减轻压力 和谐沟通
发布日期：2015-03-06浏览：1491
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课程背景
有了压力，沟通的能力就会受到很大的损害，从而对工作生活造成非常大的影响。因此调整压力，管理情绪，成为当今社会很多人的主要任务，而现实生活中的方方面面的压力又几乎使人无法遁形，深陷其中，难以自拔，出现各种危机。跳槽、失业、过劳、人际关系不佳等等在困扰着上班的人。将减轻压力和沟通很好地结合起来，会给无数的人带来新的工作生活面貌。课程对象
管理人员解决问题
课程通过多媒体的多重冲击及形式活泼的演练、游戏、讨论、短讲、分享和角色扮
演，唤醒每个人积极性的思考并将思想转化为积极行动的钥匙！清晰地看清自己和同事，发现自身及工作过程中的盲点，认清自己的行为模式，扫除长年郁积在心头的疑惑和烦闷。使个体获得力量，掌握最有效的方法，为自己铺就一条洒满阳光、铺满鲜花的和谐大道。学员收获
了解造成压力的主要原因
学会识别情绪的来源
掌握压力沟通模式
掌握改善沟通的方法和技术
建立新的沟通模式课程时长
6 H课程大纲
一、压力的来源
什么是压力
压力存在的意义
压力的心理模型
压力的机体反应
二、沟通的主要问题与障碍
什么是沟通
对沟通效果的评估与关注
沟通的经典模型
沟通中常见的问题与后果
三、不同性格在压力下的沟通模式
红色性格的人沟通模式
黄色性格的人沟通模式
蓝色性格的人沟通模式
绿色性格的人沟通模式
四、沟通的方法和技巧
沟通的方法
沟通的技巧
五、建立新的沟通模式
一致性沟通建立
一致性沟通的训练
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