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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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擅长领域：领导力
所属行业：生产|加工|制造 汽车/摩托车
讲师课程：领导力教练7步法
第1步：了解你“羊群”的景况
1、为什么需要了解团队景况？
2、我们究竟在管理什么？为什么团队对我们的管理不感兴趣？
3、我们的重要角色是什么？
4、为什么需要发展领导力，有何价值？
5、团队伙伴们的真正需求是什么？
6、价值团队活动案例分享
7、案例1：管理者的困境
8、演练：如何做一名积极倾听者？
第2步：发掘你“羊儿”的特质
1、我们好像老是选错人，为什么？
2、如何提升管理者甄别能力？
3、提拔不合适的管理者，将给企业造成什么样的后果？
4、SHAPE教练工具
5、如何系统优化人力资源管理流程？
6、什么样的人最具有价值？何谓显性/隐性？
7、人力资本开发核心工具
第3步：帮助你的“羊”认同你
1、为什么需要赢得团队信任？如何做？
2、真实的力量，训练真我能力
3、持续不断地传递价值观，不朽价值观（LDRSHIP）
4、安分于自己的“禾场”，为什么团队需要接纳？
5、帮助部属制定清晰目标
6、努力成为可信靠的管理者
7、案例2：SERVE价值管理
第4步：让你的“草场”成为可安居之所
1、好的职场有何特征？
2、如何做到重视员工的情感与价值？
3、工作氛围是一种感知
4、如何营造出相互尊重与信任的工作氛围？
5、赋于每个职位的重要性
6、积极解决问题
7、案例3：什么力量推动Starbucks快速发展？
第5步：引导的杖
1、“杖”的核心功能是什么？
2、当部属遭遇麻烦时，你应持何种态度与做法？
3、“杖”与“竿”的区别
4、西点军校BKD与引导原则
5、如何引导部属建立责任心？
6、如何成为一名鼓励部属前进的管理者？
7、如何成为一名教练式管理者？如何积极培养部属？
第6步：纠正的竿
1、对个别团队成员，为什么合适的管教也很重要？
2、将每次训诫当作教导机会
3、掌握使用“竿”的时机与方法
4、仅仅布置任务，不落实检查与跟进等于没布置
5、纠错过程中，如何保护好你的部属？如何让部属不受伤害？
6、警惕四类不妥的纠错方式
7、案例4：充满关怀的管教方式
第7步：牧者的心
1、牧人之道
2、“雇工”与“牧人”区别
3、“杰出”与“平庸”区别
4、信仰+爱+生命成长
资历背景：领导力领域实战派培训师（16年行业经验，为上百家企业提供过企业内训服务）
兰州大学（华东）国际MBA教学负责人
上海交通大学EMBA总裁班特聘讲师
哈佛大学HBS访问学者
北京时代光华高级特约讲师
上海市企业家协会理事
湖南大学校友总会理事
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讲师课程：小微信贷理念与技术创新，小微信贷技术与风险控制，尽职调查技术与交叉检验
资历背景：黎凌老师
专家介绍：
副教授，金融博士，新世纪151人才，农商银行独立董事、曾任银行商学院执行院长，现为大宗商品交易中心副总裁，浙江大学特聘老师等。
黎老师曾供职于浙江著名金融院校，主讲金融理论、小额信贷等课程；兼任省级农信联社特聘研究员，承担专项农信课题研究；兼任农商银行独立董事，助推农商银行转型发展；兼任小贷公司技术顾问，推广应用小贷新技术。曾任银行商学院执行院长，承担小额信贷技术辅导、人力资源发展项目，助推零售银行转型发展。
授课风格
1：根据银行需求，分解重点、难点，定制课程；
2：通过多元化的授课形式，配合教练式提问技巧，引发学员自主思考；
3：授课风趣轻松，并结合实际案例讲解演绎，让学员能迅速将所学融会贯通；
4：注重创新性培训技术的运用。
核心课程：
小微信贷理念与技术创新，小微信贷技术与风险控制，尽职调查技术与交叉检验
服务客户：
1998年开始担任培训讲师，曾服务过工商银行、农业银行、建设银行、台州农信社、福州农信社、昆明农信社、甘肃武威农商行、贵阳农商行、杭州武威农商行、苏州吴江农商行、上海村镇银行、天安财产保险股份有限公司、邮储银行兰州分行、浙江农信系统、山东农信系统、江苏农信系统、云南农信系统、衢州金融办、丽水金融办、南宁金融办等。
学员评价：
1.课程落地性强；
2.技术要点和案例符合中小银行需要；
3.实战型讲师。
[本大纲版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露]
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讲师课程：网点转型，提高产能
网点主管管理技能提升
支行行长管理智慧
理财经理服务技能提升
做一名优秀的大堂经理
柜员服务技能提升训练
如何做一名合格的客户经理
投诉技巧及处理途径
员工部署教练辅导
资历背景：讲师：王雨霏
从业经验描述：
王老师在招商银行从事服务管理工作近10年，被评选为2009年度总行级优秀内训师，参与并持续跟进招商银行网点转型项目，曾负责招商银行某分行服务管理督导及销售流程管理工作，整体服务提升显著。2008年-2012参与服务管理项目、自助银行与药商联营项目、金葵花钢琴赛获总行优秀奖。从事零售业务营销工作后2012年度网点业绩排名分行第一，下属理财经理业绩排名为分行第一和第二。
在银行系统工作20多年，具有丰富的金融从业经验，熟悉银行操作流程，从事过银行基层岗位，对资金财务、内控管理、零售银行市场销售等其他岗位非常熟悉，并担任过支行副行长职务，
培训方向：
王老师专题研究银行销售流程管理、银行网点现场管理、员工服务规范、员工销售效能提升、投诉处理、团队建设和员工心态管理等课程。参与编写了《财务管理实施细则》、《营业厅管理手册》、《员工基础服务规范》、《客户投诉技巧及实战演练手册》、《销售话术》《营业厅硬件设施及设备维护规范》等。
从2008年开始，王老师开始从事网点千佳和百佳的辅导，积累的丰富的经验，为多家银行打造了一批百佳和千佳网点，其中：
1.2009年和2011年，招商银行昆明分行营业部连续两次被评为全国百佳网点；招商银行昆明分行三家支行连续评选为全国千佳网点
2.2012年，建设银行南京**支行被评选为百佳网点；
3.2014年，建设银行广东**分行营业部被评选为千佳网点；4.2015年，湖北三家农商行网点被评选为四星级网点。具体如下：
培训内容：
作为总行优秀内训师，负责全行新员工入职培训、营业厅现场管理、销售流程管理、投诉技巧、全行服务督导等培训课程。通过现场演练、讨论、案例分享等理论与实际相结合的授课方式，受到学员的好评，课后很多学员遇到工作困难、客户投诉、情绪管理等问题经常与王老师进行线下沟通，得到王老师及时反馈和辅导。
擅长课程:
网点转型，提高产能
网点主管管理技能提升
支行行长管理智慧
理财经理服务技能提升
做一名优秀的大堂经理
柜员服务技能提升训练
如何做一名合格的客户经理
投诉技巧及处理途径
员工部署教练辅导
受训机构包括：
中国银行、建设银行、招商银行、兴业银行、平安银行、南方电网、市规划设计院、城市商业银行、农商行和农村信用社。
培训模式：
用丰富的案例与日常工作紧密结合，采用与学员互动式的教学方法讲授课程，包括但不限于课堂授课、案例分析、情景演练、现场督导等模式使学员参与到培训中，培训效果较好，受到学员一直好评。
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讲师课程：主讲课程：《厅堂致胜之服务营销实务》、《存量客户价值提升与营销实务》、《银行网点获客渠道开发与活动组织策划》、《精耕细作之一行（点）一策专题培训》、《零售银行外拓营销实施策略》、《网点沙龙活动策划与组织开展》、《社区金融创新模式及差异化经营策略》、《零售银行开门红旺季营销实施策略》、《网点精细化管理体系搭建》、《零售银行差异化经营策略》。
主打咨询项目：《银行标杆网点建设项目》、《零售银行网点转型升级项目》、《特色支行打造项目》、《社区银行竞争力提升项目》、《网点效能提升项目》、《开门红旺季营销项目》、《外拓营销项目》、《网格化精准营销项目》等。
资历背景：王辉老师国家一级企业培训师
上海财经大学商学院
特聘讲师、高级咨询顾问
某知名企业管理咨询公司
咨询总监、首席咨询顾问
国际注册高级职业培训师
曾任职于某股份制商业银行担任零售客户经理岗位，主要职责为客户经营与维护、零售产品综合资产规划与配置；后进入银行咨询培训领域，6年金融机构咨询培训经验，在商业银行网点转型方面有着非常丰富的实战经验；尤其是对银行网点物理功能分区、营销氛围营造、网点现场管理、联动营销体系搭建、网点规范化服务建设、特色支行打造、效能提升、商户异业联盟及外拓活动实施开展等方面更有独特的见解。授课内容贴近网点实际，即学即用，能够帮助网点解决发展过程中的实际问题。
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讲师课程：第一模块【管理类】
营销团队业绩管理
传统金融转型发展
员工辅导与有效激励
第二模块【营销类】
顾问式销售技巧
营销外拓与高端客户沙龙
私人银行客户营销服务管理
第三模块【通用类】
高效沟通技巧
高级演说技巧
职场商务礼仪
专业培训师培训TTT
资历背景：Joanna赵燕老师
专家介绍：
社科院在读金融学博士
金融方向 工商管理硕士
国际经济法 法学学士
法国鲁昂国际工商管理学院ESC交换生
国际认证专业培训师（IRCES）
Schouten & Nelissen国际集团认证“软技能培训师”
赵老师先后在国有商业银行、外资银行、保险集团总部、第三方支付、金融咨询公司、综合金融集团、教育集团担任业务经理、专职培训师、培训高级经理、全国培训总监、董事总经理、公司创始人、总经理和集团执行副总裁等职位。熟悉金融业务营销拓展、贵宾营销和营销团队管理，课程内容贴近市场。在金融培训中，案例鲜明，实用性强，管理和方法有效实用，培训学员近10万人，得到各金融机构单位和学员的一致认可，深受广大学员欢迎。
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讲师课程：1、《银行信贷风险经营和管理——尽职调查篇》
2、《银行信贷风险经营和管理——授信评审篇》
3、《银行信贷风险经营和管理——项目评估篇》
4、《银行信贷风险经营和管理——贷后管理篇》
5、《银行信贷风险经营和管理——小微信贷篇》
资历背景：王耑红老师—信贷风控专家
专家介绍：
从事股份制商业银行信贷及信贷管理工作三十余年。
历任交通银行上海分行某路支行行长、某支行信贷科长、上海分行授信管理部审查科科长、授信管理部首席审查师。
现同时担任上海某国有资产经营管理有限公司风险总监、上海某国有小额贷款股份有限公司风险总监、上海某国有商业保理有限公司风险总监。
核心课程：
1、《银行信贷风险经营和管理——尽职调查篇》
2、《银行信贷风险经营和管理——授信评审篇》
3、《银行信贷风险经营和管理——项目评估篇》
4、《银行信贷风险经营和管理——贷后管理篇》
5、《银行信贷风险经营和管理——小微信贷篇》
课程特色：
1、经济金融形势分析+信贷理论+实务详解+案例剖析。
2、讲师信贷专业实战经验丰富，课程设计多远、灵活，讲解深入浅出，案例与时俱进。
3、课程适合银行业对公信贷条线中高层管理人员专业培训以及各层级对公客户经理任职培训和业务培训。
服务客户：
中国银行及分行：
中国银行江西省分行：《授信客户的全流程管理》
中国银行太原分行：《授信风控》
交通银行及分行：
交通银行上海分行：《对公客户经理尽职调查及文稿撰写》、《房地产开发贷款、物业经营性贷款的项目评估及方案设计》多期
交通银行成都分行：《银行对公授信审查技能及授信方案设计》
交通银行重庆分行：《银行对公授信审查技能及授信方案设计》
邮储银行及分行：
邮储银行东莞分行
股份制银行：
广发银行深圳分行：《贷后管理方法运用和风控策略》、
广发银行东莞分行：《贷前尽职调查贷后尽职管理》
兴业银行成都分行：《风险管理运用》
兴业银行南京分行：《风险管理运用》
兴业银行厦门分行：《商业银行信贷风控新视野》
恒丰银行总行《商业银行贷前尽职调查与财务报表分析及虚假信息识别》
上海民生银行总行：《小微企业信贷业务的风险识别和控制》多期
民生银行上海分行：《小微企业信贷业务的风险识别和防控》（多期）
中信银行嘉兴分行：《信贷尽职调查与贷后管理》
外资银行：
南洋银行：《小微企业信贷及商业授信的风险识别和控制》
地方性银行：
杭州银行：（多期）《授信方案优化设计/贷后管理与不良资产处置》
乌鲁木齐银行：《商业银行对公授信评审的风险甄别》
南京银行：《小微企业贷款风险防控》
徽商银行宣城分行：《信贷尽职调查与贷后管理》
徽商银行合肥总行：《信贷风险防范》
贵阳城商行：《信贷授信报告撰写》
苏州银行：《贷后风险经验和管理--贷后管理》
南充商业银行：《贷前尽职调查要点与信贷调查报告撰写技巧》
农商行农信社：
山西省农信：《小微信贷风险特点与风控策略》（多期）、《贷后管理的方法运用和风控策略》
河北省联社：《现代商业银行信贷管理与探讨》（多期）
内蒙古省联社：《授信审查审批实务》
重庆农商行：《项目贷款评估实践分析》（多期）、
北仑国开村镇银行：《小微企业信贷流程实务及财务报表分析》
张家港农商行：《贷后调查与管理》（多期）
奉新农商行：《授信尽职调查》
安徽农商行：《贷后管理和风险预警》、《经济下行周期下授信评审要点与行业风控策略》
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讲师课程：《新常态下的商业银行公司业务联动营销策略》、
《对公客户经理商务谈判技巧》
《最优公司客户金融方案制定策略》
《银企共赢—客户关系管理实务 全案例教学》
《银行对公客户经理商务谈判技巧提升》
《卓越的客户关系管理—忠诚客户培育》
资历背景：郎静树
专家介绍：
对公业务营销管理专家
现任某股份制银行对公业务部副总经理。
6年高校教师经验；20年银行公司业务营销策划和管理经验；8年国有银行省会城市大区支行公司业务分管行长及党委书记经验；3年国股上市银行公司、投行事业部团队老总经验；公司业务、投资银行业务营销实战专家和定制方案策划专家，房地产金融专家。
工作成绩：
全国建行系统企业存款工作先进工作者
在某支行工作时，历经3年多的努力，成功化解了45%的原信托公司不良贷款，将企业存款由7.4亿元提高到24亿元，翻两番，成为建行杭州辖区资产质量最好，发展速度最快、人均创利领先的支行。
2011年起分管中间业务和中小企业业务，一年以后，支行中间业务列杭州辖区第一、存款和效益翻番并被评为全国建行系统示范网点。
在任支行领导期间多次被评为优秀基层领导和支行行长。
1999起一直担任建行系统兼职培训师，参与起草了《中建设银行的客户经理考核办法》和《中国建设银行公司客户经理培训教材》的编写工作
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讲师课程：一、金融市场
(1 天) 金融市场基础知识
(1 天) 个人金融产品解析
二、财富管理
(2 天) 高净值客户财富管理解决方案
三、技能提升
（1 天) 销售计划与时间管理
(1 天) 信任建立及顾问式销售技巧
资历背景：单丹
专家介绍：
汇丰银行/渣打银行 高净值客户财富管理及营销管理培训讲师
汇丰银行 高级客户经理、销售主管
AFP 国际认证理财规划师
Facet 5 测评认证教练
单老师在国际知名外资银行从业 10 年，在高净值客户财富管理以及相关员工培训方面有丰富的经验。累计授课时长超过 6000 小时。
单老师曾供职于汇丰银行，是国内首批获得全球理财经理认证的一线理财师。专注为本土高净值客户在财富管理、家族资产传承、跨国金融领域提供一体化顾问式服务。
随后先后加入汇丰银行培训发展部、渣打银行企业大学，负责搭建及完善针对前线客户经
理的全方位培训体系。课程内容涉及银行基础、集团行为准则及合规、存贷业务、信贷政策、金融市场产品、高净值客户家庭财务规划及资产配置、顾问式服务及销售技巧、销售行为管理、演讲技巧等诸多方面。
核心课程：
一、金融市场
(1 天) 金融市场基础知识
(1 天) 个人金融产品解析
二、财富管理
(2 天) 高净值客户财富管理解决方案
三、技能提升
（1 天) 销售计划与时间管理
(1 天) 信任建立及顾问式销售技巧
课程特色：
擅长将枯燥的金融知识融入身边的日常案例，培养学员对于金融学习的兴趣
授课风格生动幽默，深入浅出，能够通过引导式问题，帮助学员把散落的知识点自我整合，形成有序的思维框架，在客户沟通中提升专业度利用大量真实案例，训练学员实际操作能力。
在学员技能演练结束后，给予精准有效的反馈，引发学员自我反思，能够快速地将所学知识运用于实践，转化为产能。
服务客户：
渣打银行、汇丰银行、中信银行、邮政储蓄银行、美侨财富、7分钟理财、首都经济贸易大学、对外经济贸易大学、北京化工大学、北京工业大学都柏林学院、东北财经大学萨里学院、大连外国语大学、北京四中
[本简介版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露]
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擅长领域：投融资
所属行业：金融业 基金/证券/期货
讲师课程：《新常态、新平台、新三板、新机遇、新财富》
《融资36计》
《挂牌新三板36计》《上市公司控制权设计之七星剑法》《老板掌握财务的六大真经》《绩效系统运行》《市值管理》《股权激励》《股权顶层设计》《定向增发之北冥神功》《忠诚度与执行力》《人际关系与沟通技巧》《管理之三十六计》
资历背景：许小恒，江苏泗洪人，生于八十年代，青年书法家，中国最早一批踏入新三板的领军人物。运作新三板上市企业超50家，32家企业对接5亿股权融资，曾任某国有银行战略面试官、金融-新三板股权投资专家、新三板挂牌上市专家、中国新生代营销顾问专家、人力资源整合专家、实战派绩效管理专家、实力派演讲名家。
中国书法家协会会员，南京芳草园书画院特聘专业书法家，竹雨轩书法协会终生名誉会长。少师从武中奇、李小秋、荀敬齐等多位大家学书法，后草书学张芝，正书学欧阳询，博采众长，熔百家于一炉，精研体势，尤擅行草，有如行云流水，龙蛇飞舞，俊俏飘逸，浑然天成之气，具有强悍的感染力和征服力。作品曾多次入选全国书法大展并获奖。
现任中国新三板投资集团新三板上市专家、南京行为世投资管理有限公司总经理，首席培训师；多家高校就业培训指导老师，帮助近100家企业挂牌上市新三板、上海股权托管交易中心，累计经手5亿股权融资；担任多家地方政府国资委顾问，帮助其提高国有资产证券化率。历任多个行业新三板股权投资、企业营销、人力资源战略顾问，对新三板、品牌企业营销实战、绩效管理、员工忠诚度与执行力培训有丰富的实战经历，至今在全国培训过企业家、管理人士、营销人士、大学生等数万多人。
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讲师课程：客户经理系列
《交叉销售与客户关系管理能力提升》 《实战应酬三十六计》
《陌生客户拜访技巧》 《大客户策反与关系营销技巧》
《优质服务沟通与产品营销技巧》《理财经理营销技巧提升》
《超级谈判 绝对赢家》《攘外安内之存量客户价值深挖》
《攘外安内之外拓营销及沙龙活动策划》《客户心理及行为分析》
网点系列
《大堂经理的角色定位与主动营销》《网点精细化管理五大核心》
《网点现场管理》《个人效能提升与时间管理》《厅堂网点投诉及危机应对》
《网点团队协作与高效沟通技巧》
资历背景：张淼老师
专家介绍：
曾任建设银行网点负责人，曾任某银行培训咨询公司项目总监、项目经理、高级讲师等职务；
10年专业的银行管理、营销培训辅导经历；针对银行及相关金融机构一线网点、直属管理机构进行培训与咨询相结合类项目。理论功底深厚，思维独特，授课贴近银行实际，极具亲和力;
《国家一级培训师＼国家一级心理咨询师＼国际注册企业教练;
擅长客户经理营销技能提升、网点服务营销、流程体系搭建。
核心课程：
客户经理系列
《交叉销售与客户关系管理能力提升》 《实战应酬三十六计》
《陌生客户拜访技巧》 《大客户策反与关系营销技巧》
《优质服务沟通与产品营销技巧》《理财经理营销技巧提升》
《超级谈判 绝对赢家》《攘外安内之存量客户价值深挖》
《攘外安内之外拓营销及沙龙活动策划》《客户心理及行为分析》
网点系列
《大堂经理的角色定位与主动营销》《网点精细化管理五大核心》
《网点现场管理》《个人效能提升与时间管理》《厅堂网点投诉及危机应对》
《网点团队协作与高效沟通技巧》
课程特色：
亲和有力、幽默互动、激情专业；
理论讲解与实战案例相结合，以实用性为目标；
注重学员需求、尊重学员感受，特别关注课程内容的可操作性和个人可应用性；
课程好评率95%以上！
服务客户：
中国银行
江苏分行
江西分行
天津分行
上海分行
中国建设银行
内蒙古分行
山东分行
青岛分行
安徽分行
湖北分行
中国建设银行哈尔滨培训中心
中国建设银行常州培训中心等
中国农业银行
上海分行
常州分行
无锡分行
河南分行
中国邮政储蓄银行
安徽分行
上海分行
青岛分行
湖北分行
其它银行
中国工商银行天津分行、浦发银行济南分行、招商银行青岛分行、民生银行沈阳分行、南京银行扬州分行、邮储银行（安徽）、浙商银行、北京银行、湖北银行、山西晋商银行、宁波银行、慈溪农村合作银行、华夏银行（济南分行 、宁波分行、北京分行、绍兴分行、聊城分行）、山东高唐农信联社
首家按效果付费的培训众包平台
0755-83802522
周一至周五 09:00-18:00
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