电动车终端销售话术自动化
发布日期：2015-07-30浏览：1061
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课程时长
12h H课程大纲
电动车终端销售话术自动化
思考：
1. 电动自行车同质化越来越严重的今天，如何提高店面的成交率？
2. 同样的电池、电机、轮胎，如何提高客单价？
3. 电动车的销售一定需要顾客的体验，如何让顾客试车？试什么？怎么试？
4. 电动车的农村消费者和城市消费者的需求大不相同，但车确实一样的，该怎样讲？
5. 电动车的卖点很多，该对顾客讲哪些卖点才能打动顾客？
6. 为什么顾客匆匆来又匆匆走，不听细讲，该怎样才能留住顾客？
训练大纲：
第一部分：三动联动，留住顾客
三动联动
三种开场
第二部分：需求了解 量体裁衣
一．购买角色
生活的5种角色
购买的4种角色
二.是谁使用
自己骑
送人
三．主要用途
载重
接送孩子
上下班
婚车
跑得远
跑得近
四．使用状态
会骑
不会骑
五.原骑什么车
原品牌
原款式
第三部分：介绍产品 抓心抓眼
1.塑件
不掉色、不褪色、不起皮
2.车架
车架粗、车架厚、车架重
3.电池
耐寒、耐热、长寿命
4.电机
动力大、提速快、跑的远、爬坡强
5.车闸
刹车稳、刹车柔、刹车死
6.车锁
骑不走、推不走、拿不走
7.鞍座
不变形、不塌陷、不断裂
8.减震器
一人骑就显作用，两人坐效果正好
9.语音
故障自动检测 ，缺电自动提示
10.定速
省去一份力、腾出一只手、呵护一辆车
第四部分：产品演示 全方位展示
一、车架演示：蹦、拽二、塑件演示：拍、烧三、电池演示：拎四、电机演示：看、听五、车锁演示：遥控六、刹车演示：转七、鞍座：三层八、减震演示：压、跳
第五部分：异议处理
价格异议处理、产品异议处理、品牌异议处理
第六部分：电话销售
索要号码8种方法
第七部分：真诚送客
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