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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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讲师课程：营销组织驱动|课程特色：解决当下企业存在的如下问题|1、销售团队结构不合理2、新业务员成长不起来，老业务员成了老油条3、销售人员过程管理难，紧管人员流失，松管人员一盘散沙4、管理人员只会下达目标，不会管理目标，对目标结果无达成路径、无策略、无方法、无管控。5、绩效考核形式化6、老客户流失，新客户开发缓慢。|大营销体系建设|课程特色：按照营销功能设置营销体系建设，从市场所需的（武器）市场部到（攻城）销售部再到（守城）客服部按营销功能建设大营销体系，赋予营销组织健康与健全的市场功能。|团队执行力|课程特色：解决当下团队存在如下问题|1、团队管理氛围懒散2、部门之间相互扯皮推诿3、管理高层对企业经营目标焦虑，中层迷茫观望基础人员无所谓，无目标感。|大客户销售|课程特色：|1.解读大客户销售规律，将难评估、难驾驭、难管理的大客户销售过程，量化关键节点、根据行业和产品特点，设置与企业营销运作一致的销售活动和销售管理要项，按确定的方法论和销售逻辑展开营销和营销组织管理活动。|2.将象编程一样可预测、可评价、可复制的方法论运用于销售项目管理和统计中，解决企业销售项目过程难于测评、难于管理、难于预测最终业绩的困局；|3.将三循环方法论运用于销售人员的绩效管理中，管控到销售人员每个考核周期内的销售指标完成、关键工作行为的量化评价，彻底改变销售人员的绩效考核流于形式、不能量化评价、不能牵引销售人员持续提升能力和业绩的局面。|讲师授课模式：营销方法工具讲授+实战演练+主题餐会+个案辅导提供解决方案+咨询方案建议
资历背景：中华全国第十一届青联委员
中国营销协会会员
清华大学南宁研究生班《营销实战总裁班》教学导师
中山大学、安徽大学广西大学等大学EMBA班营销课程授课老师
十七年客户营销和团队管理实践经历。在正大（中国）公司工作期间，从一线的销售员干起，做到办事处主要负责人之一，曾实现正大（中国）一个公司级难点二三线市场的突破，多个成功销售管理经历和故事成为正大公司营销培训的案例教学实例，获得过市场开拓奖、最佳团队管理奖、优秀育人奖等诸多奖项。
任职某中国五百强公司的妇女清洁用品事业部销售负责人期间，成功规划和布局了该公司全国清洁用品事业部业务的起步和快速发展壮大，建立了覆盖全国从一线到三线城市的三级经销体系。至今仍是国内著名企业寻聘市场销售负责人的热门猎聘对象。
中国第一批市场营销专业学者，长期在外企与国内知名企业从事营销管理工作。营销组织（四做论：愿意做能够做做的好持续做）发明人，培训风格注重实效、实战、实用。
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擅长领域：国学应用
所属行业：房地产|建筑业 房地产/建筑/建材/工程
讲师课程：阳宅风水、企业风水、楼盘风水
资历背景：黄俊文先生（曾用名黄恩军），广西防城港人，1989－1992年就读广西大学中文系毕业。1992年5月－9月，在广西防城港市市政府办公室直管的金海岸宾馆负责政府接待工作；1992年10月－1993年5月，在广西防城港市外贸五矿进出口集团公司工作，任部门经理。1993年6月-1995年9月，在广西防城港市政府办公室直管的市地产公司工作，任公司办公室副主任、团支部书记、吹沙填海造地工程副指挥长职务，为中共预备党员；1995年10月－1998年10月，在广西防城港市地产建筑材料公司工作，任公司总经理、法人代表（正科级）。1998年底放弃公职，开始专业从事中国传统文化知识研究和实践。
本人自幼受家族及同乡易学高人的影响，对中国传统易学文化产生浓厚的兴趣。天赋异禀，走遍大江南北，遍访天下名山隐士、乡村高人，得到多位名师指点。1990年，涉足易学风水文化，师从玄空妙派钟真人；1995年，师从正统三元风水嫡传覃礼文师父学习“先后天八卦交媾”风水学理论；2003年，专门研究明末清初风水大师蒋大鸿真诀。苦心孤诣，深研易理，博采衆长，善于将易学风水文化之精髓融会贯通，擅长将命理学、地理风水学、天文学等融为一体，互为运用，形成独有之风格！注重理论联系实际，善于运用易经风水文化的深刻内涵，达到天人之和谐，阴阳之和谐，自然之和谐！在实作中，将理、术、数、形、体、法、并论并作深入的、创新的、科学化的系列研究、孜孜不倦、不断突破创新，以科学的态度和方法研究天、地、人三者之间的和谐关系，从而形成特有的人文学术风格。
2004年初，开始立足广西首府南宁市，成立河洛周易工作室，以严谨务实的态度为大众择吉作福，获得各界人士的一致好评，在短短数年间名声大震，堪称造福有准，并被广西房地产信息网等多家众业聘为常年风水顾问。2006年5月，在广西南宁市开设吉风祥水助运吉祥物连锁店，从事规范合法经营。2007年至今，专门研究唐朝国师杨筠松的风水理论。2007年9月荣获“全国百名杰出风水策划师”称号。2008年9月荣获“全球华人易学风水专家”、“全球华人十大风水地理师”等称号，并入选“全球华人易学风水名人丰碑”。本人先后发表的著作有：《玄空大卦寅布卯发真诀》、《阴宅荫生富贵些子风水》、《城市阴宅化煞吉祥布局》、《正统风水内部资料教材》、《千里马命理真诀教材》、《正统三元地理风水学》、《河洛挨星风水学》、《揭示蒋氏风水学奥秘》、《九十九数理吉凶姓名学》等。
2008年10月，注册成立广西南宁市河洛周易文化咨询服务有限责任公司，任法人代表，并向民政部门申请成立“广西（或南宁市）河洛周易风水文化研究协会”。力争将弘扬传统易学文化贡献自己的锦薄之力。
中华民族有五千年的文明史，以礼仪之邦、文明古国而著称于世。据考证发现，易经风水文化在6000年前就已形成，在中华名族传统思想文化和道德的宝库中，有许多我们应该而且必须继承的有价值的精神文化成果和需弘扬的传统美德。愿我们再接再厉，为构建和谐社会做出积极的贡献！
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讲师课程：冠军营销
资历背景：广西你好幸福家居集团董事长
南宁丰绅企业管理咨询公司总裁
365TOP行动创始人
广西大学客座教授
CFP理财规划师
曾任世界500强中国平安高级培训师
自主创业多个行业，包括（房地产业服装业酒店业电子商务能源产业农副产品等）
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讲师课程：新上岗公司客户经理《客户经理入门引导》
《客户经理营销服务理念及客户管理》
《客户经理日常客户交往礼仪》
《营销沟通技巧》
《客户需求探询分析及金融产品服务组合》
《公司客户经理营销实战技能修炼》
《贷前调查及贷后查访实务》
资深公司客户经理《高端客户管理及情感维护》
《金融方案的定制及商务展示》
二级支行行长《打造网点持续销售生产力》
主讲课程：
公司客户经理营销实战技能|《打造网点持续销售生产力|《高端客户管理及情感维护|《金融方案的定制及商务展|《营销沟通技巧》
资历背景：银行公司业务营销实战培训专家
银行公司业务营销管理培训专家
顾问式营销服务专家
PTT国际职业培训师认证
工商管理硕士
18年银行基层至高管的工作历炼，前后曾在两家国有大型银行担任高级客户经理、中心支行行长、省分行公司业务部总经理、某集团公司高管，具有深厚的银行专业功底，拥有丰富的公司业务拓展管理与银行管理实战经验。在担任高级客户经理期间，她的个人营销业绩多次荣获分行排行榜冠军；在担任经营单位负责人期间，她所带领的团队经营业绩各项指标稳居全省前茅。
宁老师的课程大量运用银行实际工作案例，充分满足和针对学员的培训需求，让学员从整体高度上受益匪浅，备受业界推崇。
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讲师课程：改变使你成为最大的赢家|面对面顾问式销售|疯狂电话销售|成功销售人员应具备的素质|目标管理|双赢的沟通|销售团队的文化建设|商务礼仪在销售中的应用
资历背景：资深企业诊断专家
资深营销策划专家
实战派企业教练
1+1+1培训模式创始人
金牌内训师
现任：弘涛咨询机构总经理兼首席培训师
炫林营销策划有限公司总经理
天龙广告传媒有限公司营销中心总经理
龙海广告有限公司营销总经理
多家知名企业咨询、培训顾问
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讲师课程：服务礼仪|商务礼仪|政务礼仪|银行服务礼仪|银行网点服务质量提升|银行服务人员沟通技巧|银行员工的情绪与压力管理|银行员工的情绪与压力管理
资历背景：全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员，国家高级礼仪培训师，国家高级礼仪（礼宾）师，化妆师，中级茶艺师，职业技能培训师；雅美礼仪培训工作室高级礼仪培训师，上海起航企业管理咨询有限公司特聘讲师，凯歌国际礼仪集团金融服务咨询师，广西礼仪网高级礼仪培训师，药博会青年志愿者礼仪指导老师，玉博会青年志愿者礼仪指导老师。
袁老师有着13年的银行工作经验，6年企业HR管理经验，10年礼仪培训经验。
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擅长领域：中层管理
所属行业：服务业 医疗/护理/美容/保健/卫生服务
讲师课程：《医院优质服务技巧与服务礼仪规范》|《医（护）患沟通技巧》|《创建医院优质客户服务管理》|《医院服务营销战略与品牌打造》|《中层管理干部卓越管理技能特训》|《医院“3S+3H”运营模式》|《医院科室主任综合管理技能》|《医院领导力与执行力》|《医护人员职业化训练》|《医护人员情商修炼》|《优秀员工的七个行为习惯》|《人际沟通技巧》|《团队精神与团队协作体验式拓展训练》|《医院内部讲师培训》
资历背景：台湾医疗行业资深管理专家，台湾健康保险局特聘讲师，获得AACTP培训经理国际认证及LIMRAIQA国际服务品质奖，现同时担任台湾及内地多家医疗机构管理顾问职务。
潘教授多年来一直置身于医疗服务管理领域，对目前我国医院经营管理中的热点和难点问题有着深入的了解和独到的见解。其先后前往美国、新加坡、香港等地多家医疗机构考察学习，深入调查研究各国医疗保障制度、医疗服务营销体系和医院管理发展情况，结合台湾及国内医疗机构经营管理模式，将企业管理与现代医院体制相结合，开发了一系列适用于国内医院服务、营销、管理类的课程，对医疗行业如何打造优势品牌、如何提升管理水平和技能、如何做好医院优质服务管理等方面有很强的指导性和针对性。具备丰富的医疗职业塑造、医院客户服务、医院客户管理、团队建设、医院管理培训咨询等实战经验。
其培训课程针对医院实际问题而设计，案例教学，寓事理于实例之中，深入浅出，课程生动、活泼，既考虑了管理的科学性、又考虑了实际的应用性，并与实地考察相结合，切实提升学员的实际操作能力。近几年，已为全国各地上百家医疗机构提供了专业辅导和内部培训等服务，大力提升了医院的核心竞争力。
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讲师课程：
1、服务体系系列课程：《服务计划管理》、《服务指标管理》、《服务礼仪》、《服务现场管理》、《服务过程管理》、《客户服务管理》、《呼叫服务管理》、《大客户服务管理》。
2、销售体系系列课程：《销售心态和销售技巧之六脉神剑》、《基于SPIN和FAB设计的销售话术》、《销售计划管理》、《销售过程管理》、《大客户销售技巧》。
3、人力资源系列课程：《如何做一个优秀面试官》、《透视薪酬设计本质》、《素质能力模型应用实践》。
4、员工职业化课程：《员工心态建设》、《员工职业化队伍建设》、《职场礼仪与人际关系处理》、《有效沟通》、《计划与时间管理》。
资历背景：曾任职于大型造纸制糖集团企业、大型汽车配件制造企业、连锁酒店集团企业、大型房地产开发集团和世界前7强工程机械企业，历经科员、科长、经理、办公室主任、人力资源总监、总经理助理、副总、常务副总和总经理等职位，从普通员工走向企业集团高层管理。经历过企业经营理念和战略计划设定到实际运营，积累了丰富企业管理经验。有将濒临散伙倒闭和经营不善的公司盘活实现盈利和发展壮大的实战经验。
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讲师课程：银行基础系列课程：
《做个好员工之——银行在职人员情商管理》
《做个好员工之——银行在职人员职业化训练》
《做个好员工之——银行在职人员高效工作方法》
《做个好员工之——银行在职人员重塑优秀自我训练》
《做个好员工之——银行在职人员7个优秀行为习惯》
《做个好员工之——高效的团队协作与团队建设》
《做个好员工之——人际沟通的全面技巧》
《做个好员工之——礼仪，让你更优雅》
客户服务系列课程：
《临柜人员精品服务之——临柜五步法训练》
《临柜人员精品服务之——从容解决客户投诉》
《临柜人员精品服务之——主动营销技巧》
《临柜人员精品服务之——服务沟通技巧的全面应用》
《临柜人员精品服务之——银行服务礼仪标准化规范实战技巧》
《大堂经理精品服务之——如何做一名职业化大堂经理》
《大堂经理精品服务之——优质现场服务与投诉处理技巧》
《客服人员之——电话服务技巧》
《客服人员之——电话销售技巧》
《客户经理精品服务之——主动营销实战训练》
《客户经理精品服务之——有效的客户关系管理》
银行督导项目系列课程:
《网点标准化之——现场环境标准化》
《网点标准化之——服务标准化》
《网点标准化之——现场管理标准化》
《网点标准化之——现场销售标准化》
《网点员工技能提升之——网点优质服务与沟通》
《网点员工技能提升之——员工职业化训练》
资历背景：银行实战管理培训专家
银行网点标准化建设咨询训练导师
银行营业厅现场管理专家
PTT国际职业培训师认证
国内多家知名企业管理顾问公司特聘高级培训师
2004年以来，唐老师开始专心于银行系统培训，培训领域包括柜员服务礼仪、服务沟通技巧、柜员职业化建设、大堂经理服务技巧、网点负责人现场管理、网点主任团队管理技能。唐老师帮助了众多银行的成长。有效推动了银行服务、管理的提升及经营业绩的改善，并快速帮助银行建立标准化系统，实现业务转型。
近年来，唐老师与多位银行资深讲师共同组建了“银行网点标准化建设督导咨询项目组”，把培训与现场辅导有机结合起来，通过现场指导、培训、场景模拟、后续跟进等多种形式进行针对性的现场导入。为各业务岗位、营销环节制定统一、详细、明确的标准，以提升网点员工整体服务营销素质、提高营销技能为目标，并在辅导中融入《银行网点标准化管理》、《银行临柜五步法运用》《银行优质服务与有效沟通》《银行员工职业化训练》《营业厅现场管理》等辅导专题，使员工在最短时间内得到全方位的提升，银行现场管理水平、服务规范化水平得到迅速提高，受到了国内众多银行的高度评价与欢迎。
职业履历：
曾任国内某银行客户经理、人力资源主管
中国移动人力资源主管
联想集团培训主管、人力资源经理、培训经理
国内多家知名管理咨询公司特聘培训讲师、咨询师，曾咨询和培训客户已超过一百多家，截止到2010年累计授课3000余课时，培训学员20000余人次
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讲师课程：
资历背景：银行管理培训专家、管理咨询师、PTT国际职业培训师。陈老师作为一位专业的实战型培训师，曾任某银行（世界500强）高级客户经理、培训中心主任、银行行长，15年银行基层至高管的工作历炼。几年来陈老师所有的精力都放在银行中层干部管理技能、银行客户经理、银行网点服务、银行员工职业化训练等有深厚的储备。
陈老师的培训课程实操性极强，用问题带出问题，用案例引出案例，引导学员在课程中发现自己工作中的问题、并让学员自己首先提出解决问题的方案，进而对解决方案进行讲解。授课现场师生高度互动、幽默风趣、案例丰富、知识面广并能深入浅出，学员评估满意度稳居95%以上，是国内优秀的银行领域培训专家。
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周一至周五 09:00-18:00
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