查看详情>> 刘成熙老师-核心品牌课程-销售团队管理-刘成熙老师（2天修订） 主讲：刘成熙老师 前 言： 本建议书为销售管理层（销售经理，总监，首席市场营销官），学习销售团队管理所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵司相关信息，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程规划的说明 二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。 销售团队管理有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是企业工作者持续努力学习的方向。销售经理，必须懂得如何调动下属的意愿，辅导下属提高成单量，团队的目标管理，团队的人员激励，以及团队的领导等等。 课程目标： 革新观念、提升思维，实现从销售团队管理能力向团队领导才能的升华。 提升销售团队管理人员的市场营销分析与决策判断技巧，洞察市场 学会销售团队管理的规划安排-组织、流程、人才的匹配 掌握如何打造高绩效营销团队，掌握建立有效团队的关键要素 掌握销售团队的目标管理，计划管理，实现销售团队业绩增长 掌握销售团队管理的人员管理，部属的培育与辅导团队人员激励， 掌握销售团队管理的领导与士气激发，以及团队凝聚力的打造 学员对象 销售经理，大区经理，总监，销售管理人员等 授课方法 讲授法 案例研讨 小组讨论 小组发表 课程大纲 第一单元：市场营销分析与营销战略制定 一. 经营管理的核心 经+营=提升业绩+创造利润+布局未来持续增长 二. 市场经营效率vs效能 团队整体发挥的战斗力 正确的做事vs做正确的事 企业经营的效率与指标 三. 市场营销的本质 如何通过沟通的手段让客户认识能满足其需要的商品。 四. 市场营销战略的内涵 知觉：明确认识企业本身与所处环境之变化趋势 规划：企业面对环境变化的基本因应构想 实践：高度的行动力（资源）缔造卓越实绩 回馈：找到关键差距并修正 五. 市场洞察分析 宏观分析 竞争动向 客户分析 六. 市场洞察的分析工具与决策判断 宏观趋势分析-PEST分析法 行业分析-集中度分析法 行业分析-价值链分析法 行业分析-五力分析模型 竞争态势分析法 三四规则矩阵分析 需求与市场环境分析法 行业成功关键因素KSF分析法 分析公司目前的现状，进行SWOT分析，并得出市场战略矩阵。 七. 形成市场战略焦点（举措）-战略焦点 1 未来业务组合-核心业务+成长业务+新兴机会 2 创新模式 产品, 服务和市场创新 业务模式创新 运营创新 3 资源取得与利用 第二单元：销售团队管理的规划安排-组织、流程、人才的匹配 一. 从最真实的现象说起 什么是您实现目标的策略? 什么是价值驱动因素?与您的策略有什么连结？ 竞争者采用的策略有何不同？他们做得如何？ 您的下属了解并支持您的策略吗? 您的下属有动机、有能力完成您的策略吗？ 二. 组织架构和流程的匹配性 组织架构，管理体系和流程 关键岗位的设置和能力要求 管理和考核标准 组织体系对关键任务执行的支撑 三. 界定并培养关键营销人才 战略目标与运营模式分析 关键能力与人才角色定位 如何选用关键营销人才 核心营销人才策略与人员规划 人才识别、能力开发与扩展 四. 关键任务规划 支持业务设计、尤其是价值主张的实现 业务增长举措和能力建设举措并举 考虑实现关键任务所需要的相互依赖关系 市场营销战略目标的各项细节，必须衔接到接行动计划。 五. 制定有效执行的机制 年度运营-营销目标应分解为季度、月度乃至于每周的计划，逐层规划。 建立OKR计划落地跟踪机制 对于所有执行偏差与计划偏差，建立迅速解决问题的群策群力机制。 第三单元：打造高绩效营销团队 一. 销售团队的种类与特性 二. 何谓有效团队 三. 建立团队的5PS 四. 建立高效团队的步骤 五. 团队形成的阶段与策略运用 形成期 风暴期 规范期 表现期 转换期 服从期 六. 如何成功走过团队发展的各阶段 七. 销售团队管理关键及特征-建立有效团队的关键要素 建立共同愿景 凝聚力与共识的形成 团队的使命与挑战 目标的设定与承诺 专长特色与分工 信任与领导 团队规范 有效沟通与协调 八. 有效销售团队管理的十二项特征 第四单元：销售团队业绩管理-目标与计划管理 一. 设计和分解销售指标 市场划分的方式 工作的流程 以目标为导向式的管理 目标管理的步骤 有效的销售目标的分配 销售目标达成的管理掌控 二. 目标分解的工具 价值树分解法 系统图分解法 三. 目标分解的几种思路 关键结果领域法-KRA 目标与关键成果法- OKR 关键成功因素分析法-KSF 特定问题（短板）之改善：现状型、竞争目标型、未来发展型。 工作板块的描述 四. 依据关键成功因素发展目标达成行动方案 五. 案例讨论及行动方案制定 六. 销售计划、指挥与控制 1 行销与管理的计划 规划决定范围-工作分解结构(WBS) 时程决定进度-甘特图 管制决定结果-PDPC法 2 工作计划的程序 Step1确认目的： Step2把握真实的现况 Step3设定工作目标 Step4制订工作计划执行方案 Step5落实执行 Step6检讨与结案 3 有计划性管理客户 4 工作指令的下达 5 工作命令与报告的管理 6 销售人员行动管理与准则 7 销售人员时间管理掌控 七. 销售计划控制技巧 何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。 控制的原则和要点的是什么，如何建立计划控制的标准 八. 销售计划执行技巧 如何检视计划和其实行的过程之偏差。 掌握执行的状况：检查、测试、调查、观察，掌握现状与标准的差异性。 采取矫正的行动：对偏差的部分，提出矫正措施，及时修正 第五单元：销售团队人员管理-部属培育与激励技巧 一. 销售团队人员部属培育对症下药 部属学习需求的掌握 组织成长的需求分析 工作职务的需求分析 个人成长的需求分析 掌握成长需求步骤 掌握需求的手法 二. 团队的部属培育与辅导技巧 明示培育目标 掌握培育的要点 制定训练计划 训练的实施 成果的评估 部属的职涯发展与指导重点 部属培育的成功关键 三. 标准教练辅导流程 精准目标 理清现状 关键价值链 确认教练需求和目标 商定具体开发要求 制定详细的教练计划 完成教练任务，开展教练活动 活动回顾与绩效改善计划 四. 教练辅导四大技巧 倾听技能 发问技能 区分技能 回应技能 五. 教练辅导的专业工具 SMART技巧 理清现状的管理教练技巧 FEBC管理教练技巧 关健价值链管理的教练技巧 订立行动目标的三步曲教练技巧 制定行动计划的管理教练技巧 面谈技巧 行动中TOTEA管理教练技巧 行动后跟进的ABC的训练技巧 六. 销售人员激励基础 人性假设及领导风格 人的行为规律和激励工作 哪些是企业员工的真正需求 七. 构建激励管理系统 管理模式（目标管理，过程管理） 激励模式（物质层面，精神层面，成长层面） 八. 销售员工的有效激励 工作绩效=自身能力 × 被激励的程度 激励的维度 九. 激励的方法来源 目标激励法（目前被广泛运用） 行为强化法 需要满足法（马斯洛需求层次理论） 工作激励法（赫兹伯格双因素理论） 期望引导法（效度X信度） 公平激励法 企业文化与价值观 十. 赢家用人之道 让员工自我启发的重要性 了解激励与激励团队成员 成员的需求分析 成员的个性分析 成员的情绪掌握 成员的心态分析 十一. 问题清单 了解下属需求和动机的基本方法：罗列下属可能的问题清单，然后逐步分析，直到发现下属的需求顺序和层次 分析抱怨 如何消除不满意？ 如何提高满意度？ 十二. 多元化激励方法 榜样激励 目标激励 授权激励 尊重激励 沟通激励 信任激励 宽容激励 赞美激励 情感激励 竞争激励 文化激励 惩戒激励 正面激励部属的要点 反面激励部属的要点 如何激励业务人员 如何开好业务会议 如何处理部属的抱怨 结论 十三. 如何提高部属的商谈能力 业务人员的教育训练 业务人员的训练要点 训练的核心 商谈进行的方法 客户异议的应对话术 完成结案的技巧 结论 第六单元：销售团队领导与凝聚力打造 士气与斗志的重要性 重视非正组织动向 部属心理学的必要性 组织士气的管理 提高士气的具体做法 组织领导人的定位 结论 精彩见证-刘成熙老师销售与营销类课程授课企业（部分选录） 序号 授课企业客户名称 课程名字 授课时间 1 深圳星河地产 国际谈判技巧 2009.05.07 2 湖南东方时装有限公司 金融危机下 代理商团购销售技巧 2009.05.30 3 星河湾地产控股股份有限公司 高端客户营销心里学与沟通技巧 2009.6.11 4 上海臣信房地产经纪有限公司 高端客户营销心理学 2009.11.03 5 星河湾房地产股份有限公司 高端客户沟通技巧 2009.12.24 6 日东电子（深圳）有限公司 与客户有效沟通技巧 2009．9.11-12 7 富士康科技集团 双赢谈判技巧 2010.01.13-14 8 富士康科技集团 双赢谈判技巧 2010.01.20 9 富士康科技集团 双赢谈判技巧 2010.03.05-06 10 富士康科技集团 双赢谈判技巧 2010.05.28-29 11 富士康科技集团 双赢谈判技巧 2010.10.19-22 12 深圳汉莎技术有限公司 高端客户营销心理与大客户销售技巧 2010.02.21-22 13 佛山正大机电配套有限公司 市场开发与销售技巧 2010.05.30-31 14 易居（中国）控股有限公司 高端客户心理学 2010.06.23 15 浙江盾安机电科技有限公司 经销商管理之营销技巧培训 2010.07.03 16 浙江盾安机电科技有限公司 经销商管理之营销技巧培训 2010.08.04 17 浙江盾安机电科技有限公司 经销商管理之营销技巧培训 2010.09.19 18 汽通用汽车金融有限责任公司 销售谈判技巧 2010.07.10-11 19 青岛中远物流有限公司 物流业-市场营销与销售技巧 2010.08.20-21 20 美的集团环境电器事业部 高效团队及营销报告写作技巧 2010.08.24 22 美的集团环境电器事业部 终端管理 2010.08.25 23 惠浦电子（深圳）有限公司 高效商务谈判技巧 2010.09.12 24 大地通讯集团 商务谈判技巧 2010-10-22 25 富士康科技集团 双赢谈判技巧 2010-12-18 26 三菱电机空调影像设备（上海）有限公司 销售谈判技巧 2011-1-8 27 招商基金管理有限公司 顾问式营销实务与客户心理学 2010.1.9-10 28 易居中国房地产学院 大客户与高端客户销售技巧 2011-1-19 29 东莞市东信网络技术有限公司 大客户销售技巧与管理 2011.2.10-11 19 青岛中远物流有限公司 物流业-市场营销与销售技巧 2010.08.20-21 20 美的集团环境电器事业部 高效团队及营销报告写作技巧 2010.08.24 22 美的集团环境电器事业部 终端管理 2010.08.25 23 惠浦电子（深圳）有限公司 高效商务谈判技巧 2010.09.12 24 大地通讯集团 商务谈判技巧 2010-10-22 25 富士康科技集团 双赢谈判技巧 2010-12-18 26 三菱电机空调影像设备（上海）有限公司 销售谈判技巧 2011-1-8 27 招商基金管理有限公司 顾问式营销实务与客户心理学 2010.1.9-10 28 易居中国房地产学院 大客户与高端客户销售技巧 2011-1-19 29 东莞市东信网络技术有限公司 大客户销售技巧与管理 2011.2.10-11 30 香港路劲地产集团 房地产高端客户销售与沟通技巧 2011.5.17-18 31 九龙仓集团 房地产高端客户营销心理学 2011年5月26 32 九龙仓集团 房地产高端客户营销心理学 2011-08-24 33 中国银行山西省分行财富管理中心 高端客户销售心理学与沟通技巧 2011/12/13-14 34 DBE珠宝 销售团队管理 2012/2/22 35 深圳市华耀房地产有限公司 房地产高端客户电话营销与客户服务技巧 2012年5月23号 35 浙江欧诗漫集团销售有限公司 训练销售精英 2012年5月24 36 深圳广容丰投资发展有限公司 房地产高端客户沟通技巧 2012年9月17号 37 吉林声广传媒有限责任公司 营销渠道建立与管理 2012年10月8-9日 38 深圳广容丰投资发展有限公司 房地产高端营销心理学技巧 2012年10月10号 39 欧文托普（中国）暖通空调系统技术有限公司 大客户营销 2013年3月8号 40 周大福珠宝金行（武汉）有限公司 顾问式销售-大客户开发与维护技巧 2013年3月19-20 41 杭州桃源山庄房地产开发有限公司 房地产高端营销与销售实务技巧 2013年3月13日-14 42 深圳戴维克珠宝首饰有限公司 销售团队管理 2013年3月12 43 日本YKK（广州）公司 大客户销售技巧 2013年9月18号 44 日本YKK（深圳）公司 大客户销售技巧 2013年9月23号 45 日本YKK（厦门）公司 大客户销售技巧 2013年9月30号 46 深圳花样年商业管理有限公司 营销心理学与沟通谈判技巧 2013年9月29 47 长园集团 积极销售心态与销售技巧 2013年12月29 48 中亿丰建设集团股份有限公司 房地产卓越销售技巧 2014年2月22-23号 49 佳能（中国）有限公司 直接客户开发与管理 2014年3月8日 50 深圳黄金投资有限公司 渠道营销与顾问式销售技巧 2014年4月15日 51 华东医药绍兴有限公司，华东医药湖州有限公司，华东医药宁波销售有限公司 营销人员沟通及目标达成 2014年12月14-15日 52 周大福珠宝金行（武汉）有限公司 门店导购人员销售技巧 2015年3月17-18日 53 中国银行太原平阳支行 客户关系分层管理与顾问式营销技巧 2015年11月21-22号 54 广州赛意信息科技有限公司 高端客户销售心理学与沟通技巧 2015年8月3日 55 嘉里置业（杭州）有限公司 房地产高端营销与销售实务技巧 2016年10月11-12号 56 宁波菱钢弹簧有限公司 市场营销策略与销售技巧 2017年1月21-22号 57 农业银行肇庆分行 银行客户关系维护与管理 2017年5月21号 58 贵州中烟工业有限责任公司市场营销中心 烟草营销与客户关系维护 2017年11月13-14号 59 吉田拉链（深圳）有限公司-广州 孙子兵法与市场营销销售技巧 2018年7月12号 60 吉田拉链（深圳）有限公司-厦门 孙子兵法与市场营销销售技巧 2018年7月13号 61 碧桂园 高端客户销售心理学与沟通技巧 2018年4月19号 62 深圳正中高尔夫球会有限公司 高端客户销售技能提升训练 2018年7月30-31 63 深圳市金运达国际物流有限公司 市场营销策略与销售技巧 2019年7月29-30号 64 吉田拉链（深圳）有限公司 Taskforce-销售目标达成技巧 2019年9月23号 58 深圳航空有限责任公司 营销渠道建立与管理 2019年12月10-11号 59 深圳市金运达国际物流有限公司 销售技巧 2020年10月14-15号 60 杭州共赢会 营销管理 2021年1月6号 61 利莱森玛电机科技（福州）有限公司 营销团队沟通与抗压技巧 2023年2月9-10号 62 华进联合专利商标代理有限公司深圳分公司 MTP8天项目-团队管理与领导力提升-第五期 2023年2月25号 63 江阴天江药业有限公司 同心协力，挑战顶峰——高绩效营销团队建设-第一期 2023年3月3-4号 64 江阴天江药业有限公司 同心协力，挑战顶峰——高绩效营销团队建设-第二期 2023年4月15号 64 福州地铁集团有限公司运营事业部 打造高绩效团队 2023年5月24号 65 云南白药集团股份有限公司 打造高绩效团队-第一期 2023年6月16-17号 66 越秀集团-广州市品悦房地产开发有限公司 房地产九型人格与营销团队管理 2023年8月10号 67 云南白药集团股份有限公司 成功打造高绩效团队-第二期 2023年9月12-13号 68 云南白药集团 高绩效团队建设-第三期 2023年10月12-13号 69 北京正大制药投资集团 打造高绩效团队-管人理事 2023年11月17号

查看详情>> A-27.5-new-高管卓越组织力-组织管理-战略组织人才变革（2天修订） 主讲：刘成熙老师 前 言： 本为规划贵司高层管理者提升组织管理与组织能力建设能力，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的帮助。组织能力是管理学上一个比较抽象的概念，又称为能力组织化、组织化赋能、组织能力构建。组织能力是团队整体的战斗力。真正的组织能力深植于组织内部而非个人，具有可持续性；能够为客户创造价值，并得到客户认可；明显超越竞争对手。对于组织能力的组成，管理学上也没有一个标准答案，一般包括人的因素（人才或人才梯队）、管理机制的因素（利益机制、动力机制等）、组织治理的因素（组织系统、组织架构、组织设计、管理体系等）、企业文化因素（使命、愿景、价值观、组织氛围等），这里的组织能力包括4个要素。人才梯队-要有人干活，所有问题都由人来解决，包含标准（人才长什么样？）、梯队建设；管理机制-人来了愿意干活，包括决策、分权、分配、动力机制等；组织系统-在什么地方干活，在高效平台上干活，形成能力营盘，包含组织结构和组织治理等，企业文化-经营和管理体现出的导向性，服务增长、激发奋斗，领军涌现，人才倍出，包含使命愿景价值观，以及促进新业务的组织氛围等。组织能力就是组织知道如何行动来满足战略目标；与组织能力相匹配的组织要素：组织文化、组织流程、组织机构、组织变革与组织能力的关系与逻辑。 课程目标： 掌握从战略目标到面向客户的组织能力，洞察市场，制定战略目标，学会业务设计； 提升面向客户的科学组织设计与无边界管理，提升组织协同能力； 掌握从组织能力到关键岗位、关键人才布局，识别出关键岗位，洞察关键人才； 掌握关键人才的培养之道-教练型领导力，提升领导者的领导力。 掌握变革与创新方法为组织提供持续动力，赢得组织未来，成就卓越组织。 学员对象： 集团董事长，集团搞管理，分公司总经理，副总经理，总监，部门经理等中高层管理者 授课时数：2天12小时（每天上下午各3小时AM9：00-12：00;13：30-16：30） 授课方式： 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结 课程大纲与训练方法 第一单元：从战略目标到面向客户的组织能力 一. 组织能力为何重要? 企业持续成功 = 战略方向 X 组织能力 组织能力的战略成功的作用 组织能力源于企业成长的过程，是组织独特的DNA 二. 战略的四大循环作用 推动-经营活动 指导-资源投入 界定-生存利基 建立-竞争优势 三. 企业对战略应有的认知 知觉：对企业本身所处环境之变化趋势的认识 规划：企业面对环境变化的基本因应构想 实践：实现战略之高度行动力（资源）。 回馈：关键差距与修正 四. 从战略目标到组织能力 战略意图-公司对持续发展的基本设想 市场洞察-对外部环境变化的敏锐观察 战略焦点-因应环境的有效举措 描述战略-战略澄清-战略地图形成 衡量战略-指标与重点-平衡计分卡 功能战略-部门职责与价值链-结构型KPI 管理战略-责任分解-个人PBC 五. 未来组织战略的核心能力分析工具 宏观分析-竞争动向-客户分析 宏观趋势分析-PEST分析法 行业分析-集中度分析法 行业分析-价值链分析法 行业分析-五力分析模型 需求与市场环境分析法 竞争态势分析法 组织成功关键能力KSF分析法 六. 业务设计及内部关系盘点工具 1 客户选择 2 价值主张 3 价值获得 4 活动范围 5 持续价值 6 风险管理 7 业务设计及内部关系=输出 客户是谁，客户的需求是什么？满足客户的业务流是怎样的？ （举例：业务流程图） 关键业务是什么？谁在关键业务上？ 基于关键任务，需要与那些内、外关系协作？ 如何对每一个内外关系进行评估？ 8 第二单元：面向客户的科学组织设计与无边界管理 一. 组织设计 1 组织合理化 2 组织设计 3 组织效能 策略规划的四大步骤 评估组织效能的四种模式 组织效能检讨的方式 策略构想的形成 流程设计的形成 4 决定组织的因素分析 二. 正式组织建立与设置 组织架构，管理体系和流程， 资源和权力如何在组织中分配 - 授权，行权与问责，决策流程，协作机制， 信息和知识管理 关键岗位的设置和能力要求 管理和考核标准 组织体系必须支撑关键任务执行 基于关键任务的组织诊断-您企业的组织体系健康吗？ 三. 组织架构输出 组织架构表达了我们想用什么样的阵型实现业 务目标 没有完美的组织架构，组织架构不能代替我们完成所有的过程管理 对业务组织过程有意识管理才能真正发挥组织架构的作用 我们的内部结构（组织架构与组织过程）能够支撑使命/目标的达成吗？ 每个人的职责是不是清晰和明确的，职责分工是怎么样的？有没有重叠的部分？ 四. 改善组织边界-无边界管理 直垂边界-上下级 水平边界-不同职能部门 外部边界-企业与企业的客户、和供应商 地理边界-区分市场区域 五. 有边界组织vs无边界组织 指挥链—组织与流程 任务链—计划与分工 责任链—目标与绩效 信息连—沟通与协调 文化链—价值与理念 六. 公司现状测试—垂直边界 共享信息 授权标准 能力匹配 报酬模式 七. 公司现状测试—水平体系 有序但缓慢的周期 严格（模糊）的势力范围 脱钩的次级目标 内斗综合征 客户自行整合 集中与分散的摇摆 八. 水平关系的实践原理 速度-梳理流程与绩效，新产品或服务以越来越快的速度推向市场，发掘出客户价值 弹性-各种资源打破单位、部门之间的块块分割，能够根据需要快速、经常、无阻碍地在幕僚和直线部门之间流转。 整合-日常工作可通过流水作业的团队予以解决，非常规性工作由从响应单位、部门抽调力量构成项目组来处理。 创新-举办跨单位、跨部门的专题研讨会、报告会，或问题攻关小组，以横向团队的形式自发地进行探索更好的想法 九. 方法-创造水平和谐的原则6大策略 用流程取代结构 坚持以客户为中心 以一种模式面对客户 为服务客户构建团队 符合客户需求的人才建设与储备 跨团队分享知识 十. 方法-目标与绩效的核心原则 垂直一致性-从公司目标→部门→岗位，保证纵向承接一致性 水平一致性-业务流程的支撑-横向一致性。 均衡性和导向性-指标选取应均衡考虑，并体现部门的责任特色 责任层层落实- KPI指标责任分解矩阵-落实部门对上级目标的承接和责任，到个人PBC 十一. 方法-横向调整向垂直因素倾斜 信息-跨职能的信息交流系统 能力-跨职能的员工培养计划 权力-建议跨职能的指导委员会 报酬-个人回报与团队回报的连结 第三单元：从组织能力到关键岗位、关键人才布局 一. 从组织能力到关键岗位、关键人才布局 战略目标指引下的人才需求 人才现状盘点 制定缩短差距的行动计划 二. 关键岗位、关键人才布局 关键岗位和人才布局 人才和能力的差距及挑战 – 欠缺哪些能力 获得-内部获取，及时培养，外部获取 激励与保留 基于关键任务的关键岗位与核心人才识别 三. 业务组织人才能力发展与盘点 人才战略 职位/能力体系 人员盘点 人才供应 人才培养 四. 人才盘点的方法论与最佳实践 人才盘点的流程和基本原则 人才盘点的工具方法---识别关键岗位、识别潜力、九宫格等 人才盘点的结果应用---个人发展计划、领导力发展地图等 五. 输出要求： 各部门识别出关键岗位（关键岗位员工业绩表现+关键岗位员工胜任情况+关键岗位流失率及原因分析 各部门划出人才九宫图模型 第四单元：关键组织人才的培养之道-教练领导力修炼 一. 人才体系培养-领导力与关键人才能力建设（胜任力） 人才识别-清晰明确的人才细分及对于不同群体的管理方式 能力发展-针对未来的领导力发展活动与项目 继任计划-规避企业战略实施时的人才风险 职业发展-设置规范的计划，为高潜力员工配置快速发展的职位 多种能力发展方式，促进高潜力人才快速成长 二. 人才体系培养-领导力与关键人才能力建设（胜任力）-工具 胜任力模型的行为事件访谈法介绍（BEI技术） BEI行为事件访谈法的STAR提问技术 三. 人才培养与下属培养的三大支柱 OJT(在职培训-On the Job Training) OFF-JT(脱产集中培训- Off-the-job Training) SD(自我发展- Self Development) 四. 部门人才培养与学习发展三大模式 SCL模式-学习发展支撑战略执行 JCL模式-从岗位工作职责出发，根据工作职责要求分析所需能力，形成相应的学习内容 PCL模型：从工作绩效出发，通过一系列学习活动的设计，达到改善关键工作行为，提高工作绩效的目的 五. 人才培养之道-成为教练式领导 精准目标 理清现状 关键价值链 确认教练需求和目标 商定具体开发要求 制定详细的教练计划 完成教练任务，开展教练活动 活动回顾与绩效改善计划 六. 教练型领导力的核心技能 倾听的技能 发问技能 区分技能 回应技能 七. 教练型领导力工具与技巧 SMART技巧 FEBC管理教练技巧 关健价值链管理的教练技巧 订立行动目标的三步曲教练技巧 制定行动计划的管理教练技巧 面谈技巧 行动中TOTEA管理教练技巧 行动后跟进的ABC的训练技巧 第五单元:变革与创新赢得组织未来 一. 组织文化与组织氛围的建设 文化 - 社会管制系统， 规范 组织氛围 - 对工作环境的感知 何为企业文化，文化如何为战略服务 管理者如何建立以绩效为导向的文化氛围 二. 组织竞争力的未来课题 创新-策略方向问题 变革-实践路径问题 决策-组织效率问题 三. 组织变革与执行 如何拥有更好的形式，变革是永恒的 为什么人们拒绝变革？ 变革的思考模式 WHY-为什么要变？ WHAT-现状怎样？有差距吗？ HOW-新的东西是怎样的？怎么做呢？ 四. 为主动变革的推动者 变革中领导的作用，而不仅仅是管理者 在变革中如何扮演一个领航者的角色 整合现有的体系与整合相关者 如何充分地发挥变革中人的力量 如何以身作则地成为变革的先驱 五. 企业组织变革方向与变革规划-对影响因素的一般分析 1 对影响因素的一般分析-横向分析 外部因素 外部因素 2 纵向分析 3 LCM矩阵的基本框架-矩阵的纵轴3个变量是时间因素 简称3P 序幕 (PROLOGUE) 过程(PROCESS 未来 (PERSPECTIVE) 4 LCM矩阵的基本框架-矩阵的横轴5个变量分别是简称5C 共识(CONSENSUS) 投入(COMMITMENT) 一致(CONSISTENCY 确认(CONFIRMATION) 文化(CULTURE) 六. 变革的规划与方法 1 发现组织问题，明确变革的目标 提升业绩 提高效率 创造新的赢利点 建立持续竞争力 实现一流企业目标 2 变革规划 建立危机意识，评定外部环境: 成立领导团队，详述所有要实现的目标。 评定现在的组织与历史 表达与沟通未来的愿景（开拓精神）： 设计策略性规划 七. 变革策略性的问题—对方向的掌握 确定方向 工作计划与确定方向的区别 远景、战略、计划和预算之间的关系 有效远景的特质 确定方向的原则 关键优势与核心竞争力 八. 变革管理工作—平衡的艺术 1 如何维持平衡 2 过渡管理团队—TMT的建立 3 TMT的定义与组成 4 TMT的工作范围 5 领导人的态度 6 改变行为的过程 分析—思考—改变 目睹—感受—改变 欢迎扫一扫，添加微信，获取更快的服务。

查看详情>> A-27.6-new业务组织能力及核心人才打造（2天修订） 主讲：刘成熙老师 前 言： 本为规划贵司提升业务高管，总经理，分公司总经理副总等业务组织能力及核心人才打造建设技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经xxx企业管理咨询有限公司贵公司贵司了解本次课程需求情况，拟订调整本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程目标： 掌握从战略目标到组织能力，如何精进战略-找到真正的差距 掌握组织核心能力分析与规划，学会使用相关工具，做整体诊断 学会从组织能力到关键岗位、关键人才布局，学会人才盘点分析差距和制定行动计划 掌握核心人才选拔与人才培养，学会用教练领导培养人才 掌握高绩效组织-团队培养，学会选人，管人，带人的技巧 掌握人才激励与绩效管理体系的核心-主要绩效指标制定与分解，以及绩效面谈的技巧 学员对象： 总经理，分公司总经理，副总经理，业务部门负责人，中高层管理干部等 授课时数：2天12小时（每天上下午各3小时AM9：00-12：00;13：30-16：30） 授课方式： 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 课程大纲与训练方法： 第一单元：从战略目标到组织能力 一. 组织能力为何重要? 企业持续成功 = 战略方向 X 组织能力 组织能力的战略成功的作用 组织能力源于企业成长的过程，是组织独特的DNA 二. 战略的四大循环作用 推动-经营活动 指导-资源投入 界定-生存利基 建立-竞争优势 三. 企业对战略应有的认知 知觉：对企业本身所处环境之变化趋势的认识 规划：企业面对环境变化的基本因应构想 实践：实现战略之高度行动力（资源）。 回馈：关键差距与修正 四. 从战略目标到组织能力 战略意图-公司对持续发展的基本设想 市场洞察-对外部环境变化的敏锐观察 战略焦点-因应环境的有效举措 描述战略-战略澄清-战略地图形成 衡量战略-指标与重点-平衡计分卡 功能战略-部门职责与价值链-结构型KPI 管理战略-责任分解-个人PBC 五. 如何精进战略-找到真正的差距 什么是业绩差距 什么是机会差距 选出关键差距 六. 输出：差距分析 第二单元：组织核心能力分析与规划 一. 未来组织战略的核心能力分析工具 宏观分析-竞争动向-客户分析 宏观趋势分析-PEST分析法 行业分析-集中度分析法 行业分析-价值链分析法 行业分析-五力分析模型 需求与市场环境分析法 竞争态势分析法 组织成功关键能力KSF分析法 二. 找出战略成功的核心能力 战略成功的KFS-成功关键因素 找出企业现在比较欠缺的因素 战略成功所需核心关键人才 盘点战略成功所需人才的能力要求 构建战略成功所需核心关键人才的能力 如何成功的与现在人才能力匹配及差距 三. 输出：组织能力的规划模板 第三单元：从组织能力到关键岗位、关键人才布局 一. 从组织能力到关键岗位、关键人才布局 战略目标指引下的人才需求 人才现状盘点 制定缩短差距的行动计划 二. 关键岗位、关键人才布局 关键岗位和人才布局 人才和能力的差距及挑战 – 欠缺哪些能力 获得-内部获取，及时培养，外部获取 激励与保留 基于关键任务的关键岗位与核心人才识别 三. 业务组织人才能力发展与盘点 人才战略 职位/能力体系 人员盘点 人才供应 人才培养 四. 人才盘点的方法论与最佳实践 人才盘点的流程和基本原则 人才盘点的工具方法---识别关键岗位、识别潜力、九宫格等 人才盘点的结果应用---个人发展计划、领导力发展地图等 五. 输出要求： 各部门识别出关键岗位（关键岗位员工业绩表现+关键岗位员工胜任情况+关键岗位流失率及原因分析 各部门划出人才九宫图模型 对关键人才实施IDP保留计划 第四单元：核心人才选拔与人才培养-教练领导力 一. 构建人才选拔体系及实战技巧 1 明确人才需求，完善人才岗位需求说明 设定和明确企业所需人才的岗位信息、需要储备的人才数量 以及如何为人才规划自身发展路径； 建立完善岗位说明书，工作分析要准确到位，对实际工作要 求与职务说明、任职资格说明不符的，及时进行评估、再调整。 2 人才引进 按照公司发展规划、每年的人力资源编制制定招聘计划， 计划有预算、有时间、有步骤、有具体实施方案； 建立有效的各类人员招聘渠道，并定期评估渠道效果，为渠道选择提供依据； 结合岗位工作特点，制定合理的招聘流程，规范招聘实施过程，策略性选择笔试、面试、性格测试、心理测试等多种考评工具 3 人才选拔 任职能力评估。 对内部人才进行选拔任用，组织选拔储备干部，从考核优秀、 有特别成绩贡献的干部中选拔重点培养对象； 选拔培养对象实行用人单位及联合体提名的方式， 建立储备人才追踪档案， 4 业务人才体系培养-领导力与关键人才能力建设 人才识别-清晰明确的人才细分及对于不同群体的管理方式 能力发展-针对未来的领导力发展活动与项目 继任计划-规避企业战略实施时的人才风险 职业发展-设置规范的计划，为高潜力员工配置快速发展的职位 5 人才体系培养-领导力与关键人才能力建设（胜任力）-工具 胜任力模型的行为事件访谈法介绍（BEI技术） BEI行为事件访谈法的STAR提问技术 6 业务部门人才培养与学习发展三大模式 SCL模式-学习发展支撑战略执行 JCL模式-从岗位工作职责出发，根据工作职责要求分析所需能力，形成相应的学习内容 PCL模型：从工作绩效出发，通过一系列学习活动的设计，达到改善关键工作行为，提高工作绩效的目的 7 人才培养之道-成为教练式领导 精准目标 理清现状 关键价值链 确认教练需求和目标 商定具体开发要求 制定详细的教练计划 完成教练任务，开展教练活动 活动回顾与绩效改善计划 8 教练型领导力的核心技能 倾听的技能 发问技能 区分技能 回应技能 9 教练型领导力工具与技巧 SMART技巧 FEBC管理教练技巧 关健价值链管理的教练技巧 订立行动目标的三步曲教练技巧 制定行动计划的管理教练技巧 面谈技巧 行动中TOTEA管理教练技巧 行动后跟进的ABC的训练技巧 第五单元：人才激励与绩效管理 1 绩效管理技巧 落实营运策略至个人目标 绩效管理制度的执行 2 绩效管理体系设计 3 主要绩效指标 (KPI) 选订 KPI 如何量化才可以有效衡量 领先指标与落后指标的定义与运用 「平衡计分卡」四大构面主要绩效指标(KPI)解析 4 构建企业绩效管理地图-KPI定制 发展策略目标 发展与评选关键绩效指标 建构KPI的因果关系 依据关键成功因素发展行动方案 建构KPT的因果关系，形成企业独具竞争力的战略绩效地图 订定指针目标值 拟定行动方案 5 持续改善技巧-绩效面谈与评估 目标的执行 目标达成管理与评估 绩效评估 6 实现激励政策的手段 组织激励（薪酬制度） 工作激励 管理的机能性激励 精彩见证-刘成熙老师，非人课程，授课记录，仅供参考和决策。 序号 公司名字 课程名字 参训人员 1 富士康科技集团中央人资以及其他事业群 非人力资源经理人的人力资源管理 理级管理干部以上 2 广东志高空调股份有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 经理以上 3 深圳华为技术服务有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 高层管理经理 4 深圳招商房地产有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 中高层管理干部 5 惠州德赛能源科技有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 各职能部门主管,经理 6 康佳集团股份有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 高层管理决策人员 7 福建实达电脑设备有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 中层以上干部 8 友达光电（苏州）有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 各职能部门主管,经理 9 中电投资股份有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 中高层管理干部 10 普诚科技（深圳）有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 中高层管理干部 11 唯冠科技（深圳）有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 课级管理人员 12 深圳野宝车料有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 各部门主管,经理 13 斯比泰电子深圳有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 各职能部门主管,经理 14 中兴通讯有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 部门经理主管层 15 宇顺电子股份有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 部门经理主管层 16 深圳世强电讯有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 部门经理主管层 17 浙江大华技术股份有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 部门经理主管层 18 宝胜国际（控股）集团有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 2011/4/25-26 集团公司高层领导，集团CEO，各大区总经理 19 北京中视科华传媒技术总公司 非人力资源经理人的人力资源管理 2011年5月6 各分公司高层干部 20 安踏贸易有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 2011年6月18 中层管理人员 21 安踏集团 非人力资源经理人的人力资源管理 2011年10月15 中层管理人员 22 深圳市华成峰实业有限公 非人力资源经理人的人力资源管理 2011年8月14日 公司中高层部门领导 23 杭州中艺实业有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 2012/3/10-11 中高层部门领导 24 深圳市共进电子股份有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 2012/6/2 部门经理及公司事业部总经理或总监 25 兴业银行总行 非人力资源主管的人力资源管理 2012/7/26 中层 26 深圳市穗彩科技开发有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 2012.10.25 中高层领导 27 广东燕京啤酒有限公司啤酒非人力资源经理人的人力资源管理 2013年1月12-13日 中高层领导 28 兴业银行成都分行 非人力资源经理人的人力资源管理 2013年7月26-27日（第一期） 条线负责人、主管支行长、中层管理者 29 兴业银行成都分行 非人力资源经理人的人力资源管理 2013年7月28-29日（第二期） 条线负责人、主管支行长、中层管理者 30 长兴电子（广州）电子材料有限公司 非人力资源经理的人力资源管理 2013年8月8号 副科长、科长、副理 31 贵阳烟草局 非人力资源经理人的人力资源管理 2014年6月3-4号 机关科室经理正副职，分公司经理、局长等 32 西部矿业集团 非人力资源经理人的人力资源管理 2014年8月24 中高层管理干部 33 北京东方雨虹防水技术股份有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 2015年3月11 中高层管理干部 34 一汽大众销售有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 2015年10月21号 主管级以上管理人员 35 张家港科大方略人才管理研究院有限公司 非人力资源的人力资源管理 2017年3月24-25号 各企业部门经理、人事经理 36 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 兔宝宝金牌店长落地班之员工管理 2017年5月22号 门店店长 37 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之员工管理》课程第二期 2017年7月1号 门店店长 38 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之人员管理》课程第三期 2017年8月24号 门店店长 39 凯德中国 非人力资源经理的人力资源管理 2017年12月12号 中高层管理 40 北京元心科技有限公司 非人力资源经理的人力资源管理 2017年12月16-17号 企业中高层 41 利泰集团有限公司 非人 2018年6月19号 集团下属的4S店后备总经理 42 广东电网公司 战略人力资源管理 2018年9月3 科级干部 43 杭州中艺实业有限公司 非人力资源经理的人力资源管理 2018年9月12-13号 中高层管理 44 广州新东方英语 非人力资源经理的人力资源管理 2019年3月28-29号 各部门管理者 45 丰田纺织（广州）汽车部件有限公司 非人力资源经理的人力资源管理 2019年12月13-14号 各部门系长、科长 46 中国联合网络通信有限公司广东省分公司 非人力资源经理的人力资源管理(第一期) 2020年9月11号 联通公司各地市分公司办公室经理、主任 47 中国联合网络通信有限公司广东省分公司 非人力资源经理的人力资源管理(第二期) 2020年12月21号 中高层管理人员 48 中国联合网络通信有限公司广东省分公司 非人力资源经理的人力资源管理(第三期) 2021年5月12号 85后青干干部，中层副职、团队负责人为主 49 中国联合网络通信有限公司广东省分公司 非人力资源经理的人力资源管理(第四期) 2021年9月14号 2021年新晋中层干部领导 50 中国联合网络通信有限公司广东省分公司 非人力资源经理的人力资源管理(第五期) 2021年11月11号 青马工程&青干班，中层正副职 51 唯品会（中国）有限公司 非人力资源经理人的人力资源管理 2021年11月18号 中高层管理人员，总监级别 52 中国联合网络通信有限公司广东省分公司 非人力资源经理的人力资源管理(第六期) 2021年12月17号 2021年新晋中层干部领导 53 中国联合网络通信有限公司广东省分公司 非人力资源经理的人力资源管理(第七期) 2022年5月24号 临时党支部（小组） 54 中国联合网络通信有限公司广东省分公司 非人力资源经理的人力资源管理(第八期) 2022年5月31号 广东联通各地市新晋管理人员，均为中高层领导干部 55 贵州中烟工业有限责任公司 非人力资源经理的人力资源管理-线上直播 2022年12月7-8号 贵州中烟年轻干部 56 中国联合网络通信有限公司广东省分公司 非人力资源经理的人力资源管理-第九期 2023年2月20号 广东联通本部及各地市中层管理者 57 中建新疆建工（集团）有限公司华南分公司 非人力资源经理的人力资源管理 2023年4月8号 董事长、副董事长，总部职能部门经理及分公司总经理 58 中国联合网络通信有限公司广东省分公司 非人力资源经理的人力资源管理-第十期 2023年7月4号 2023年广东联通新晋管理人员（第二期）及新晋总监人员进修班暨数字化转型培训班 59 中国联合网络通信有限公司广东省分公司 非人力资源经理的人力资源管理-第十一期 2023年8月17号 青马工程&青干班，中层正副职，35岁以内 60 中国联合网络通信有限公司广东省分公司 非人力资源经理的人力资源管理-第十二期 2023年11月15号 新晋管理人员（第三期）培训班 以上仅部分数据请供参考 欢迎扫一扫，添加微信，获取更快的服务。

查看详情>> 刘成熙老师-核心品牌课程-破局穿越周期看见未来-企业经营管理增长实战-(变局下的企业经营之道) 主讲：刘成熙老师 课程前言 经营管理的目的是什么？实现业绩增长，即“多打粮食”。经营管理本质上是经营效率的水平，经营效率就是经和营的分析，经的分析是方向和路径，也就是战略问题，营的分析是运营，要考虑投入产出，这就涉及运作的效率和效能，包括管理的各个方面，另外一个就是风险的问题，对风险做出预案。随着百年未有之大变局，经营环境灵活多变也对经营管理提出了挑战，我们如何掌握和调整公司经营情况，刷新经营计划，最终实现多打粮食呢？要突破企业的增长瓶颈，彻底解决以上问题，就必须要从企业的战略开始着手。然而在企业实践过程中，这项工作却长期是一片空白或仅仅是停留在浅层次阶段，流于表面，员工发现不了问题，找不到真正原因，也给不出一个有效的协同解决方案。拉姆•查兰在《破局》中谈道，面对通胀及可能的衰退与滞胀，企业家最容易犯两大错误：一是行动迟缓，二是手段单一。行动迟缓，可能是对通胀影响的广泛性、严重性及紧迫性缺乏深刻理解。而手段单一则是由于视野不够宽，对穿越通胀缺乏应对策略。企业如何应对通胀、衰退与滞胀，实现持续增长？为了帮助领导者们深刻理解通胀对企业经营带来的深远影响，比如成本上涨，需求减少等企业常见的困局。 课程课程组合以下经典内容1."增长三层面"理论是麦肯锡咨询公司的三位资深顾问梅尔达德•巴格海（Mehrdad Baghai）、斯蒂芬•科利（Stephen Coley）与戴维•怀特（David White），在对世界上四十个不同行业的增长型企业进行深入研究后，在《增长炼金术——企业启动和持续增长之秘诀》一书中提出关于增长的三层面理论。其包括第一层面：核心业务、第二层面：增长型业务、第三层面：种子型业务，三者随着企业的成长持续拓展深入。2. 阿德里安•斯氏业务设计模型，发现利润区1+发现利润区2。3. 纳德勒-塔什曼组织分析一致性模型。3. 拉姆•查兰《破局：企业如何应对通胀、衰退与滞胀，实现持续增长》，企业如何穿越周期？ 本课程结合刘成熙老师20年经营管理经验，针对企业的经营管理问题，通过提升认知，差距分析，经营环境扫描，三个层面增长路径分析，对战略，管理，营销，业务，产品，人力资源，业绩管理，企业文化，组织协同等内外部多方面分析，建立7个路经发力：新产品、新渠道、新市场、新客户、新价值链、新模式，通过降本增效等方法。把握分析要点，精准找出企业经营管理问题所在，并提出建设性建议以改善经营效果。提升企业的经营管理能力，达到降本增效，提升业绩，提升利润的终极目标，以更高效的方式透过组织协同应对企业的未来。 课程目标 掌握企业经营思维与认知，提升企业持续成功经营能力，提升经营管理与战略增长的认知-战略增长的三个层面，8大法则理解当前经济形势，6大破局之道 掌握三个层面增长路径分析-企业均衡发展三个层面的关键议题及核心方法 掌握业绩增长的七个自由度，重新调整经营策略，建立能力平台，取得增长的动力 掌握持续增长及业务阶梯式的演进，以及不同发展层面的系统化的业务管理模式 从经营者的视角(市场、成本、客户、组织运营等角度）分析经营环境，做出符合公司经营规划、经营方针的业务决策，提升经营管理能力 学会如何做经营效率分析-找到真正的差距，掌握经营效率与问题解决范畴与逻辑框架 掌握经营战略规划与增长举措制定，从市场，客户，产品，人力，运营，财务等多维度提升，掌握战略增长-组织建设-人才培养。 掌握经营管理-增长战略目标制定与分解方法，以及工具使用 掌握经营管理与组织协同的技巧，从年度目标到部门目标找出差距，掌握从组织-人才-文化-运营-协同等多视角提升经营效率 掌握经营管理与问题解决的步骤及相关工具，开好经营效率提升分析会议，学会闭环管理与落实，全面提升经营管理能力。 讲师风格： 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。 学员对象： 集团党委书记，董事长，总裁，总经理，副总经理分公司区域公司总经理，副总经理，总监，经理等中高层管理干部 培训方式： 实战讲授+案例演练+工具练习 小组讨论+聚焦主题+小组发表 点评辅导+实践落地+现场输出 课程安排：2天12小时（AM9：00-12:00;13:30-16:30） 课程大纲 第一单元：升级认知-经营管理与增长 一、 经营管理的应有认知 知觉：明确认识企业本身与所处环境之变化趋势 规划：企业面对环境变化的基本因应构想 实践：高度的行动力（资源）缔造卓越实绩 回馈：找到关键差距并修正 讨论:我们的未来共识(经营的基础) 二、 经营管理方法论 企业持续成功=经X营=战略方向 X 经营能力（效率vs效能） 三、 经营管理全流程的逻辑 战略意图-公司对持续发展的基本设想 市场洞察-对外部环境变化的敏锐观察 战略焦点-因应环境的有效举措 描述战略-战略澄清-战略地图形成 衡量战略-指标与重点-平衡计分卡 功能战略-部门职责与价值链-结构型KPI 管理战略-责任分解-个人PBC 四、 8大法则理解当前经济形势 法则1：企业将消耗更多资金-业务规模越扩张，对现金流的消耗就越大。 法则2：高成本压力很难完全转嫁给下游 法则3：宏观指标对具体企业的指导意义甚微 法则4：经济衰退的影响是持续叠加的 法则5：经济衰退会造成心理波动，心理波动又会推波助澜 法则6：改变投入产出，需要重新审视既定的投资规划 法则7：应对衰退，不能以牺牲客户信任为代价 法则8：经济萧条必将重塑行业竞争格局 五、 企业经营6条破局之道 启动战备，抢占先机 管好现金，事关生死 调整定价，行动要快 降本增效，支撑发展 刷新模式，顺应变化 企业成败，关键在人 六、 麦肯锡关于增长的三个层面的主要论点 要成功起动增长，企业必须 取得增长的资格 形成增长的决心 建立独特的能力平台，获得增长的动力 七、 企业为避免以下六种不健康之层面 核心业务受到严重威胁或由于没有新业务或长期规划而面临业务下滑 以核心业务为代价，过分强调增长 过分重视核心业务，而没有新业务 初始缺乏核心业务，因此无法为层面2和3的原动力提供资金 许多令人激动的未来业务选择没有转变为新业务 营建下一代业务，但并未发展层面3的新业务来确保长期发展 八、 三个层面增长路径分析-企业均衡发展三个层面的关键议题及核心方法 1 三个层面的关键议题 层面1-确保并拓展核心业务的运作 层面2:- 建立即将涌现增长动力的业务 层面3: 创造有生命力的未来业务 2 层面1-确保并拓展核心业务的运作-核心方法 关键成功因素-注重绩效 评估标准-利润+投资資本回报率(ROIC) 所重人才-企业经营者 能力-完全站合现况的实力平台 3 层面2:建立即将涌现增长动力的业务 关键成功因素-营造创业坏境 评估标准-营业收入+净現值(NPV) 所重人才-企业创建者 能力-自行发展或从外部取得能力 4 层面3: 创造有生命力的未来业务 关键成功因素-独特的竞争优势 评估标准-选择权价值 所重人才-前瞻开拓者 能力-所需能力可能不确定 九、 增长的七个自由度 针对现有顾客的现有产品 新顾客 新的产品及服务 步入新的竞争领域 新的渠道方式 行业结构的改进 新的领域 十、 建立能力平台，取得增长的动力 获得成功增长的企业往往需要组合所需的能力，以良好的状态战胜竞争对手 它们还能迅速判断在已有的能力中哪些是新的能力平台所需要的 它们用切实的、一步一步的获取尚没有的能力，以充实能力平台 成功的企业的能力平台随不同层面业务的不同而不同，并能在增长阶梯的每一步，都能在原有基础上进行充实，以形成竞争者难以模仿的能力 十一、 持续增长及业务阶梯式的演进 酝酿增长方案-寻找并获取未来增长的方案 检验业务模型-检验业务理念的商业可行性 复制已证实-通过创建业务措施，实现增长潜力 获取赢利-通过释放积累增长，将增大潜力最大化，并作好滑坡业务的管理 十二、 不同发展层面的系统化的业务管理模式 人才管理 业务计划 业绩管理 十三、 如何做经营管理分析-找到真正的差距 什么是业绩差距 什么是机会差距 选出关键差距 十四、 经营管理分析会的定位:作战会议、集中力量打胜仗实现年度经营管理循环 聚焦目标对照目标谈结果-对照目标谈差距-对照目标谈行动-唯一目标-年度经营目标 聚焦问题-业绩差距-经营风险问题根因及行动 聚焦机会-机会清单机会-能否支持目标-对准机会谈策略行动资源 第二单元：增长战略-经营战略规划与增长举措制定 一、 市场洞察与分析 1 市场洞察的三大核心分析 宏观分析 竞争动向 客户分析 2 市场洞察的分析工具与应用 宏观趋势分析-PEST分析法 行业分析-集中度分析法 行业分析-价值链分析法 行业分析-五力分析模型 需求与市场环境分析法 竞争态势分析法 行业成功关键因素KSF分析法 二、 形成战略焦点（举措） 1 未来业务组合 核心业务 成长业务 新兴机会 2 创新模式 产品, 服务和市场创新 业务模式创新 运营创新 3 资源取得与利用 4 客户分析与问题发现-新客户开发 客户特征分析：市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点等。 业务状况分析：销售业绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及与本公司的业务关系和合作关系。 交易现状分析：客户的销售活动现状、存在的问题、公司的战略、未来的展望、公司的形象、声誉、财务状况、信用状况等。 三、 业务设计 1 客户选择 选择客户的标准，如何确定优先级 在该细分市场下，客户有哪些特定的需求？ 2 价值主张 客户需求 –产品和服务符合客户的最终需求 独特性 – 客户真正认可我们的产品和服务 影响力 – 是否能帮助客户实现增值和收益 3 价值获得 价值实现-如何竞争 如何获利？ 我们依靠什么吸引客户并获取利润？ 4 活动范围 经营活动中的角色和范围 哪些外包、外购？ 5 持续价值 客户需求的转移趋势 价值链中的地位 我们如何保护利润 6 风险管理 不确定性分析 潜在风险，市场， 对手，技术 四、 财务模型与设定-降本增效 安全性-有没有能力偿还债务 效率性-投入的经营资源是否被有效地利用了起来 收益性-是否充分地取得了经营成果（利益） 成长性-是否拥有较高的成长性-是否还有继续成长的空间 五、 形成战略焦点的工具与应用 企业资源/能力分析矩阵 业务优先性评价：吸引力—竞争力分析 波士顿（BCG)矩阵 基于价值链的业务模型分析 SWOT整合分析与对策矩阵 利益相关者分析法 权力/动态性/利益矩阵分析法 第三单元：经营管理增长-战略目标制定与分解 一、 经营指标的制定 财务面 ：企业整体财务运作的指标的订定，须符合股东的期望和经营计划、经营策略等 顾客面 ：主要目标市场选定方式，营销 4P ，战略目标核心指针订定、业务管理的指标订定、如何建构顾客价值体系等 流程面 ：创新流程、营运流程、售后服务流程等 员工面 ：人力开发、人力报偿、人力维持目标、总务目标等 二、 部门目标的承接 部门业务重点：与公司业务相互影响的因素 ，考虑情况 确定业务标准。成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段，落实情况 关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素，完成情况 三、 部门目标的分解与展开 公司目标如何分到各部门 各部门目标如何分到各职位 部门业务重点：与公司业务相互影响的因素 确定业务标准。定义成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段。 确定关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素。 如何针对不同职位进行目标分解 四、 制定目标完成行动的计划之步骤 整体目标体系化、彻底化 责任分解-个人PBC 第四单元：实现经营增长的关键-经营执行与组织协同 一、 经营执行-组织关键任务规划 支持业务设计、尤其是价值主张的实现 业务增长举措和能力建设举措并举 考虑实现关键任务所需要的相互依赖关系 年度运营计划应分解为季度、月度乃至于每周的计划，逐层规划。 建立OKR计划落地跟踪机制 对于所有执行偏差与计划偏差，建立迅速解决问题的群策群力机制。 二、 经营执行-组织架构和流程的匹配性 组织架构，管理体系和流程 关键岗位的设置和能力要求 管理和考核标准 组织体系对关键任务执行的支撑 三、 经营执行-界定并培养关键人才 关键岗位和人才布局 人才和能力的差距及挑战 – 欠缺哪些能力 获得-内部获取，及时培养，外部获取 激励与保留 基于关键任务的关键岗位与核心人才识别 四、 经营执行-文化与组织氛围分析 文化 - 社会管制系统， 规范 组织氛围 - 对工作环境的感知 管理者如何建立以绩效为导向的文化氛围 五、 经营执行-组织协同与落实分析 重新全面思考调整影响执行的各个要素 分析一致性：我们的一致性如何? 问题解决方案的优先级排序矩阵 六、 持续经营-经营问题分析与解决 选题-找症状，明确问题并确定目标- SMART 自由讨论问题产生的原因 聚焦重要原因，剔除不相关原因 将原因逻辑化、系统化 把问题原因按轻重缓急排队 把问题原因转换为子目标 自由讨论解决方案 对解决问题的过程进行反思 评估并确定解决方案 制定行动计划 精彩见证-刘成熙战略类课程授课企业（事实胜于雄辩）累计150天以上 1 鑫茂科技（深圳） 策略规划与战略管理 2009.7.3 2 富士康科技集团 战略规划与决策 2009-11-14 3 德赛集团 成功企划实务技巧 2009.12.19-20 4 武汉三良行 战略目标分解与执行力 2009-3-16-17 5 凯德置地（中国）投资有限北京公司 企业战略规划与策略管理 2009/10/21 6 凯德置地（中国）投资有限上海公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/2 7 凯德置地（中国）投资有限成都公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/5 8 凯德置地（中国）投资有限广州公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/6 9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27 10 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08 11 网尚文化 战略KPI制定及分解 2010.06.13-14 12 富士康科技集团 战略KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13 13 广东九丰集团 战略规划与执行 2011.5月23-24号 14 东信网络 区域战略规划与执行 2012.1.30-31 15 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012. 1.3日 16 四川汉龙集团有限公司 企业战略规划与策略管理 2012年.4月.23.24日 17 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012.5.7日 18 广州航新航空科技股份有限公司 企业战略管理 2012年6月16-17 19 柯尼卡美能达咨询（深圳）有限公司 企业经营战略与策略管理 2012年8月10-11日 20 佛山市顺德区工业设计协会 《企业战略管理》 2013年4月13日 21 香港亚洲商学院MBA高级研修班 《企业战略管理》 2013年4月14日和21号 22 佛山市顺德区瑞德电子实业有限公司 企业经营战略与策略管理 2013年5月11日 23 无锡华地控股集团 领导者的战略管理 2013年12月3-4日 24 深圳大百汇集团 企业战略规划与策略管理（9小时） 2013年12月11 25 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日 26 中山市古镇镇青年商会 企业战略规划与策略管理 2014年3月6日-7日 27 欧文托普（中国）暖通空调系统技术有限公司 企业成长管理 2014年3月28 28 陕西长岭电子科技有限责任公司 企业经营策略与执行实务 2014年8月15-16日 29 上海永升物业管理有限公司 战略规划 2014年9月18-19日 30 上海虹日国际电子有限公司 区域市场战略规划与执行 2015年6月16日 31 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 32 凯德置地上海 战略目标管理与分解执行 2015年6月10-11日 33 凯德置地北京 战略目标管理与分解执行 2015年6月17-18日 34 凯德置地成都 战略目标管理与分解执行 2015年6月24-25日 35 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 36 凯德置地广州 战略目标分解与执行 2016年4月20-21日 37 广州瓷妆化妆品有限公司 战略规划与执行 2016年12月16-17号 38 长春盛程房地产开发有限公司 企业战略思维 2017年1月14-15号 39 澳洋集团有限公司 企业战略创新与变革 2017年3月31-4.1号 40 浙江清华长三角研究院人才培训部总裁班 创新的力量驱动企业发展 2017年4月8-9号 41 凯德中国管理商学院 战略目标管理与分解执行 2017年4月10-11号 42 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月12号 43 张家港永嘉集装箱码头有限公司 企业战略创新与变革 2017年4月18号 44 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月19号 45 佳能中国有限公司 战略思维 2017年6月1号 46 广东筠诚投资控股股份有限公司 基于战略的目标管理与分解 2017年6月20号 47 广东温氏集团养禽事业部 基于战略的目标管理与分解 2017年7月7号 48 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 49 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年9月11号 50 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 51 广东伟经集团有限公司 企业创新管理与变革之道 2017年11月12号 52 深圳前海用友力合金融服务有限公司 基于BLM模式的战略与执行（2天新版） 2017年11月6-7号 54 福建省经济与信息化委员会-省级高级管理者培训班 企业创新发展战略 2017年11月23日 55 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年11月22号 56 中国邮政集团公司吉林省分公司 创新驱动企业发展战略 2018年8月28号 57 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号 58 广州中智光华企业管理咨询有限公司-公开课 创新的力量：创新驱动企业成长 2019年3月1-2号 59 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号 60 凯德中国管理商学院 目标管理 2019年5月16-17号 61 广州华进联合专利商标代理有限公司 战略管理 2019年5月12号 62 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2019年5月23-24号 63 广东省广业培训学院有限公司 战略目标分解与年度经营计划制定 2019年12月12号 64 深圳市艾姆诗数码科技有限公司 企业战略管理与经营思维技巧 2020年5月23号 65 湖南长远锂科股份有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年6月13-14号 66 广西梧州丰业房地产开发有限公司 战略规划及策略管理培训 2020年7月25-26日 67 深圳市星河环境技术有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年8月14-15号 68 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 创新思维与理性决策 2020年9月4号 69 广发期货有限公司 企业战略创新与变革 2020年11月14-15号 70 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2020年12月5号 71 广东科迪新材料科技有限公司 战略解码与执行 2021年1月31日-2月1日 72 深圳公开课 企业战略创新与变革 2021年4月16-17号 73 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2021年5月29号 74 昆明金域医学检验所有限公司 区域市场战略规划与执行 2021年6月18-19号 75 北京公开课 战略解码 2021年9月23-24号 76 宇通客车股份有限公司 战略解码 2021年10月16-17号 77 江苏吴中医药发展股份有限公司 企业创新突破与再成长之道 2021年11月20号 78 广西和声电子有限公司 战略执行与落地 2021年11月27-28号 79 一汽-大众成都分公司 基于BLM模式的战略与执行-第一期 2023年2月26 80 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第二期 2023年4月7号 81 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第三期 2023年4月16号 82 宇通客车股份有限公司 战略解码 2023年5月13-14号 83 宇通客车股份有限公司 战略解码-第六期 2023年8月19-20号 84 先导科技集团 企业战略管理 2023年8月26-27号 刘成熙老师年度战略规划类课程授课现场 精彩见证-刘成熙年度规划战略类课程授课企业（事实胜于雄辩）累计140天以上 1 浙江华友钴业股份有限公司 目标管理与绩效管理 2009-7-27 2 凯德置地（中国）投资有限北京公司 目标与绩效管理 2009-10-21 3 凯德置地（中国）投资有限上海公司 目标与绩效管理 2009-11-2 4 凯德置地（中国）投资有限成都公司 目标与绩效管理 2009-11-5 5 凯德置地（中国）投资有限广州公司 目标与绩效管理 2009-11-6 6 和硕联合科技股份有限公司 目标管理实务 2009-12-23 8 中信银行信用卡中心 目标管理、计划控制与绩效考核 2010.05.20-21 9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27 10 网尚文化 KPI制定及分解 2010.06.13-14 11 柏歌（江门）管道供暖设备有限公司 员工激励与绩效管理 2010-6-22 12 富士康科技集团 KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13 13 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010-12月7-8 14 新日电动车股份有限公司 目标管理与绩效考核 2010-12-10 15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于业绩导向的绩效管理与执行力 2010-12月16-17号 16 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)号 17 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)号 18 美的电压力锅公司 绩效指标分解与绩效面谈辅导技巧 2011-9-15 19 光大银行海口分行 绩效管理与辅导技巧 2011年10月29-30日 20 中国移动通信集团湖南有限公司湘潭分公司 目标管理与计划落实 2011/11/10-11 21 云南驰宏锌锗股份有限公司 基于战略执行的年度经营计划管理 2011/11/6 22 世行投资 年度经营目标与策略规划培训 2011年11月24日—25日 23 腾讯科技（深圳）有限公司 目标与计划管理 2012年4月6日 24 中国银行海南省分行 《双赢的绩效面谈》 2012.4月9-10号 25 三一重工股份有限公司 目标管理 2012年4月22日 26 腾讯科技（深圳）有限公司 目标与计划管理 2012年5月18日 27 江铃汽车股份有限公司销售服务分公司 目标与计划管理 2012年8月31号 28 大金氟化工（中国）有限公司广州分公司 目标管理与计划落实 2012年12月20 29 中建钢构阳光惠州有限公司 目标与计划管理 2013年3月2日 30 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-目标管理与绩效考核（第一阶段） 2013年10月13日 31 清龙高速公路有限公司 工作效率提升 2013年11月26-27日 32 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-工作管理—计划与控制（第二阶段） 2013年12月7日 33 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日 34 武汉虹信技术服务有限责任公司 年度经营目标制定与计划分解 2014年2月11日 35 中交第四航务工程局有限公司总承包分公司 时间管理和计划管理（综合满意度94分） 2011年3.21-22 36 大金空调（上海）有限公司 目标管理与工作计划执行 2014年5月9日—5月10日 37 大金空调（上海）有限公司 目标管理与工作计划执行 2014年5月16日—5月17日 38 工行软件开发中心（广州） 时间管理与工作效率提升 2014年11月18-19 39 工行软件开发中心（上海） 时间管理与工作效率提升 2014年11月24-25 40 工行软件开发中心（珠海） 时间管理与工作效率提升 2014年11月26-27 41 深圳市英吉斯融资租赁有限公司 计划管理与时间管理 2015年3月21日-22日 42 YKK 吉田拉链（深圳）有限公司广州分公司 时间管理 2016年8月16号 43 深圳市英吉斯融资租赁有限公司 计划管理与时间管理 2015年3月21日-22日 44 凯德置地上海 目标管理与分解 2015年6月10-11日 45 凯德置地北京 目标管理与分解 2015年6月17-18日 46 凯德置地成都 目标管理与分解 2015年6月24-25日 47 凯德置地广州 目标管理与分解 2016年4月20-21日 48 星河集团 目标与工作计划管理 2016年7月26号 49 YKK 吉田拉链（深圳）有限公司广州分公司 时间管理与计划管理 2016年8月16号 50 深圳市名雕装饰股份有限公司 目标管理与计划执行 2016年9月5号 51 中国人民财产保险股份有限公司福州市分公司 时间管理与工作效率提升 2016年9月19号 52 星河控股集团 工作流程管理与优化 2016年12月19号 53 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 兔宝宝金牌店长落地班之目标管理 2017年5月23号 54 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之目标管理》课程第二期 2017年7月2号 55 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之目标管理》课程第三期 2017年8月23号 56 创金合信基金管理有限公司 时间管理与工作效率提升 2017年9月19号 57 杭州交通资产管理有限公司目标管理与计划落实 2017年12月14号 58 珠海华发股份华东区域 时间管理 2018年12月7号 59 深圳华润三九医药贸易有限公司 目标管理与计划落实 2018年12月20-21号 60 杭州缦图摄影有限公司 目标与计划管理 2019年1月19-20号 61 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号 62 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号 63 贵阳卷烟厂 高效时间管理与效率能提升（第一期） 2019年6月6号 64 福建保利发展投资有限公司 目标管理与计划落实 2019年7月18-19号 65 中顺洁柔 目标管理训练 2019年10月16-17号 66 广东九联科技股份有限公司 目标管理与计划落实 2019年12月27-28号 67 广州风行乳业股份有限公司 高绩效营销管理者的目标管理与计划落实 2020年9月24号 68 万和证券股份有限公司 目标管理与计划落实 2020年11月21-22号 69 广州公开课（中智光华） 年度经营目标制定与计划执行 2020年12月25-26号 70 东莞市和乐电子有限公司 《目标管理与计划落实》 2021年4月11号 71 大森林全球物流（深圳）有限公司 MTP8天项目（第一阶段）-目标管理与绩效考核 2021年5月23号 72 深圳机场国际货站有限公司 时间管理和工作效率提升-第一期 2021年10月11-12号 73 深圳机场国际货站有限公司 时间管理和工作效率提升-第二期 2021年10月13-14号 74 大学EDP中心 目标管理与计划落实 2021年12月5号 75 广州公开课 年度经营目标制定与计划执行 2021年12月23-24日 76 中山贤邦制衣厂有限公司 工作汇报与时间管理技巧 2022年5月19-20号 77 东莞农村商业银行股份有限公司樟木头支行 打造以目标为核心的执行力 2022年6月18号 78 南航工程技术分公司（南航机务） 目标导向的卓越团队管理模式 2022年8月7号 79 中山农村商业银行股份有限公司 目标管理与计划执行 2022年8月19号 欢迎扫一扫，添加微信，获取更快的服务。

查看详情>> 刘成熙老师-核心品牌课程-高质量发展-系统思维应用与组织协同技巧（6天方案修订） 主讲：刘成熙老师 课程项目建议书 课程前言： 规划执行文件来源（国家级，部委，地方省市等）：1. 国家级文件：党的二十大报告中指出：“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。2. 中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要3. 党中央、国务院印发《质量强国建设纲要》，国新办举行“实施质量强国建设纲要 着力推动高质量发展”4. 国务院办公厅转发国家发展改革委国家能源局关于促进新时代新能源高质量发展实施方案的通知。内容要求及关键能力（国家级，部委，地方省市等）： 1. 党的二十大报告从6个方面作出概括和阐述，强调必须坚持人民至上、坚持自信自立、坚持守正创新、坚持问题导向、坚持系统观念、坚持胸怀天下。2. 不断提高战略思维、历史思维、辩证思维、系统思维、创新思维、法治思维、底线思维能力，为前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进党和国家各项事业提供科学思想方法。3. 以系统观念着力推动高质量发展，必须坚持系统观念，坚持全局视野，增强协同联动，组织协同。4. 深入理解和把握改革的重大意义，将全面深化改革同贯彻新发展理念、构建新发展格局紧密关联，助力高质量发展。5. 要增强国有经济竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力，做强做优做大国有资本和国有企业等等 本课程结合彼得•圣吉的畅销书《第五项修炼》，学习处理复杂问题的最佳理论：系统思考（思维）。系统思考极其务实，其精髓是用整体的观点观察周围的事物。系统思维（systems thinking）是从整体上对影响系统行为的因素及其相关关联关系进行思考，从而增强对复杂事物的认知、决策与影响力。 课程收益： 1、 对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题； 2、 应用系统思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量； 3、 掌握系统思维的基模，掌握系统思考的要诀；公式，工具，方法； 4、 运用系统性思维、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间； 5、 面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的决策； 6、 掌握理性决策方法；决策的选定与行动预估、执行、检讨，全面提升中高层管理干部系统思考解决问题的能力。 课程特色： 1、 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 2、 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 3、 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 4、 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 授课时数： 6天36小时（9:00-12:00；13:30-16:30），每次2天，分三次完成 授课方式 1、 老师讲授 2、 小组讨论 3、 案例讨论 4、 案例演练 培训对象：中高层管理人员 课程项目规划： 阶段 内容 时间 产出 第一阶段 系统学习 系统思维理论导入 2天/12小时 1. 学习系统思考模型 2. 描述问题完成选题 第二阶段 工具学习 方法工具应用以及练习 2天/12小时 1. 按课程框架步骤进行 2. 利用方法工具分析问题 3. 提出可行性解决方案 第三阶段 实践总结 实践点评及总结提炼 2天/12小时 1. 导师实践点评及辅导 2. 精细化总结提炼 3. 形成标准方案 课程大纲框架： 第一单元：系统思维的来源 1. 系统思考来源于管理者第五项修炼（讲授+小案例诠释） 自我超越：实现心灵深处的热望 改善心智模式：新眼睛看世界 建立共同愿景：打造生命共同体 团队学习：激发群体智慧 系统思考：见树又见林艺术 2. 什么是以问题为导向的系统思考模式？ 案例研讨：请各组根据案例内容讨论：问题（Problem)是什么？课题（Question or Issue)是什么？ 3. 系统思考的语言与原件（讲授+小案例诠释） 正反馈（不断增强的环路） 负反馈（调节环路） 时间延滞 4. 系统洞察的四种观点 事件层次的观点 行为变化趋势层次的观点 系统结构层次的观点 心智模式层次的观点 现场行动：请各组依据之前所描述的问题进行进一步的分析，选定“课题” 第二单元：系统思维的要诀 1. 系统思考的要诀（讲授+小案例诠释） 事件思考 趋势思考 结构思考 心智模式 2. 一位系统思考者，能够看到四种层次同时在运作 事件 行为模式 系统 心智模式 心智模式 现场思考：实战案例 第三单元：系统思维的模块、架构、公式、工具方法 1. 系统思维基模 成长上限 具体管理方针：改变系统的行为（讲授+小案例诠释） 舍本逐末 具体管理方针：寻找并施行根本解（讲授+举例诠释） 反应迟缓 具体管理方针：耐心找到系统稳定点（讲授+举例诠释） 目标侵蚀 具体管理方针：坚守愿景，才能把持目标（讲授+举例诠释） 恶性竞争 具体管理方针：将资源投注在较长期的竞争利基上（讲授+举例诠释） 富者越富 具体管理方针：在决定资源分配时，出来可量化的结果外，应重视整体均衡发展的上层目标 共同的悲剧 具体管理方针：共同设计正式的警示机制或调节机制（讲授+举例诠释） 饮酖止渴 具体管理方式：整合群体的智慧，尽量列出可能的解决方案及副作用，然后施行长期解决方案（讲授+举例诠释） 成长投资不足 具体管理方针：减缓成长的速度（讲授+举例诠释） 2. 系统思考中，基模的三种用途 前瞻：行动当下的提醒 回顾：现存问题的了解 沟通：解说复杂之系统 案例讨论：实战案例体验，小组讨论，小组发表，老师点评 3. 破解组织与个人纠结的步骤 步骤一、确认最初的问题症状 步骤二、画出治标的方案 步骤三、找出负面的影响 步骤四、找出根本的解决方案 步骤五、描绘出治标的方案的副作用 步骤六、找出根本环路之间的关联 步骤七、找到问题根源 第四单元：系统思维的应用技巧-问题解决与决策 1. 系统思维解决问题基本框架及工具 问题描述 分解议题 消除非关键议题 信息整理，进行关键分析与论证 综合结果建立有结构的结论 讲述来龙去脉：文件数据及论证 解决方案的提出 案例演练：各组依据框架，按步骤进行解决，并提出方案。 2. 有效决策RED模型 辨识论证结构（R，Recognize Structures） 评估论证（E，Evaluate Arguments） 多方验证（D，Diversify Perspectives） 3. 系统思维与决策技巧(讲授+小案例诠释) 1) 管理者做决策时常面临三种情形 确定性 风险 不确定性 2) 决策的方法 理性决策(Rational decision) 有限理性(Bounded rationality) 直觉(Intuition decision) 3) 决策的风格的应用与选择 命令型及技巧、方法 分析型及技巧、方法 概念型及技巧、方法 行动型及技巧、方法 4) 透过案例来掌握-决策程序 确认问题 定义决策标准 发展解决方案 分析评估并选择方案 执行决策方案 评估决策效果并修正 5) 理性决策分析方法（依据案例，对比解决方案） 建立一套完整的操作目标，并赋予权重 准备一套完整的备选方案 建立价值与资源的清单，并赋予权重 对每一方案的成本/效益进行完整预测 对每一方案进行净期望值计算 比较各净期望值，选取期望值最高方案 6) 决策的工具运用（依据案例，选出解决方案） 决策矩阵法 十等级法 加权指数法 4. 决策的具体化（依据案例，落实到具体行动计划） 拟定完整项目计划之方法 项目计划进度与预算控管 确定必要任务、职责及时限 5. 决策潜伏问题的分析（讲授） 预估行动将遇的障碍 建立问题分析与决策的良性循环 如何断定决策实施成效 现场辅导：讲师点评每组方案，并给予建议，学员现场提问。 第五单元：系统思维的应用技巧-组织协同 1. 组织协同与执行的四大要素 关键任务 正式组织 人才 氛围文化 2. 协同－关键任务 支持业务设计、尤其是价值主张的实现 主要是指持续性的战略举措（ongoing activity)，包括业务增长举措和能力建设举措， 思考方向：客户管理；产品营销；产品开发；交付；平台；服务；风险管理和能力建设并将重要运营流程的设计与落实包括在内 考虑实现关键任务所需要的相互依赖关系 什么是关键任务？企业年度关键任务的体现方式 3. 执行－正式组织 组织架构，管理体系和流程， 资源和权力如何在组织中分配 - 授权，行权与问责，决策流程，协作机制， 信息和知识管理 关键岗位的设置和能力要求 管理和考核标准 组织体系必须支撑关键任务执行 基于关键任务的组织诊断-您企业的组织体系健康吗？ 4. 执行－人才 关键岗位和人才布局有什么要求 - 才需求详细定义 人才和能力的差距及挑战 – 欠缺哪些能力 获得 – 内部获取，及时培养，外部获取 激励与保留 基于关键任务的关键岗位与核心人才识别 5. 执行－文化与组织氛围 文化 - 社会管制系统， 规范 组织氛围 - 对工作环境的感知 何为企业文化，文化如何为战略服务 管理者如何建立以绩效为导向的文化氛围 6. 协同-一致性分析 重新全面思考调整影响执行的各个要素 分析一致性：我们的一致性如何? 解决方案的优先级排序矩阵 第六单元：系统思维的应用技巧-无边界管理 1. 什么是无边界管理？ 部门协调和灵活性是企业生存的关键 寻找部门协调的障碍力 2. 无边界管理模式的演变过程 完全无边界 有边界管理 无边界管理 3. 无边界组织的四个障碍 不愿意从他人身上获得帮助 找不到专家 不愿意提供帮助 不能合作或交流知识 4. 有边界组织vs无边界组织 指挥链—组织与流程 任务链—计划与分工 责任链—目标与绩效 信息连—沟通与协调 文化链—价值与理念 5. 无边界管理与组织协同实践技巧 信息-能力-权利-报酬 速度-弹性-整合-创新 6. 穿越四类组织边界的最佳实践 重新界定外部边界 打破水平边界 摧毁垂直边界 适应彻底改造的灵活性 跨越地理边界 精彩见证刘成熙老师系统思考类课程累计授课180天以上。 序号 公司名称 上课时间 课程名称 1 富士康科技集团 从2005年以来累计50梯次（中央以及各事业群） 问题分析与决策课程 2 永旺、广东吉之岛 2008.5.21-22 问题分析与决策方法课程 3 永旺、广东吉之岛 2008.6.18-19 问题分析与决策方法课程 4 帝斯曼（中国）有限公司 2008.9.8-9 问题分析与决策方法课程 5 顺德 汉达电脑 2008.9.26 问题分析与解决技巧课程 6 日立环球 2008.11.20-21 问题分析与解决技巧课程 7 上海 新科安达 2008.11.28-29 问题分析与解决技巧课程 8 可口可乐（中国）有限公司 2008.12.4-5 问题分析与解决技巧课程 9 上海新世界百货 2009.25-26 问题分析与解决技巧课程 10 北京冠卓顾问公司-广州公开课 2009.3．27-28 问题分析与决策方法课程 11 东芝家用电器制造（佛山） 2009.5.19 问题分析与决策方法课程 12 上海欣荣实业 2009.5.27 问题分析与决策方法课程 13 东南汽车 2009.6.12-13 问题分析与决策方法课程 14 华南理工大学MBA（佛山班） 2009.6.14 问题分析与解决技巧课程 15 东方航空 2009.6.16 问题分析与解决技巧课程 16 北京松下 问题分析与解决课程 2009.7.9-10 问题分析与解决技巧课程 17 华电电力大学-兰州电力公司 2009.7.17 问题分析与决策课程 18 江苏牧羊集团 2009.8.22 问题分析与决策课程 19 裕同集团 2009.10.11 问题分析与决策课程 20 诺而达热交换器(中山)有限公司 2009.12．5-6 问题分析与解决课程 21 兄弟工业（深圳）有限公司 2010.2月-3月共计8梯次 逻辑思维能力训练 22 长春一汽 2010.3.20 问题分析与解决课程 23 佳能（中国）有限公司 2010/6/4 问题分析与解决技巧课程 24 中国一汽集团 2010/6/10 问题分析与解决技巧课程 25 中国一汽集团 2010/7/1 问题分析与解决技巧课程 26 中国一汽集团 2010/8/19 问题分析与决策课程 27 中国一汽集团 2010/9/11 问题分析与决策课程 28 中国一汽集团 2010/10/14 问题分析与解决课程 29 广州冠卓公开课 2010/10/29-30 问题分析与解决课程 30 一汽解放汽车有限公司 2010/11/18 问题分析与解决课程 31 淮安经济开发区经济发展总公司 2010/11/16 问题分析与解决课程 32 一汽光洋 2010/11/20 问题分析与解决课程 33 无锡睿泰科技有限公司 2010/12/4 问题分析与决策方法课程 34 青岛国风药股份有限公司 2010/12/6 问题分析与决策方法课程 35 淮安经济开发区经济发展总公司 2010/11/16 问题分析与决策方法课程 36 一汽解放汽车有限公司 2010-11-18 问题分析与决策方法课程 37 一汽光洋 2010-11-20 问题分析与决策方法课程 38 郑州日产 2011-4月2-3号 问题分析与解决技巧课程 39 深圳公开课 2011-04-27 问题分析与解决技巧课程 40 广东达进电子科技有限公司 2011-06-28 问题分析与解决技巧课程 41 上海景鸿（集团）有限公司 2011-8-2 解决问题的实用技巧 42 小松（中国）投资有限公司 2011-08月22-23 逻辑性思维训练 43 江苏林洋电子有限公司 2011-10-08 系统思维技巧应用训练 44 宇通客车股份有限公司 2011-12/27-28 系统思考 45 优美科管理（上海）有限公司 2012年3月12-13 决断力 46 太仓港协鑫发电有限公司 2012年3月30-31 系统思维训练—问题分析与解决培训 47 太仓港协鑫发电有限公司 2012年5月4、5日 系统思维训练—问题分析与解决培训 48 深圳市珍爱网信息技术有限公司 2012年7月20-21（2天） 系统思维训练-问题分析与决策方法 49 和记黄埔卧龙南地产（大连）有限公司 2012年8月01~02日 问题的分析与解决 50 捷普（广州）电子有限公司 2012年8月21-22号 问题分析与决策 51 江铃汽车股份有限公司销售服务分公司 2012年8月30号 问题分析与决策 52 捷普（广州）电子有限公司 2012年9月18-19号 问题分析与决策 53 捷普（广州）电子有限公司 2012年10月22-23号 问题分析与决策 54 裕克施乐塑料制品（太仓）有限公司 2013年5月04日 解决问题的6把金钥匙 55 重庆百货大楼股份有限公司 2013年6月5日至6日 问题分析与解决方法 56 东莞劲胜精密组件股份有限公司 2013年8月9~10号 问题分析与管理决策 57 捷普（广州）电子有限公司 2013年8月12-13号 问题分析与决策 58 深圳彩讯科技有限公司 2013年8月23-24 问题分析与解决 59 捷普（广州）电子有限公司 2013年9月9-10号 问题分析与决策 60 杭州时代光华（公开课）200人 2013年9月14号 成功领导者的决策方法与思维技巧 61 云南电网公司 2013年10月22-23 系统思维与问题分析解决 62 中国银联客服中心 2013年10月28日 系统思考 63 艾锐势科技（深圳）有限公司 2014年1月21-21日 问题分析与解决 64 中国银联监察审计部门 2014年2月26日 系统思考 65 中国银联战略与法律部 2014年5月11日 系统思考 66 力馨（上海）商业有限公司 （特力屋） 2014年6月24-25日 系统思考 67 深圳市泰海科技有限公司 2014年8月27和28 系统思维与创新 68 中国电信股份有限公司广西分公司 2015年1月21-22号 系统思考与创新应用技巧训练 69 深圳顺丰科技有限公司 2015年4月27-28号 系统思考与创新应用技巧训练 70 顺丰速运有限公司 2016年1月11号 系统思考技巧应用训练 71 清华长三角研究院 企业创新管理与变革之道 2016年3月26-27 72 兰州银行 创新思维与问题解决 2016年5月14-15日 73 深圳市星河商用置业股份有限公司 系统思维技巧应用训练 2016年11月10日 74 一汽大众销售有限责任公司 2017年9月11号 战略思维 75 广东省农村信用社联社 2017年9月26号 系统思考与有效决策 76 广东省农村信用社联社 2017年10月25号 系统思考与有效决策 77 滔搏投资（上海）有限公司 2018年1月22-23号 系统性思维 78 澳优乳业有限公司 2018年7月16-17号 系统思考与商务呈现 79 广州地铁 2018年9月28号 科学决策和有效执行 80 广州大广高速公路有限公司 2018年10月22号 系统思考与科学决策 81 广州公开课 2019年4月17-18号 管理者成长地图：系统思考与科学决策技巧 82 广州环保投资集团有限公司 2019年4月19-20号 系统思考与科学决策技巧（加结构化思维内容） 83 东莞公开课（合作伙伴：东莞中智光华教育科技有限公司） 2019年5月31号 管理者成长地图：系统思考与科学决策技巧 84 维达纸业（中国）有限公司 2019年6月12号 系统思考与科学决策 85 郑州宇通客车股份有限公司 2019年6月18-19号 系统思考（第一期） 86 郑州宇通客车股份有限公司 2019年9月7-8号 系统思考（第二期） 87 南通通海港口有限公司 2019年10月12号 系统思考与创新应用 88 北京交通发展研究院 2019年11月2-3号 咨询师的工具箱及系统思考应用技巧 89 印力集团 2020年8月13号 系统思考应用技巧训练 90 郑州宇通客车股份有限公司 2020年9月5-6号 系统思考（第三期） 91 郑州宇通客车股份有限公司 2020年10月24-25号 系统思考训练（第四期） 92 郑州宇通客车股份有限公司 2020年11月7-8号 系统思考训练（第五期） 93 广州公开课 2021年4月23-24号 系统思考与科学决策技巧 94 宇通客车股份有限公司 2021年5月15-16号 系统思考训练（第六期） 95 宇通客车股份有限公司 2021年7月17-18号 系统思考训练（第七期） 96 南方电网调峰调频发电有限公司 2021年7月23号 系统思考与科学决策 97 欧派家居集团 2021年8月11号 系统思考与科学决策 98 广州中物储国际有限公司 2021年8月28-29号 系统思考与科学决策 99 宇通客车股份有限公司 2021年10月23-24号 系统思考训练（第八期） 100 宇通客车股份有限公司 2021年12月11-12号 系统思考训练（第九期） 101 OPPO 2022年6月17号 系统思考-第一期 102 OPPO 2022年6月24号 系统思考-第二期 103 宇通客车股份有限公司 2022年8月13-14号 系统思考训练（第十期） 104 东莞布鲁克斯跑奇贸易有限公司 2022年12月12日 系统思考与科学决策 107 东莞市民盈集团股份有限公司 2023年5月18-19号 成功领导者的系统思维与决策方法 108 OPPO 2023年6月2-3号 系统思考-第三期 109 广州汽车集团股份有限公司 2023年6月8号 系统思考与科学决策技巧-第一期 110 东莞科技创新金融集团有限公司 2023年6月9号 中高层管理能力提升-系统思考与全局观 111 宇通客车股份有限公司 2023年6月10-11号 系统思考训练（第十一期） 112 OPPO 2023年7月5-6号 系统思考（第四期） 113 广州汽车集团股份有限公司 2023年7月12号 系统思考与科学决策技巧-第二期 114 宇通客车股份有限公司 2023年9月10-11号 系统思考训练（第十二期） 115 广州汽车集团股份有限公司 2023年10月25号 系统思考与科学决策技巧

查看详情>> 刘成熙老师-精品课程-战略管理与经营决策 主讲：刘成熙老师 课程前言 企业战略管理的重点在于“看准方向、抓住机会、理清业务、设计组织、落实执行，科学决策”，建立一个企业的核心竞争力和差异化优势，为企业的长期发展奠定基础是企业战略规划的目标，进行科学的决策。 本课程将结合讲师台湾刘成熙根据多年的战略规划，战略解码，战略执行，经营决策综合战略管理经验，针对中国企业的实际问题进行演绎和讲解，让您全面掌握从战略到执行的规划框架的核心思想、方法、流程、工具和模板。通过行动学习的方式来挑战传统思维，逐步提升领导在各方面的战略思维能力 课程目标 一、 掌握企业战略管理与认知，提升企业持续成功经营能力，提升战略管理与战略增长的认知-战略增长的三个层面 二、 掌握市场洞察分析的思路与工具；提升竞争战略规划收集和分析内外部信息的技巧 三、 从经营者的视角(市场、成本、客户、组织运营等角度）分析竞争环境，做出符合公司战略规划、经营方针的业务决策，提升经营管理能力 四、 学会四个方面从财务管理角色审视公司的战略，安全性+效率性+收益性+成长性 五、 洞察未来发展趋势，确定战略焦点（目标/举措）的技巧，明确关键任务与依赖关系，做出科学经营决策 六、 掌握战略目标的制定、分解与展开、依据战略目标制定实现目标策略的思路、步骤和方法；制定并推动完成自身与协同目标的能力 七、 掌握战略管理与团队管理的技巧，从年度目标到部门目标找出差距，掌握从组织-人才（团队）-文化-运营-协同等多视角提升经营效率。 讲师风格： 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。 学员对象： 集团党委书记，董事长，总裁，总经理，副总经理分公司区域公司总经理，副总经理，总监，经理等中高层管理干部 培训方式： 实战讲授+案例演练+工具练习 小组讨论+聚焦主题+小组发表 点评辅导+实践落地+现场输出 课程安排：2天12小时（AM9：00-12:00;13:30-16:30） 课程大纲 第一单元：战略管理的认知 1 企业对战略应有的认知 知觉：对企业本身所处环境之变化趋势的认识 规划：企业面对环境变化的基本因应构想 实践：实现战略之高度行动力（资源）。 回馈：关键差距与修正 2 战略管理的逻辑 战略意图-公司对持续发展的基本设想（竞争战略） 市场洞察-对外部环境变化的敏锐观察 战略焦点-因应环境的有效举措 描述战略-战略澄清-战略地图形成 衡量战略-指标与重点-平衡计分卡 功能战略-部门职责与价值链-结构型KPI 管理战略-责任分解-个人PBC 3 如何精进战略-找到真正的差距 什么是业绩差距 什么是机会差距 选出关键差距 4 关于战略增长的三个层面的主要论点 1) 要成功起动增长，企业必须 取得增长的资格 形成增长的决心 建立独特的能力平台，获得增长的动力 5 建立能力平台，取得增长的动力 获得成功增长的企业往往需要组合所需的能力，以良好的状态战胜竞争对手 它们还能迅速判断在已有的能力中哪些是新的能力平台所需要的 它们用切实的、一步一步的获取尚没有的能力，以充实能力平台 成功的企业的能力平台随不同层面业务的不同而不同，并能在增长阶梯的每一步，都能在原有基础上进行充实，以形成竞争者难以模仿的能力 6 不同发展层面的系统化的业务管理模式 人才管理（团队） 业务计划 业绩管理 第二单元：竞争战略-市场洞察与客户分析 1 市场洞察的三大核心分析 宏观分析 竞争动向 客户分析 2 市场洞察的分析工具与应用 宏观趋势分析-PEST分析法 行业分析-集中度分析法 行业分析-价值链分析法 行业分析-五力分析模型 需求与市场环境分析法 竞争态势分析法 行业成功关键因素KSF分析法 第三单元：竞争战略-形成战略举措-经营决策 1 战略焦点 1) 未来业务组合 核心业务 成长业务 新兴机会 2) 层面1-确保并拓展核心业务的运作-核心方法 关键成功因素-注重绩效 评估标准-利润+投资資本回报率(ROIC) 所重人才-企业经营者 能力-完全站合现况的实力平台 3) 层面2:建立即将涌现增长动力的业务 关键成功因素-营造创业坏境 评估标准-营业收入+净現值(NPV) 所重人才-企业创建者 能力-自行发展或从外部取得能力 4) 层面3: 创造有生命力的未来业务 关键成功因素-独特的竞争优势 评估标准-选择权价值 所重人才-前瞻开拓者 能力-所需能力可能不确定 5) 创新模式 产品, 服务和市场创新 业务模式创新 运营创新 6) 资源取得与利用 2 客户分析与问题发现-新客户开发 客户特征分析：市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点等。 业务状况分析：销售业绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及与本公司的业务关系和合作关系。 交易现状分析：客户的销售活动现状、存在的问题、公司的战略、未来的展望、公司的形象、声誉、财务状况、信用状况等 3 业务设计 1) 客户选择 选择客户的标准，如何确定优先级 在该细分市场下，客户有哪些特定的需求？ 2) 价值主张 客户需求 –产品和服务符合客户的最终需求 独特性 – 客户真正认可我们的产品和服务 影响力 – 是否能帮助客户实现增值和收益 3) 价值获得 价值实现-如何竞争 如何获利？ 我们依靠什么吸引客户并获取利润？ 4) 活动范围 经营活动中的角色和范围 哪些外包、外购？ 5) 持续价值 客户需求的转移趋势 价值链中的地位 我们如何保护利润 6) 风险管理 不确定性分析 潜在风险，市场， 对手，技术 4 战略增长-团队人才能力建设-人才团队建设管理 战略成功的KFS-成功关键因素 找出企业现在比较欠缺的因素 战略成功所需核心关键人才 盘点战略成功所需人才的能力要求 构建战略成功所需核心关键人才的能力 如何成功的与现在人才能力匹配及差距 组织人力能力的分析模板 5 财务模型与设定-降本增效 安全性-有没有能力偿还债务 效率性-投入的经营资源是否被有效地利用了起来 收益性-是否充分地取得了经营成果（利益） 成长性-是否拥有较高的成长性-是否还有继续成长的空间 6 形成战略焦点与经营决策工具与应用 企业资源/能力分析矩阵 业务优先性评价：吸引力—竞争力分析 波士顿（BCG)矩阵 基于价值链的业务模型分析 SWOT整合分析与对策矩阵 利益相关者分析法 权力/动态性/利益矩阵分析法 第四单元：战略目标制定与分解 一、 战略指标的制定 1 财务面 ：企业整体财务运作的指标的订定，须符合股东的期望和经营计划、经营策略等 2 顾客面 ：主要目标市场选定方式，营销 4P ，战略目标核心指针订定、业务管理的指标订定、如何建构顾客价值体系等 3 流程面 ：创新流程、营运流程、售后服务流程等 4 员工面 ：人力开发、人力报偿、人力维持目标、总务目标等 二、 部门目标的承接 1 部门业务重点：与公司业务相互影响的因素 ，考虑情况 2 确定业务标准。成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段，落实情况 3 关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素，完成情况 三、 部门目标的分解与展开 1 公司目标如何分到各部门 2 各部门目标如何分到各职位 3 部门业务重点：与公司业务相互影响的因素 4 确定业务标准。定义成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段。 5 确定关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素。 6 如何针对不同职位进行目标分解 四、 制定目标完成行动的计划之步骤 1 整体目标体系化、彻底化 2 责任分解-个人PBC 第五单元：实现战略增长的关键-战略执行与团队管理 一、 执行-组织关键任务 1 支持业务设计、尤其是价值主张的实现 2 业务增长举措和能力建设举措并举 3 考虑实现关键任务所需要的相互依赖关系 二、 执行-正式组织 1 组织架构，管理体系和流程 2 关键岗位的设置和能力要求 3 管理和考核标准 4 组织体系对关键任务执行的支撑 三、 执行-人才梯队建设 1 关键岗位和人才布局 2 人才和能力的差距及挑战 – 欠缺哪些能力 3 获得-内部获取，及时培养，外部获取 4 激励与保留 5 基于关键任务的关键岗位与核心人才识别 四、 执行-文化与组织氛围 1 文化 - 社会管制系统， 规范 2 组织氛围 - 对工作环境的感知 3 管理者如何建立以绩效为导向的文化氛围 五、 执行-组织协同与落实 1 重新全面思考调整影响执行的各个要素 2 分析一致性：我们的一致性如何? 3 问题解决方案的优先级排序矩阵 精彩见证-刘成熙战略类课程授课企业（事实胜于雄辩）累计150天以上 1 鑫茂科技（深圳） 策略规划与战略管理 2009.7.3 2 富士康科技集团 战略规划与决策 2009-11-14 3 德赛集团 成功企划实务技巧 2009.12.19-20 4 武汉三良行 战略目标分解与执行力 2009-3-16-17 5 凯德置地（中国）投资有限北京公司 企业战略规划与策略管理 2009/10/21 6 凯德置地（中国）投资有限上海公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/2 7 凯德置地（中国）投资有限成都公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/5 8 凯德置地（中国）投资有限广州公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/6 9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27 10 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08 11 网尚文化 战略KPI制定及分解 2010.06.13-14 12 富士康科技集团 战略KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13 13 广东九丰集团 战略规划与执行 2011.5月23-24号 14 东信网络 区域战略规划与执行 2012.1.30-31 15 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012. 1.3日 16 四川汉龙集团有限公司 企业战略规划与策略管理 2012年.4月.23.24日 17 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012.5.7日 18 广州航新航空科技股份有限公司 企业战略管理 2012年6月16-17 19 柯尼卡美能达咨询（深圳）有限公司 企业经营战略与策略管理 2012年8月10-11日 20 佛山市顺德区工业设计协会 《企业战略管理》 2013年4月13日 21 香港亚洲商学院MBA高级研修班 《企业战略管理》 2013年4月14日和21号 22 佛山市顺德区瑞德电子实业有限公司 企业经营战略与策略管理 2013年5月11日 23 无锡华地控股集团 领导者的战略管理 2013年12月3-4日 24 深圳大百汇集团 企业战略规划与策略管理（9小时） 2013年12月11 25 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日 26 中山市古镇镇青年商会 企业战略规划与策略管理 2014年3月6日-7日 27 欧文托普（中国）暖通空调系统技术有限公司 企业成长管理 2014年3月28 28 陕西长岭电子科技有限责任公司 企业经营策略与执行实务 2014年8月15-16日 29 上海永升物业管理有限公司 战略规划 2014年9月18-19日 30 上海虹日国际电子有限公司 区域市场战略规划与执行 2015年6月16日 31 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 32 凯德置地上海 战略目标管理与分解执行 2015年6月10-11日 33 凯德置地北京 战略目标管理与分解执行 2015年6月17-18日 34 凯德置地成都 战略目标管理与分解执行 2015年6月24-25日 35 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 36 凯德置地广州 战略目标分解与执行 2016年4月20-21日 37 广州瓷妆化妆品有限公司 战略规划与执行 2016年12月16-17号 38 长春盛程房地产开发有限公司 企业战略思维 2017年1月14-15号 39 澳洋集团有限公司 企业战略创新与变革 2017年3月31-4.1号 40 浙江清华长三角研究院人才培训部总裁班 创新的力量驱动企业发展 2017年4月8-9号 41 凯德中国管理商学院 战略目标管理与分解执行 2017年4月10-11号 42 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月12号 43 张家港永嘉集装箱码头有限公司 企业战略创新与变革 2017年4月18号 44 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月19号 45 佳能中国有限公司 战略思维 2017年6月1号 46 广东筠诚投资控股股份有限公司 基于战略的目标管理与分解 2017年6月20号 47 广东温氏集团养禽事业部 基于战略的目标管理与分解 2017年7月7号 48 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 49 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年9月11号 50 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 51 广东伟经集团有限公司 企业创新管理与变革之道 2017年11月12号 52 深圳前海用友力合金融服务有限公司 基于BLM模式的战略与执行（2天新版） 2017年11月6-7号 54 福建省经济与信息化委员会-省级高级管理者培训班 企业创新发展战略 2017年11月23日 55 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年11月22号 56 中国邮政集团公司吉林省分公司 创新驱动企业发展战略 2018年8月28号 57 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号 58 广州中智光华企业管理咨询有限公司-公开课 创新的力量：创新驱动企业成长 2019年3月1-2号 59 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号 60 凯德中国管理商学院 目标管理 2019年5月16-17号 61 广州华进联合专利商标代理有限公司 战略管理 2019年5月12号 62 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2019年5月23-24号 63 广东省广业培训学院有限公司 战略目标分解与年度经营计划制定 2019年12月12号 64 深圳市艾姆诗数码科技有限公司 企业战略管理与经营思维技巧 2020年5月23号 65 湖南长远锂科股份有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年6月13-14号 66 广西梧州丰业房地产开发有限公司 战略规划及策略管理培训 2020年7月25-26日 67 深圳市星河环境技术有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年8月14-15号 68 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 创新思维与理性决策 2020年9月4号 69 广发期货有限公司 企业战略创新与变革 2020年11月14-15号 70 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2020年12月5号 71 广东科迪新材料科技有限公司 战略解码与执行 2021年1月31日-2月1日 72 深圳公开课 企业战略创新与变革 2021年4月16-17号 73 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2021年5月29号 74 昆明金域医学检验所有限公司 区域市场战略规划与执行 2021年6月18-19号 75 北京公开课 战略解码 2021年9月23-24号 76 宇通客车股份有限公司 战略解码 2021年10月16-17号 77 江苏吴中医药发展股份有限公司 企业创新突破与再成长之道 2021年11月20号 78 广西和声电子有限公司 战略执行与落地 2021年11月27-28号 79 一汽-大众成都分公司 基于BLM模式的战略与执行-第一期 2023年2月26 80 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第二期 2023年4月7号 81 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第三期 2023年4月16号 82 宇通客车股份有限公司 战略解码 2023年5月13-14号 83 宇通客车股份有限公司 战略解码-第六期 2023年8月19-20号 84 先导科技集团 企业战略管理 2023年8月26-27号 刘成熙老师年度战略规划类课程授课现场 精彩见证-刘成熙年度规划战略类课程授课企业（事实胜于雄辩）累计140天以上 1 浙江华友钴业股份有限公司 目标管理与绩效管理 2009-7-27 2 凯德置地（中国）投资有限北京公司 目标与绩效管理 2009-10-21 3 凯德置地（中国）投资有限上海公司 目标与绩效管理 2009-11-2 4 凯德置地（中国）投资有限成都公司 目标与绩效管理 2009-11-5 5 凯德置地（中国）投资有限广州公司 目标与绩效管理 2009-11-6 6 和硕联合科技股份有限公司 目标管理实务 2009-12-23 8 中信银行信用卡中心 目标管理、计划控制与绩效考核 2010.05.20-21 9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27 10 网尚文化 KPI制定及分解 2010.06.13-14 11 柏歌（江门）管道供暖设备有限公司 员工激励与绩效管理 2010-6-22 12 富士康科技集团 KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13 13 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010-12月7-8 14 新日电动车股份有限公司 目标管理与绩效考核 2010-12-10 15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于业绩导向的绩效管理与执行力 2010-12月16-17号 16 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)号 17 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)号 18 美的电压力锅公司 绩效指标分解与绩效面谈辅导技巧 2011-9-15 19 光大银行海口分行 绩效管理与辅导技巧 2011年10月29-30日 20 中国移动通信集团湖南有限公司湘潭分公司 目标管理与计划落实 2011/11/10-11 21 云南驰宏锌锗股份有限公司 基于战略执行的年度经营计划管理 2011/11/6 22 世行投资 年度经营目标与策略规划培训 2011年11月24日—25日 23 腾讯科技（深圳）有限公司 目标与计划管理 2012年4月6日 24 中国银行海南省分行 《双赢的绩效面谈》 2012.4月9-10号 25 三一重工股份有限公司 目标管理 2012年4月22日 26 腾讯科技（深圳）有限公司 目标与计划管理 2012年5月18日 27 江铃汽车股份有限公司销售服务分公司 目标与计划管理 2012年8月31号 28 大金氟化工（中国）有限公司广州分公司 目标管理与计划落实 2012年12月20 29 中建钢构阳光惠州有限公司 目标与计划管理 2013年3月2日 30 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-目标管理与绩效考核（第一阶段） 2013年10月13日 31 清龙高速公路有限公司 工作效率提升 2013年11月26-27日 32 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-工作管理—计划与控制（第二阶段） 2013年12月7日 33 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日 34 武汉虹信技术服务有限责任公司 年度经营目标制定与计划分解 2014年2月11日 35 中交第四航务工程局有限公司总承包分公司 时间管理和计划管理（综合满意度94分） 2011年3.21-22 36 大金空调（上海）有限公司 目标管理与工作计划执行 2014年5月9日—5月10日 37 大金空调（上海）有限公司 目标管理与工作计划执行 2014年5月16日—5月17日 38 工行软件开发中心（广州） 时间管理与工作效率提升 2014年11月18-19 39 工行软件开发中心（上海） 时间管理与工作效率提升 2014年11月24-25 40 工行软件开发中心（珠海） 时间管理与工作效率提升 2014年11月26-27 41 深圳市英吉斯融资租赁有限公司 计划管理与时间管理 2015年3月21日-22日 42 YKK 吉田拉链（深圳）有限公司广州分公司 时间管理 2016年8月16号 43 深圳市英吉斯融资租赁有限公司 计划管理与时间管理 2015年3月21日-22日 44 凯德置地上海 目标管理与分解 2015年6月10-11日 45 凯德置地北京 目标管理与分解 2015年6月17-18日 46 凯德置地成都 目标管理与分解 2015年6月24-25日 47 凯德置地广州 目标管理与分解 2016年4月20-21日 48 星河集团 目标与工作计划管理 2016年7月26号 49 YKK 吉田拉链（深圳）有限公司广州分公司 时间管理与计划管理 2016年8月16号 50 深圳市名雕装饰股份有限公司 目标管理与计划执行 2016年9月5号 51 中国人民财产保险股份有限公司福州市分公司 时间管理与工作效率提升 2016年9月19号 52 星河控股集团 工作流程管理与优化 2016年12月19号 53 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 兔宝宝金牌店长落地班之目标管理 2017年5月23号 54 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之目标管理》课程第二期 2017年7月2号 55 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之目标管理》课程第三期 2017年8月23号 56 创金合信基金管理有限公司 时间管理与工作效率提升 2017年9月19号 57 杭州交通资产管理有限公司目标管理与计划落实 2017年12月14号 58 珠海华发股份华东区域 时间管理 2018年12月7号 59 深圳华润三九医药贸易有限公司 目标管理与计划落实 2018年12月20-21号 60 杭州缦图摄影有限公司 目标与计划管理 2019年1月19-20号 61 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号 62 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号 63 贵阳卷烟厂 高效时间管理与效率能提升（第一期） 2019年6月6号 64 福建保利发展投资有限公司 目标管理与计划落实 2019年7月18-19号 65 中顺洁柔 目标管理训练 2019年10月16-17号 66 广东九联科技股份有限公司 目标管理与计划落实 2019年12月27-28号 67 广州风行乳业股份有限公司 高绩效营销管理者的目标管理与计划落实 2020年9月24号 68 万和证券股份有限公司 目标管理与计划落实 2020年11月21-22号 69 广州公开课（中智光华） 年度经营目标制定与计划执行 2020年12月25-26号 70 东莞市和乐电子有限公司 《目标管理与计划落实》 2021年4月11号 71 大森林全球物流（深圳）有限公司 MTP8天项目（第一阶段）-目标管理与绩效考核 2021年5月23号 72 深圳机场国际货站有限公司 时间管理和工作效率提升-第一期 2021年10月11-12号 73 深圳机场国际货站有限公司 时间管理和工作效率提升-第二期 2021年10月13-14号 74 大学EDP中心 目标管理与计划落实 2021年12月5号 75 广州公开课 年度经营目标制定与计划执行 2021年12月23-24日 76 中山贤邦制衣厂有限公司 工作汇报与时间管理技巧 2022年5月19-20号 77 东莞农村商业银行股份有限公司樟木头支行 打造以目标为核心的执行力 2022年6月18号 78 南航工程技术分公司（南航机务） 目标导向的卓越团队管理模式 2022年8月7号 79 中山农村商业银行股份有限公司 目标管理与计划执行 2022年8月19号 欢迎扫一扫，添加微信，获取更快的服务。

查看详情>> 刘成熙老师-核心品牌课程-高管经营与变革思维提升 主讲：刘成熙老师 课程前言 经营思维与变革思维是未来在不确定性市场环境下，企业高管必备技能。提升经营思维的目的是什么？实现业绩增长，即“多打粮食”。变革是为了让企业员工更适应经营环境的变化。 经营思维本质上是经营效率的水平，经营效率就是经和营的分析，经的分析是方向和路径，也就是战略问题（创新问题），营的分析是运营，要考虑投入产出，这就涉及运作的效率和效能，包括管理的各个方面，另外一个就是风险的问题，对风险做出预案，协助企业建立科学经营管理体系，推动高质量发展。随着百年未有之大变局，企业经营环境灵活多变也对经营管理提出了挑战，我们如何掌握和调整公司经营情况，刷新经营计划，最终实现多打粮食呢？要突破企业的增长瓶颈，彻底解决以上问题，就必须要从企业的经营思维开始着手。然而在企业实践过程中，这项工作却长期是一片空白或仅仅是停留在浅层次阶段，流于表面，员工发现不了问题，找不到真正原因，也给不出一个有效的解决方案。 管理理论正经历着一场史无前例的革命.这场革命要求管理者们必须超越传统的管理学理论观念和方法的束缚.传统的管理学理论所关注的是如何控制并束缚员工,如何实施企业制定的管理规章制度如何通过不同的管理层来引导员工,从而实现组织目标.现在看来,这种观念必须变革了.新的管理理论要求我们有新的思维新的管理方法,使员工发自内心地热爱企业,为企业的兴衰而努力工作，领导在新的管理理论中占据着非常重要的地位,管理所关注的不再是如何控制员工,而是如何激发员工的创造力和工作热情,使员工具有相同的价值观,并与管理者共同分享信息和决策的权力.团队精神.合作.参与和学习,成为管理者和员工携手应付复杂多变的外部环境的主要途径和指导性原则。 本课程结合刘成熙老师20年经营管理经验，针对企业的经营思维与效率问题，通过差距分析，环境扫描，对战略，管理，营销，产品，人力资源，等多方面分析，把握分析要点，精准找出企业问题所在，并提出建设性建议以改善经营效果。提升企业的经营管理能力，实现业绩增长，以更高效的方式应对企业的未来。 课程目标 掌握企业经营思维与变革认知，掌握企业持续成功经营能力，重新认识本企业的经营规划、经营方针，具备经营者的思维 从经营者的视角(市场、成本、客户、组织运营等角度）分析环境，做出符合公司经营规划、经营方针的业务决策，提升经营管理与变革能力。 认知企业运营环境及完善企业内部管理流程，提升组织运营效率 学会如何做经营思维与效率分析-找到真正的差距，掌握经营效率与问题解决范畴与逻辑框架，推动组织变革 掌握经营思维提升的策略，从市场，客户，产品，人力，运营，财务等多维度提升 掌握经营思维提升的执行技巧，从年度目标到部门目标找出差距，掌握从组织-人才-文化-运营-协同等多视角提升经营效率 掌握分析促成组织内变革的各种影响，确定组织所需要的未来变革，并对之区分轻重缓急，确定变革的动力与阻力，制定策略来克服影响变革管理的阻力，掌握变革中对人性的管理，制订实施变革管理的计划。 讲师风格： 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。 学员对象： 集团党委书记，董事长，总裁，总经理，副总经理分公司区域公司总经理，副总经理，总监，经理等中高层管理干部 培训方式： 实战讲授+案例演练+工具练习 小组讨论+聚焦主题+小组发表 点评辅导+实践落地+现场输出 课程安排：2天12小时（AM9：00-12:00;13:30-16:30） 课程大纲 第一单元：高管经营思维与变革认知 一、企业经营思维的应有认知 知觉：对企业本身所处环境之变化趋势的认识 规划：企业面对环境变化的基本因应构想 实践：实现战略之高度行动力（资源） 回馈：关键差距与修正 二、企业经营思维-企业持续成功的方法论 企业持续成功=经X营=战略方向 X 经营能力（效率vs效能） 三、战略发展方向-清晰和共识，3个C Consensus战略共识-未来战略方向要达知觉：对企业本身所处环境之变化趋势的认识 规划：企业面对环境变化的基本因应构想 实践：实现战略之高度行动力（资源） 回馈：关键差距与修正 成共识-高管团队必须对未来达成共识。 Clarity战略清晰-对战略的理解与宣导 Cascade战略解码-关键路径与部门扮演角色 四、麦肯锡关于经营增长的三个层面的主要论点 1要成功起动增长，企业必须 1)取得增长的资格 2)形成增长的决心 3)建立独特的能力平台，获得增长的动力 五、经营效率vs效能-协同发展 团队整体发挥的战斗力 正确的做事vs做正确的事 企业经营的效率与指标 六、经营增长-三个层面增长路径分析-企业均衡发展三个层面的关键议题及核心方法 层面1-确保并拓展核心业务的运作 层面2:- 建立即将涌现增长动力的业务 层面3: 创造有生命力的未来业务 七、层面1-确保并拓展核心业务的运作-核心方法 关键成功因素-注重绩效 评估标准-利润+投资資本回报率(ROIC) 所重人才-企业经营者 能力-完全站合现况的实力平台 八、层面2:建立即将涌现增长动力的业务 关键成功因素-营造创业坏境 评估标准-营业收入+净現值(NPV) 所重人才-企业创建者 能力-自行发展或从外部取得能力 九、层面3: 创造有生命力的未来业务 关键成功因素-独特的竞争优势 评估标准-选择权价值 所重人才-前瞻开拓者 能力-所需能力可能不确定 十、经营持续增长及业务阶梯式的演进 酝酿增长方案-寻找并获取未来增长的方案 检验业务模型-检验业务理念的商业可行性 复制已证实-通过创建业务措施，实现增长潜力 获取赢利-通过释放积累增长，将增大潜力最大化，并作好滑坡业务的管理 十一、不同发展层面的系统化的业务管理模式 人才管理 业务计划 业绩管理 十二、企业经营思维与变革思维提升的范畴 市场分析-新业务开发 客户分析-新客户开发 产品分析-产业设计 人力分析-人效优化 运营分析-协同创新 财务分析-开源节流，降本增效 十三、迎向变革 变革的世纪 为什么要变革 为什么我们要面对变革？ 为什么人们拒绝变革？ 人们在变革中的行为表现有哪些 变革给我们带来的什么结果？ 作为个人，如何看待变革又如何准 迎接变革？ 如何使自己适应变革？ 十四、变革的思考模式 WHY-为什么要变？ WHAT-现状怎样？有差距吗？ HOW-新的东西是怎样的？怎么做呢？ 第二单元：经营思维提升-变革与市场洞察 一、企业组织变革成功的因素分析与规划 1横向分析 1)外部因素 领导者 员工 组织 文化 2)外部因素 市场 资源 技术 一般社会环境 2纵向分析 二、变革的规划与方法 1发现组织问题，明确变革的目标 提升业绩 提高效率 创造新的赢利点 建立持续竞争力 实现一流企业目标 三、战略市场洞察分析 宏观分析 竞争动向 客户分析 四、市场洞察的分析工具与应用 宏观趋势分析-PEST分析法 行业分析-集中度分析法 行业分析-价值链分析法 行业分析-五力分析模型 需求与市场环境分析法 竞争态势分析法 行业成功关键因素KSF分析法 五、市场问题发现-新业务开发 需求 竞争 策略 六、客户分析与问题发现-新客户开发 客户特征分析：市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点等。 业务状况分析：销售业绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及与本公司的业务关系和合作关系。 交易现状分析：客户的销售活动现状、存在的问题、公司的战略、未来的展望、公司的形象、声誉、财务状况、信用状况等。 第三单元：经营思维提升与策略-形成战略焦点（举措） 一、战略焦点 1未来业务组合 核心业务 成长业务 新兴机会 2创新模式 产品, 服务和市场创新 业务模式创新 运营创新 3资源取得与利用 二、业务设计 1客户选择 选择客户的标准，如何确定优先级 在该细分市场下，客户有哪些特定的需求？ 2价值主张 客户需求 –产品和服务符合客户的最终需求 独特性 – 客户真正认可我们的产品和服务 影响力 – 是否能帮助客户实现增值和收益 3价值获得 价值实现-如何竞争 如何获利？ 我们依靠什么吸引客户并获取利润？ 4活动范围 经营活动中的角色和范围 哪些外包、外购？ 5持续价值-提升利润 客户需求的转移趋势 价值链中的地位 我们如何保护利润 6风险管理 不确定性分析 潜在风险，市场， 对手，技术 三、形成战略焦点的工具与应用 企业资源/能力分析矩阵 业务优先性评价：吸引力—竞争力分析 波士顿（BCG)矩阵 基于价值链的业务模型分析 SWOT整合分析与对策矩阵 利益相关者分析法 权力/动态性/利益矩阵分析法 四、产品分析-产品设计与创新 核心业务 成长业务 新兴机会 产品, 服务和市场创新 五、人力分析 战略成功的KFS-成功关键因素 找出企业现在比较欠缺的因素 战略成功所需核心关键人才 盘点战略成功所需人才的能力要求 构建战略成功所需核心关键人才的能力 如何成功的与现在人才能力匹配及差距 组织人力能力的分析模板 六、运营分析 运营模型与运作分析 七、财务分析-降本增效 安全性-有没有能力偿还债务 效率性-投入的经营资源是否被有效地利用了起来 收益性-是否充分地取得了经营成果（利益） 成长性-是否拥有较高的成长性-是否还有继续成长的空间 第四单元：经营思维与落地执行技巧 一、经营指标制定与分析 财务面 ：企业整体财务运作的指标的订定，须符合股东的期望和经营计划、经营策略等 顾客面 ：主要目标市场选定方式，营销 4P ，战略目标核心指针订定、业务管理的指标订定、如何建构顾客价值体系等 流程面 ：创新流程、营运流程、售后服务流程等 员工面 ：人力开发、人力报偿、人力维持目标、总务目标等 二、部门目标的承接 部门业务重点：与公司业务相互影响的因素 ，考虑情况 确定业务标准。成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段，落实情况 关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素，完成情况 三、部门目标的分解与展开 公司目标如何分到各部门 各部门目标如何分到各职位 部门业务重点：与公司业务相互影响的因素 确定业务标准。定义成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段。 确定关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素。 如何针对不同职位进行目标分解 四、制定目标完成行动的计划之步骤 整体目标体系化、彻底化 责任分解-个人PBC 五、经营执行-组织关键任务问题分析 支持业务设计、尤其是价值主张的实现 业务增长举措和能力建设举措并举 考虑实现关键任务所需要的相互依赖关系 六、经营执行-正式组织分析 组织架构，管理体系和流程 关键岗位的设置和能力要求 管理和考核标准 组织体系对关键任务执行的支撑 七、经营执行-人才分析 关键岗位和人才布局 人才和能力的差距及挑战 – 欠缺哪些能力 获得-内部获取，及时培养，外部获取 激励与保留 基于关键任务的关键岗位与核心人才识别 八、经营执行-文化与组织氛围分析 文化 - 社会管制系统， 规范 组织氛围 - 对工作环境的感知 管理者如何建立以绩效为导向的文化氛围 九、经营执行-组织协同与落实分析 重新全面思考调整影响执行的各个要素 分析一致性：我们的一致性如何? 问题解决方案的优先级排序矩阵 第五单元：经营与变革管理中对人性的掌握 一、变革的根本—改变人们的行为 对待变革的各种态度的观点 组织的纵向落差 组织的横向鸿沟 二、组织信任的基础 可预测性 职务能力的定义 三、修订个人盟约 个人盟约的三个面向 修订个人盟约的方法与机制 四、变革管理工作——平衡的艺术 如何维持平衡 过渡管理团队——TMT的建立 TMT的定义与组成 TMT的工作范围 领导人的态度 五、改变行为的过程 分析—思考—改变 目睹—感受—改变 六、领导变革行动纲领 步骤之一：制造足够强烈的紧迫感。 步骤之二：建立足够强大的领导团队。 步骤之三：树立明确的变革愿望。 步骤之四：提高沟通和传播的愿望。 步骤之五：鼓励员工采取积极行动。 步骤之六：系统规划并取得短期绩效。 步骤之七：巩固成果并发起更多变革。 步骤之八：将变革固化到公司文化中。 七、企业文化在变革中的功能与影响 精彩见证-刘成熙战略类课程授课企业（事实胜于雄辩）累计150天以上 1 鑫茂科技（深圳） 策略规划与战略管理 2009.7.3 2 富士康科技集团 战略规划与决策 2009-11-14 3 德赛集团 成功企划实务技巧 2009.12.19-20 4 武汉三良行 战略目标分解与执行力 2009-3-16-17 5 凯德置地（中国）投资有限北京公司 企业战略规划与策略管理 2009/10/21 6 凯德置地（中国）投资有限上海公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/2 7 凯德置地（中国）投资有限成都公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/5 8 凯德置地（中国）投资有限广州公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/6 9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27 10 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08 11 网尚文化 战略KPI制定及分解 2010.06.13-14 12 富士康科技集团 战略KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13 13 广东九丰集团 战略规划与执行 2011.5月23-24号 14 东信网络 区域战略规划与执行 2012.1.30-31 15 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012. 1.3日 16 四川汉龙集团有限公司 企业战略规划与策略管理 2012年.4月.23.24日 17 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012.5.7日 18 广州航新航空科技股份有限公司 企业战略管理 2012年6月16-17 19 柯尼卡美能达咨询（深圳）有限公司 企业经营战略与策略管理 2012年8月10-11日 20 佛山市顺德区工业设计协会 《企业战略管理》 2013年4月13日 21 香港亚洲商学院MBA高级研修班 《企业战略管理》 2013年4月14日和21号 22 佛山市顺德区瑞德电子实业有限公司 企业经营战略与策略管理 2013年5月11日 23 无锡华地控股集团 领导者的战略管理 2013年12月3-4日 24 深圳大百汇集团 企业战略规划与策略管理（9小时） 2013年12月11 25 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日 26 中山市古镇镇青年商会 企业战略规划与策略管理 2014年3月6日-7日 27 欧文托普（中国）暖通空调系统技术有限公司 企业成长管理 2014年3月28 28 陕西长岭电子科技有限责任公司 企业经营策略与执行实务 2014年8月15-16日 29 上海永升物业管理有限公司 战略规划 2014年9月18-19日 30 上海虹日国际电子有限公司 区域市场战略规划与执行 2015年6月16日 31 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 32 凯德置地上海 战略目标管理与分解执行 2015年6月10-11日 33 凯德置地北京 战略目标管理与分解执行 2015年6月17-18日 34 凯德置地成都 战略目标管理与分解执行 2015年6月24-25日 35 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 36 凯德置地广州 战略目标分解与执行 2016年4月20-21日 37 广州瓷妆化妆品有限公司 战略规划与执行 2016年12月16-17号 38 长春盛程房地产开发有限公司 企业战略思维 2017年1月14-15号 39 澳洋集团有限公司 企业战略创新与变革 2017年3月31-4.1号 40 浙江清华长三角研究院人才培训部总裁班 创新的力量驱动企业发展 2017年4月8-9号 41 凯德中国管理商学院 战略目标管理与分解执行 2017年4月10-11号 42 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月12号 43 张家港永嘉集装箱码头有限公司 企业战略创新与变革 2017年4月18号 44 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月19号 45 佳能中国有限公司 战略思维 2017年6月1号 46 广东筠诚投资控股股份有限公司 基于战略的目标管理与分解 2017年6月20号 47 广东温氏集团养禽事业部 基于战略的目标管理与分解 2017年7月7号 48 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 49 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年9月11号 50 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 51 广东伟经集团有限公司 企业创新管理与变革之道 2017年11月12号 52 深圳前海用友力合金融服务有限公司 基于BLM模式的战略与执行（2天新版） 2017年11月6-7号 54 福建省经济与信息化委员会-省级高级管理者培训班 企业创新发展战略 2017年11月23日 55 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年11月22号 56 中国邮政集团公司吉林省分公司 创新驱动企业发展战略 2018年8月28号 57 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号 58 广州中智光华企业管理咨询有限公司-公开课 创新的力量：创新驱动企业成长 2019年3月1-2号 59 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号 60 凯德中国管理商学院 目标管理 2019年5月16-17号 61 广州华进联合专利商标代理有限公司 战略管理 2019年5月12号 62 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2019年5月23-24号 63 广东省广业培训学院有限公司 战略目标分解与年度经营计划制定 2019年12月12号 64 深圳市艾姆诗数码科技有限公司 企业战略管理与经营思维技巧 2020年5月23号 65 湖南长远锂科股份有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年6月13-14号 66 广西梧州丰业房地产开发有限公司 战略规划及策略管理培训 2020年7月25-26日 67 深圳市星河环境技术有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年8月14-15号 68 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 创新思维与理性决策 2020年9月4号 69 广发期货有限公司 企业战略创新与变革 2020年11月14-15号 70 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2020年12月5号 71 广东科迪新材料科技有限公司 战略解码与执行 2021年1月31日-2月1日 72 深圳公开课 企业战略创新与变革 2021年4月16-17号 73 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2021年5月29号 74 昆明金域医学检验所有限公司 区域市场战略规划与执行 2021年6月18-19号 75 北京公开课 战略解码 2021年9月23-24号 76 宇通客车股份有限公司 战略解码 2021年10月16-17号 77 江苏吴中医药发展股份有限公司 企业创新突破与再成长之道 2021年11月20号 78 广西和声电子有限公司 战略执行与落地 2021年11月27-28号 79 一汽-大众成都分公司 基于BLM模式的战略与执行-第一期 2023年2月26 80 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第二期 2023年4月7号 81 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第三期 2023年4月16号 82 宇通客车股份有限公司 战略解码 2023年5月13-14号 83 宇通客车股份有限公司 战略解码-第六期 2023年8月19-20号 84 先导科技集团 企业战略管理 2023年8月26-27号 精彩见证-刘成熙年度规划战略类课程授课企业（事实胜于雄辩）累计140天以上 1 浙江华友钴业股份有限公司 目标管理与绩效管理 2009-7-27 2 凯德置地（中国）投资有限北京公司 目标与绩效管理 2009-10-21 3 凯德置地（中国）投资有限上海公司 目标与绩效管理 2009-11-2 4 凯德置地（中国）投资有限成都公司 目标与绩效管理 2009-11-5 5 凯德置地（中国）投资有限广州公司 目标与绩效管理 2009-11-6 6 和硕联合科技股份有限公司 目标管理实务 2009-12-23 8 中信银行信用卡中心 目标管理、计划控制与绩效考核 2010.05.20-21 9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27 10 网尚文化 KPI制定及分解 2010.06.13-14 11 柏歌（江门）管道供暖设备有限公司 员工激励与绩效管理 2010-6-22 12 富士康科技集团 KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13 13 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010-12月7-8 14 新日电动车股份有限公司 目标管理与绩效考核 2010-12-10 15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于业绩导向的绩效管理与执行力 2010-12月16-17号 16 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)号 17 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)号 18 美的电压力锅公司 绩效指标分解与绩效面谈辅导技巧 2011-9-15 19 光大银行海口分行 绩效管理与辅导技巧 2011年10月29-30日 20 中国移动通信集团湖南有限公司湘潭分公司 目标管理与计划落实 2011/11/10-11 21 云南驰宏锌锗股份有限公司 基于战略执行的年度经营计划管理 2011/11/6 22 世行投资 年度经营目标与策略规划培训 2011年11月24日—25日 23 腾讯科技（深圳）有限公司 目标与计划管理 2012年4月6日 24 中国银行海南省分行 《双赢的绩效面谈》 2012.4月9-10号 25 三一重工股份有限公司 目标管理 2012年4月22日 26 腾讯科技（深圳）有限公司 目标与计划管理 2012年5月18日 27 江铃汽车股份有限公司销售服务分公司 目标与计划管理 2012年8月31号 28 大金氟化工（中国）有限公司广州分公司 目标管理与计划落实 2012年12月20 29 中建钢构阳光惠州有限公司 目标与计划管理 2013年3月2日 30 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-目标管理与绩效考核（第一阶段） 2013年10月13日 31 清龙高速公路有限公司 工作效率提升 2013年11月26-27日 32 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-工作管理—计划与控制（第二阶段） 2013年12月7日 33 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日 34 武汉虹信技术服务有限责任公司 年度经营目标制定与计划分解 2014年2月11日 35 中交第四航务工程局有限公司总承包分公司 时间管理和计划管理（综合满意度94分） 2011年3.21-22 36 大金空调（上海）有限公司 目标管理与工作计划执行 2014年5月9日—5月10日 37 大金空调（上海）有限公司 目标管理与工作计划执行 2014年5月16日—5月17日 38 工行软件开发中心（广州） 时间管理与工作效率提升 2014年11月18-19 39 工行软件开发中心（上海） 时间管理与工作效率提升 2014年11月24-25 40 工行软件开发中心（珠海） 时间管理与工作效率提升 2014年11月26-27 41 深圳市英吉斯融资租赁有限公司 计划管理与时间管理 2015年3月21日-22日 42 YKK 吉田拉链（深圳）有限公司广州分公司 时间管理 2016年8月16号 43 深圳市英吉斯融资租赁有限公司 计划管理与时间管理 2015年3月21日-22日 44 凯德置地上海 目标管理与分解 2015年6月10-11日 45 凯德置地北京 目标管理与分解 2015年6月17-18日 46 凯德置地成都 目标管理与分解 2015年6月24-25日 47 凯德置地广州 目标管理与分解 2016年4月20-21日 48 星河集团 目标与工作计划管理 2016年7月26号 49 YKK 吉田拉链（深圳）有限公司广州分公司 时间管理与计划管理 2016年8月16号 50 深圳市名雕装饰股份有限公司 目标管理与计划执行 2016年9月5号 51 中国人民财产保险股份有限公司福州市分公司 时间管理与工作效率提升 2016年9月19号 52 星河控股集团 工作流程管理与优化 2016年12月19号 53 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 兔宝宝金牌店长落地班之目标管理 2017年5月23号 54 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之目标管理》课程第二期 2017年7月2号 55 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之目标管理》课程第三期 2017年8月23号 56 创金合信基金管理有限公司 时间管理与工作效率提升 2017年9月19号 57 杭州交通资产管理有限公司目标管理与计划落实 2017年12月14号 58 珠海华发股份华东区域 时间管理 2018年12月7号 59 深圳华润三九医药贸易有限公司 目标管理与计划落实 2018年12月20-21号 60 杭州缦图摄影有限公司 目标与计划管理 2019年1月19-20号 61 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号 62 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号 63 贵阳卷烟厂 高效时间管理与效率能提升（第一期） 2019年6月6号 64 福建保利发展投资有限公司 目标管理与计划落实 2019年7月18-19号 65 中顺洁柔 目标管理训练 2019年10月16-17号 66 广东九联科技股份有限公司 目标管理与计划落实 2019年12月27-28号 67 广州风行乳业股份有限公司 高绩效营销管理者的目标管理与计划落实 2020年9月24号 68 万和证券股份有限公司 目标管理与计划落实 2020年11月21-22号 69 广州公开课（中智光华） 年度经营目标制定与计划执行 2020年12月25-26号 70 东莞市和乐电子有限公司 《目标管理与计划落实》 2021年4月11号 71 大森林全球物流（深圳）有限公司 MTP8天项目（第一阶段）-目标管理与绩效考核 2021年5月23号 72 深圳机场国际货站有限公司 时间管理和工作效率提升-第一期 2021年10月11-12号 73 深圳机场国际货站有限公司 时间管理和工作效率提升-第二期 2021年10月13-14号 74 大学EDP中心 目标管理与计划落实 2021年12月5号 75 广州公开课 年度经营目标制定与计划执行 2021年12月23-24日 76 中山贤邦制衣厂有限公司 工作汇报与时间管理技巧 2022年5月19-20号 77 东莞农村商业银行股份有限公司樟木头支行 打造以目标为核心的执行力 2022年6月18号 78 南航工程技术分公司（南航机务） 目标导向的卓越团队管理模式 2022年8月7号 79 中山农村商业银行股份有限公司 目标管理与计划执行 2022年8月19号 欢迎扫一扫，添加微信，获取更快的服务。

查看详情>> 刘成熙老师-核心品牌课程-咨询项目体系化营销宝典打造-战略、组织、人才-（市场营销-组织人才-团队管理） 主讲：刘成熙老师 前 言： 随着公司自身业务不断发展及外部环境变化，以及国际市场的巨大战略机会，急需进入市场化转型的快车道。在克服困难，解决痛点的过程中发现营销人才不足，管理人才梯段断层明显，包括对现代化经营管理、整体队伍建设速度较为缓慢、企业营销知识库不完整，导致新的营销人员无法快速成长，等问题。企业再突破的时候也都遇到营销增量的问题，企业不断投入营销培训，提升营销人员的营销技巧，但依然不见营销起色，另外一方面营销费用大增，导致利润下降。 传统的人精式营销难以满足企业战略发展需求。体系化营销宝典打造-战略、组织、人才，一体化，用体系化来支撑营销体系，开展新的营销战场，突破红海，进入蓝海，带领企业再上一个台阶。企业从依赖人精式营销（个人能力），转向体系化营销（团队+专业化+价值创造），提供更具有竞争力的产品和服务。体系化营销将通过三个阶段成就公司营销增量：三个阶段：营销策划+销售管理+产品设计。1.用流程的方式构建体系化营销体系：对企业来说，任何人进入营销体系，按体系化走，都将为公司的营销带来价值。沉淀客户，沉淀知识，沉淀产品，透过知识管理，将营销遇到的问题，列成清单一一解决，成功案例与失败案例，构建详细的营销知识库，减少营销费用的支出。2.用表单化强化营销信息化数据管理：为数字化营销提供强大数据，让营销管理者，公司最高层领导能随时根据数据对市场做出准确判断，进而调整公司的资源与投入，提升经营管理的科学化。3.用行为改进的方式，帮助营销人员养成营销习惯和专业的营销素养塑造，体现公司专业水平。 本课程实战进行，产出相关表单方案等，深受企业学员喜欢，能落地执行。 课程特色： 1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 授课方式： 启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。 课程目的： 1. 掌握用经营管理的思维，学会战略市场分析及营销策划技巧。 2. 掌握市场规划收集和分析内外部信息的技巧，洞察未来发展趋势，确定市场战略焦点（目标/举措）的技巧。 3. 掌握营销组织、流程、人才的匹配技巧，学会规划核心关键任务，建立营销梯队。 4. 掌握销售过程管理，学会客户管理，客户需求洞察，提升商谈能力，成交管理等。 5. 掌握销售团队的管理与人员激励以及领导技巧。 课程大纲：（2天-6天12-24小时，可以安排咨询项目产出成果） 第一单元：战略市场分析及营销策划 一. 经营管理的核心 1 经+营=提升业绩+创造利润+布局未来持续增长 二. 经营效率为何重要? 1 企业持续成功=经X营=战略方向 X 经营能力（效率vs效能） 三. 经营效率vs效能-是什么? 1 团队整体发挥的战斗力 2 正确的做事vs做正确的事 3 企业经营的效率与指标 四. 市场营销的本质 1 如何通过沟通的手段让客户认识能满足其需要的商品。 五. 市场分析与策划的内涵 1 知觉：明确认识企业本身与所处环境之变化趋势 2 规划：企业面对环境变化的基本因应构想 3 实践：高度的行动力（资源）缔造卓越实绩 4 回馈：找到关键差距并修正 六. 战略市场洞察分析 1 宏观分析 2 竞争动向 3 客户分析 七. 市场洞察的分析工具与应用 1 宏观趋势分析-PEST分析法 2 行业分析-集中度分析法 3 行业分析-价值链分析法 4 行业分析-五力分析模型 5 竞争态势分析法 6 三四规则矩阵分析 7 需求与市场环境分析法 8 行业成功关键因素KSF分析法 9 分析公司目前的现状，进行SWOT分析，并得出战略矩阵。 八. 企业能力分析 1 优劣界定—资源/能力分析矩阵 2 战略思维模式-不同战略构面的重点 1) 营运范畴界定与调整 2) 核心资源创造与积累 3) 事业网络建构与强化 3 不同战略类型说明 1) 市场渗透 2) 市场发展 3) 产品发展 4) 垂直整合 5) 水平整合 6) 多元化 7) 合作联盟 8) 全球化 9) 差异化 10) 低成本 九. 形成战略焦点（举措）-战略焦点 1 未来业务组合-核心业务+成长业务+新兴机会 2 创新模式 1) 产品, 服务和市场创新 2) 业务模式创新 3) 运营创新 3 资源取得与利用 十. 业务设计 1 客户选择 2 价值主张 3 价值获得 4 活动范围 5 持续价值 6 风险管理 十一. 形成战略焦点的工具与应用 1 企业资源/能力分析矩阵 2 业务优先性评价：吸引力—竞争力分析 3 产品竞争力分析-GE矩阵 4 波士顿（BCG)矩阵 5 基于价值链的业务模型分析 6 SWOT整合分析与对策矩阵 7 利益相关者分析法 8 权力/动态性/利益矩阵分析法 十二. 产出结果-市场分析与策划对应表单 1 营销流程-市场分析及策划流程 2 营销流程-销售流程 3 营销表单-市场分析及策划表单 4 3.1、PEST宏观趋势与产业分析表 5 3.2、目标客户+内部资源与能力分析表 6 3.3、营销策划方案书 第二单元：营销组织、流程、人才的匹配技巧 一. 从最真实的现象说起 1 什么是您实现目标的策略? 2 什么是价值驱动因素?与您的策略有什么连结？ 3 竞争者采用的策略有何不同？他们做得如何？ 4 您的下属了解并支持您的策略吗? 5 您的下属有动机、有能力完成您的策略吗？ 二. 战略一致性 1 SP作为“主轮”，牵引公司关注长期战略，定期进行战略审视，保障战略对标 2 BP作为支撑战略与行动的一致性，确保战略从公司规划，到组织目标，到部门和岗位目标，到个人目标，实现体系的贯通和衔接 3 除了SP、BP之外，还有一个很重要的计划内容，就是项目计划（PP） 三. 组织架构和流程的匹配性 1 组织架构，管理体系和流程 2 关键岗位的设置和能力要求 3 管理和考核标准 4 组织体系对关键任务执行的支撑 四. 界定并培养关键人才 1 战略目标与运营模式分析 2 关键能力与人才角色定位 3 核心人才策略与人员规划 4 人才识别、能力开发与扩展 5 梯队计划与职业规 五. 关键任务规划 1 支持业务设计、尤其是价值主张的实现 2 业务增长举措和能力建设举措并举 3 考虑实现关键任务所需要的相互依赖关系 4 战略目标的各项细节，必须衔接到接行动计划。 六. 制定有效执行的机制 1 年度运营计划应分解为季度、月度乃至于每周的计划，逐层规划。 2 建立OKR计划落地跟踪机制 3 对于所有执行偏差与计划偏差，建立迅速解决问题的群策群力机制。 第三单元：销售过程管理-销售技巧 一. 成功销售的共同点：客观态度 1 对销售机会进展状况的评估 2 对销售人员自己技巧，能力，知识及素质的评估 3 对销售流程的认识 二. 销售团队模式对管理风格的要求 1 销售模式的核心分类 2 体系式销售及人精式销售 三. 营销与销售管理基本架构 1 选择客户 2 争取客户 3 保有客户 4 发展客户 四. 客户的选择 1 选择客户的标准？如何确定优先级？谁是你的客户？谁不是？ 2 在细分市场下，客户有哪些特定的需求？ 3 如何进入快速增长的市场。 4 不能改变的，寻求客户配合。 5 可以改变的，我们配合客户。 6 避免尝试成为所有可能顾客的最佳供应者。 7 选择及投资目标顾客，确认投资在最能获利的机会中。 五. 新客户拓展管理 1 客户分解管理 2 存量客户管理 3 客户7大关键节点 六. 数字化驱动管理 七. 销售过程管理技巧 1 售前准备 2 建立关系 3 掌握需求 4 产品呈现 5 强化信心 6 化解异议 八. 信息收集 1 基本需求和购买环境 2 参与购买者 3 预算与资金来源 4 订购过程及时间构架 5 竞争态势 九. 研究客户需求的价值 1 客户对我们的产品/服务有需求 2 客户有预算采购我们的产品/服务 3 客户有采购时间计划 4 需要我们什么？（What） 5 为什么要？(Why) 6 谁做决策？ (Who) 十. 客户需求研究的方向 1 客户是基于想解决问题，才做出购买的决定 2 人们不爱解决小问题，只爱解决大问题 3 客户的痛苦/问题愈大,紧迫性愈高,愈易成交。 4 引导客户认识问题的严重性，并鼓励采取行动 十一. 客户需求的种类 1 经营的需求 2 管理的需求 3 个人的需求 十二. 客户的购买环境 十三. 不同客户购买环境下的销售策略 十四. 影响企业采购决定的五种角色 1 以经济效益为出发点的: Economic Buyer 2 以技术把关为出发点的: Technical Buyer 3 以用户运作为出发点的: User 4 以双方连络沟通为出发点的: Coordinator 5 以帮助我们赢单为出发点的：Coach 十五. 销售竞争力分析注意事项 十六. 建立信任路径图 十七. 客户营销心理分析 1 设施 2 产品 3 服务 4 互动过程 十八. 如何提高商谈能力 1 建立信任路径 2 USP独特销售主张 3 SPIN提问法则 4 FABE说服技巧 5 异议处理技巧 十九. 谈判过程与成交条件 1 谈判的策略选择 2 谈判的结构分析 3 谈判的阶段与要点 二十. 产出-销售过程管理对应表单 4.1、初筛客户信息登记、评分评级表 4.2、客户社会评价表 4.3、客户系统资料建档申请表 4.4、重点客户中长期规划 4.5、客户攻关计划 4.6、客户交流记录表 4.7、销售日志表 4.8、报价单 4.9、谈判策略表 4.10、项目立项审批表 4.11、销售工作周报 第四单元：销售团队管理 一. 设计和分解销售指标 1 市场划分的方式 2 工作的流程 3 以目标为导向式的管理 4 目标管理的步骤 5 有效的销售目标的分配 6 销售目标达成的管理掌控 二. 销售计划、指挥与控制 1 行销与管理的计划 2 有计划性管理顾客 3 工作指令的下达 4 工作命令与报告的管理 5 部属的工作职务分析 6 部属行动管理与准则 7 部属的时间管理掌控 三. 业务人员激励与管理 1 了解激励本质 2 高績效工作者的激勵因素 3 正面激励部属的要点 4 反面激励部属的要点 5 激励管理的特性与功能 6 激励的程序与障碍 7 预防性激励技巧 8 有效激励技巧的特性 9 如何激励业务人员 10 如何开好业务会议 11 如何处理部属的抱怨 四. 销售部门的组织与领导 1 士气与斗志的重要性 2 重视非正组织动向 3 部属心理学的必要性 4 组织士气的管理 5 提高士气的具体做法 精彩见证-刘成熙本课程授课企业（部分选录），累计150天以上 1 鑫茂科技（深圳） 策略规划与战略管理 2009.7.3 2 富士康科技集团 战略规划与决策 2009-11-14 3 德赛集团 成功企划实务技巧 2009.12.19-20 4 武汉三良行 战略目标分解与执行力 2009-3-16-17 5 凯德置地（中国）投资有限北京公司 企业战略规划与策略管理 2009/10/21 6 凯德置地（中国）投资有限上海公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/2 7 凯德置地（中国）投资有限成都公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/5 8 凯德置地（中国）投资有限广州公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/6 9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27 10 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08 11 网尚文化 战略KPI制定及分解 2010.06.13-14 12 富士康科技集团 战略KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13 13 广东九丰集团 战略规划与执行 2011.5月23-24号 14 东信网络 区域战略规划与执行 2012.1.30-31 15 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012. 1.3日 16 四川汉龙集团有限公司 企业战略规划与策略管理 2012年.4月.23.24日 17 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012.5.7日 18 广州航新航空科技股份有限公司 企业战略管理 2012年6月16-17 19 柯尼卡美能达咨询（深圳）有限公司 企业经营战略与策略管理 2012年8月10-11日 20 佛山市顺德区工业设计协会 《企业战略管理》 2013年4月13日 21 香港亚洲商学院MBA高级研修班 《企业战略管理》 2013年4月14日和21号 22 佛山市顺德区瑞德电子实业有限公司 企业经营战略与策略管理 2013年5月11日 23 无锡华地控股集团 领导者的战略管理 2013年12月3-4日 24 深圳大百汇集团 企业战略规划与策略管理（9小时） 2013年12月11 25 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日 26 中山市古镇镇青年商会 企业战略规划与策略管理 2014年3月6日-7日 27 欧文托普（中国）暖通空调系统技术有限公司 企业成长管理 2014年3月28 28 陕西长岭电子科技有限责任公司 企业经营策略与执行实务 2014年8月15-16日 29 上海永升物业管理有限公司 战略规划 2014年9月18-19日 30 上海虹日国际电子有限公司 区域市场战略规划与执行 2015年6月16日 31 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 32 凯德置地上海 战略目标管理与分解执行 2015年6月10-11日 33 凯德置地北京 战略目标管理与分解执行 2015年6月17-18日 34 凯德置地成都 战略目标管理与分解执行 2015年6月24-25日 35 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23 36 凯德置地广州 战略目标分解与执行 2016年4月20-21日 37 广州瓷妆化妆品有限公司 战略规划与执行 2016年12月16-17号 38 长春盛程房地产开发有限公司 企业战略思维 2017年1月14-15号 39 澳洋集团有限公司 企业战略创新与变革 2017年3月31-4.1号 40 浙江清华长三角研究院人才培训部总裁班 创新的力量驱动企业发展 2017年4月8-9号 41 凯德中国管理商学院 战略目标管理与分解执行 2017年4月10-11号 42 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月12号 43 张家港永嘉集装箱码头有限公司 企业战略创新与变革 2017年4月18号 44 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月19号 45 佳能中国有限公司 战略思维 2017年6月1号 46 广东筠诚投资控股股份有限公司 基于战略的目标管理与分解 2017年6月20号 47 广东温氏集团养禽事业部 基于战略的目标管理与分解 2017年7月7号 48 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 49 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年9月11号 50 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号 51 广东伟经集团有限公司 企业创新管理与变革之道 2017年11月12号 52 深圳前海用友力合金融服务有限公司 基于BLM模式的战略与执行（2天新版） 2017年11月6-7号 54 福建省经济与信息化委员会-省级高级管理者培训班 企业创新发展战略 2017年11月23日 55 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年11月22号 56 中国邮政集团公司吉林省分公司 创新驱动企业发展战略 2018年8月28号 57 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号 58 广州中智光华企业管理咨询有限公司-公开课 创新的力量：创新驱动企业成长 2019年3月1-2号 59 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号 60 凯德中国管理商学院 目标管理 2019年5月16-17号 61 广州华进联合专利商标代理有限公司 战略管理 2019年5月12号 62 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码-第一期 2019年5月23-24号 63 广东省广业培训学院有限公司 战略目标分解与年度经营计划制定 2019年12月12号 64 深圳市艾姆诗数码科技有限公司 企业战略管理与经营思维技巧 2020年5月23号 65 湖南长远锂科股份有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年6月13-14号 66 广西梧州丰业房地产开发有限公司 战略规划及策略管理培训 2020年7月25-26日 67 深圳市星河环境技术有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年8月14-15号 68 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 创新思维与理性决策 2020年9月4号 69 广发期货有限公司 企业战略创新与变革 2020年11月14-15号 70 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码-第二期 2020年12月5号 71 广东科迪新材料科技有限公司 战略解码与执行 2021年1月31日-2月1日 72 深圳公开课 企业战略创新与变革 2021年4月16-17号 73 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码第三期 2021年5月29号 74 昆明金域医学检验所有限公司 区域市场战略规划与执行 2021年6月18-19号 75 北京公开课 战略解码 2021年9月23-24号 76 宇通客车股份有限公司 战略解码第四期 2021年10月16-17号 77 江苏吴中医药发展股份有限公司 企业创新突破与再成长之道 2021年11月20号 78 广西和声电子有限公司 战略执行与落地 2021年11月27-28号 79 一汽-大众成都分公司 基于BLM模式的战略与执行-第一期 2023年2月26 80 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第二期 2023年4月7号 81 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第三期 2023年4月16号 82 宇通客车股份有限公司 战略解码-第五期 2023年5月13-14号 83 宇通客车股份有限公司 战略解码-第六期 2023年8月19-20号 84 先导科技集团 企业战略管理 2023年8月26-27号 85 深圳市丰巢科技有限公司 区域市场经营规划与执行落地-第一期 2023年9月14号 86 深圳市丰巢科技有限公司 区域市场经营规划与执行落地-第二期 2023年9月22号 87 某国际物流集团 营销宝典打造-战略、组织、人才 2023年10月19-20号 欢迎扫一扫，添加微信，获取更快的服务。