公司 经理主管的管理技巧 2009.11.14-15 17 七匹狼实业股份有限公司 服装集团--财务管理人员管理技能提升 2009.12.04 18 深信服科技有限公司 主管管理能力提升 2009.12.12 19 重庆拉法基水泥有限公司 从专业技术人才到高效管理者 2009.12.25 20 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.01.10 21 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.01.16 22 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.03.07 23 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.03.14 24 富士康科技集团 有效授权的艺术 2010-04-8到9号 25 裕同集团三河公司 分工授权与领导力 2010年4月24-25 26 贝迪(中国)有限公司 MTP-中高层干部管理技能提升 2010.01.18-19 27 株洲南车时代电气有限公司 中高层管理干部管理技巧 2010.07.26-28 28 昆山龙腾光电有限公司 MTP综合管理能力提升训练 2010.09.04-5 29 福建移动公司 MTP管理才能训练 2010.09.27-28 30 中国移动福建公司南平分公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2010.11.22-23 31 广西电网公司百色供电局 MTP-中高层管理干部提升 2010.11.30-12.1 32 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-管理者的定位与职责 2010-12-04 33 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-目标管理与绩效考核 2010-12-05 34 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-计划与控制，有效分工与授权技巧，领导力-情景领导 2010.12.10晚上-11白天 35 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-高效团队建设与沟通技巧，部属培育与激励技巧，问题分析与决策 2010.12.11晚上-12白天 36 成都世行投资有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2010.12.30-31 37 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙 2011-11-08 38 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙 2010-12-10 39 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙 2011-1-12 40 广东展丰展汇房地产有限公司 MTP---赢在中层 2011年6月10-11号 41 田阳供电公司、邕宁供电公司 《管理干部管理技能提升-工作管理与跨部门沟通培训班》 2011年6月13-14号 42 田阳供电公司、邕宁供电公司 《管理干部管理技能提升-工作管理与跨部门沟通培训班》 2011年6月20-21号 43 嘉丽购物有限责任公司 MTP—中层干部管理才能发展培训 2011年7月6-7日 44 三一车身有限公司 MTP管理才能发展训练 2011年8月5-6日 45 广东欧珀移动通信有限公司 管理者的角色认知 2011年8月20-21日 46 广发银行总行 如何做好一名优秀的管理者 2011年9月1-2日 47 深圳威豹金融押运有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年9月18-20日 48 广东欧珀移动通信有限公司 管理者的角色认知 2011年9月22-23日 49 深圳威豹金融押运股份有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年10月12-14 50 济南捷康通讯器材有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年10月25-27号 51 深圳益策学习管理机构 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年11月2-3号 52 万国思迅软件 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年11月13 53 捷星显示科技（福建）有限公司（LG与冠捷集团合资） MTP-管理才能发展培训 2011年11月29-30日 54 天门城区信用联社 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年12月9号 55 江苏恒力化纤股份有限公司 授权与激励技巧 2011年12月10-11号 56 中联重科中旺公司 部属培育与激励 2012年2月24-25日 57 邮政储蓄银行沈阳分行 《管理干部管理能力提升》 2012年5月16日—5月17日 58 深圳市银宝山新科技股份有限公司 MTP-管理才能发展培训 2012年5月26-27日 59 广发银行股份有限公司广州分行 支行副行长管理技能提升 2012年6月19-20 60 欧普照明电器（中山）有限公司 工作计划制定与执行 2012年6月21日 61 深圳市康索特软件有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2012年6月30日-7月1日 62 大金氟化工（中国）有限公司广州分公司 管理者角色认知与职责 2012年7月9日 63 上海西文服饰有限公司 中层经理管理技能提升 2012年7月13-14日 64 北京振冲工程股份有限公司 MTP-中高层管理能力提升 2012年7月16日 65 深圳市路迪斯达供应链管理有限公司 MTP—中层管理技能提升训练 2012年7月22 66 浙江稠州商业银行股份有限公司 银行中层管理干部管理能力提升 2012年7月23和25 67 广东南方都市报经营有限公司 MTP-中层管理技能提升训练 2012 年8月8日至9日 68 广西凤糖生化股份有限公司 中基层管理技能提升训练 2012年9月4-5日 69 莱尔威通讯（深圳）有限公司 MTP-中层管理干部管理能力提升 2012年11月3-4日 70 广发银行北京分行 银行中层管理技能提升 2012年11月11日 71 广州市地下铁道总公司运营事业总部维修中心 MTP系列-从技术到管理 2012年12月11日 72 广东欧珀移动通信有限公司 管理者的角色认知 2012年12月18日 73 上海金仕达卫宁软件股份有限公司 中高层管理技能提升 2013年02.22-23 74 珠海方正印刷电路板发展有限公司 MTP—中高层管理者技能提升训练 2013年3月29－30日 75 广东龙浩公路桥梁工程有限公司 高层管理者职业化训练 2013年3月31日 76 博西家用电器（中国）有限公司驻浙江办事处 《MTP中高层管理技能提升》 2013年6月18-19 77 广州海格通信集团股份有限公司 卓越经理人管理法宝 2013年6月23日 78 中商网络股份有限公司 MTP-中层管理技能提升培训 2013年7月20-21日 79 广东万家乐燃气具有限公司 从传统管理者到职业经理人的角色认知 2013年9月24日 80 深圳市洪涛装饰股份有限公司 向管理要成效-综合管理技能提升 2013年9月28号 81 九牧王股份有限公司西南分公司 管理才能提升 2013年10月9-10日 82 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-管理者角色认知（第一阶段） 2013年10月12日 83 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-目标管理与绩效考核（第一阶段） 2013年10月13日 84 云南驰宏锌锗股份有限公司 从技术走向管理 2013年10月16 85 深圳市泽宝网络科技有限公司 基于执行力的管理能力提升 2013年10月24 86 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 中层干部的有效授权与激励技巧 2013年10月25 87 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 中层干部的有效授权与激励技巧 2013年11月1 88 深圳市地铁集团有限公司运营分公司 卓有成效的管理者（第一期） 2013年11月11-12日 89 深圳市地铁集团有限公司运营分公司 卓有成效的管理者（第二期） 2013年11月11-12日 90 深圳市泽宝网络科技有限公司 基于执行力的管理能力提升 2013年11月17 91 江苏银行深圳分行 从专业走向管理 2013年11月30号 92 中庚地产集团公司 中高层管理干部管理能力提升(MTP) 2013年12月5-6日 93 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-工作管理—计划与控制 （第二阶段） 2013年12月7日 94 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-工作管理—分工与授权（第二阶段） 2013年12月8日 95 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 综合管理能力提升 2014年1月17日 96 深圳鼎汇商贸有限公司 《工作管理—分工与授权》《领导力提升—情景领导力》 2014年2月15-16日 97 棕榈园林股份有限公司 从优秀到卓越职业化训练 2014年3月2-3号 98 中海信科技开发（深圳）有限公司 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2014年3月15-16号 99 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-员工激励与部属培育（第四阶段） 2014年4月12号 100 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-管理技能强化—问题分析与决策（第四阶段） 2014年4月13号 101 深圳市世华房地产投资顾问有限公司 高级管理者的八把金钥匙 2014年5月13-14日 102 上海企力企业管理咨询有限公司（公开课） 中层经理管理能力提升 2014年5月18-19日 103 深圳地铁开发公司 中高层管理干部管理能力提升 2014年5月28- 29日 104 广东松下环境系统有限公司 MTP新任系长管理能力提升训练 2014年7月16日-17日 105 杭州时代光华教育发展有限公司 MTP-管理干部管理技能提升 2014年8月1-2日 106 浙江诺游动漫文化有限公司 MTP-管理干部管理技能提升 2014年8月9-10号 107 键桥通讯技术股份有限公司 中高层管理干部管理能力提升训练（二期）—《卓越管理技能提升》 2014年10月19-20日 108 桂林银行股份有限公司 《中高层管理者职业化训练》 2014年11月1-2号