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第一模块:威武之师——员工从军人面貌中学到什么
第一节:世界一流的军队——中国人民解放军
1.1999年大阅兵世界一流
2.屡次打败美军
3.中国人民解放军的十大品质和精神
第二节:军队是最好的商学院
1.美国西点军校——世界最好的商学院
2.中国人民解放军军营——中国最好的商学院
3.军队和企业的相同点——柳传志的观点
第三节:军人出身的企业家
1.任正非的军人情结
2.柳传志的军人作风
第二模块:军令如山——我们的员工能坚决地服从吗
第一节:严格的纪律是胜利的保证
1.许三多的“豆腐块”
2.从严治军的周亚夫
3.北洋水师的失败
4.蒋介石治军不严
第二节:军中无戏言
1.孙武练兵
2.飞夺泸定桥
3.30秒后不准咳嗽
第三节:企业也要做到“军令如山”
1.遵守企业制度
2.执行到位才是真正的“军令如山”
第三模块:铁血精神——面对困难和挑战,我们的员工采取什么态度
第一节:铁的胆略——狭路相逢勇者胜
1.李云龙的亮剑精神
2.项羽破釜沉舟
第二节:铁的意志——面临困难不屈服
1.吃树皮棉絮的杨靖宇烈士——英勇顽强的抗争精神
2.红军过草地究竞有多难——坚韧不拔的持久耐力
3.二十几人阻击美军一个师——排除万难的坚强毅力
第三节:华为的铁血精神——坚决不放走一个客户
1.感动山东某城市的电信部门领导
2.大手笔:400人为40名客户服务
3.租直升机去内蒙古的一个小县城
第四模块:结果至上——没有完成任务,天大的理由也不是理由
第一节:军队管理——只要结果
1.以成败论英雄
2.女子海军陆战队
3.朱可夫半天换三将
第二节:能力靠结果说话
1.李云龙的部队换下丁伟的部队
2.时代先锋宗道辉
第三节:专业技能决定结果
1.突破天堑腊子口
2.空降兵从长白山里走出来
第四节:责任保证结果
1.“谁丢了五圣山,谁就要对朝鲜的历史负责”
2.“我支持!出了问题我负责”
第五节:为企业创造利润就是最好的结果
1.销售人员的“四千四万”
2.控制过程是为了控制结果
3.找借口的几种方法
第五模块:团队为王——不合作的军队是乌合之众,不合作的企业是什么
第一节:协作制胜
1.刘邓大军的协作精神
2.一江山岛战役——海陆空三军首次协作
第二节:上下同欲,团结就是力量
1.淝水之战
2.谭政维护东北野战军的团结
3.罗荣桓团结中坚持原则
第三节:打造团队精神
1.李云龙打造团队精神的方法
2.绝不丢下一个兄弟
第四节:华为和联想倡导团结精神
1.华为靠协作接待客户
2.柳传志教训杨元庆
第六模块:理想与信念——军魂是战斗力的保证,企业文化是企业的“军魂”
第一节:革命理想高于天
1.徐海东连续23天没上床睡觉
2.没觉得长征苦
3.湘江之战
4.风靡全球的格瓦拉
5.新时代的偶像——许三多
第二节:企业文化——企业的“军魂”
1.员工无怨无悔追随史玉柱
2.华为提倡学习雷锋精神
3.万科的核心竞争力
总结与答疑
以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!
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模块1:执行的驱动系统
制订目标的原则
目标分解
制订目标的行动计划
超目标管理
案例研讨与分析
模块2:执行的职责系统,检查系统、考核系统
执行的职责系统——企业关键绩效指标
执行的检查系统——目标跟踪
执行的考核系统——科学考核
案例研讨与分析
模块3:有效激励理论的管理启示
马斯洛需求层次理论的管理启示
激励-保健双因素理论的管理启示
公平理论的管理启示
弗鲁姆期望理论的管理启示
激励的实用人性内因模型的管理启示
案例研讨与分析
模块4:激励员工的原则
激励员工的基本原则
激励员工的高级原则
领导激励下属的注意事项
案例研讨与分析
模块5:建立执行力文化
什么是执行力文化
执行力文化的模型
从改变信念和行为开始
着眼于执行力的绩效管理
创建企业执行力文化的语言
GE的执行力文化语言
英特尔公司的六条价值观
麦当劳的“QSCV”服务理念
案例研讨与分析
模块6:开展有效的企业沟通
有效沟通的必要性
遵从有效沟通的六特征
应当克服的沟通痼习
中层管理者的情商
中层管理者的效率
中层管理者要注意“公正”第一
中层管理者要注意授权以后的信任
案例研讨与分析
模块7:对待人才应有的态度
爱才之心
识才之眼
求才之渴
用才之能
容才之量
信才之道
案例研讨与分析
模块8:知人善任
该用什么样的人
如何做到知人善任
案例研讨与分析
以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!
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模块一:有效执行:一切行动听指挥
没有执行力,就没有竞争力。但执行,并不是像我们所认为的那样去做行了。而是应当做到有效执行。对现今的组织来说,执行力差的主要原因,并不是没有人去执行,而是在于缺少效率,没能做到有效的执行。解放军,被称之为世界上最有效率的组织,告诉了我们,要提升效率,做到有效执行,就必须做到“一切行动听指挥”
一、向解放军学执行,从解放军借鉴有效执行
案例:红军飞夺泸定桥
1.没有执行力就没有竞争优势
案例:强生公司的执行力
2.有效的执行才是真正的执行
有效执行的要点之一:注重时效
有效执行的要点之二:关注结果
二、解放军执行力的启示
1.明确授权,做到一切行动听指挥
2.纪律是达到有效执行的保障
案例:(视频)孙武练兵
3.有效执行必须以结果为导向
结果导向的七层含义
三、效率,是现今所有组织执行力差的主要问题
1.过分追求完美
案例:发生在出版社的故事
案例:拖乐与佳能
2.规章制度设置不合理
案例:制度越多员工越自私吗
制定制度的6个要点
3.工作之中到处是重点
案例:某企业成功摆脱困境
4.缺乏应有的时间效益
案例:周恩来的时间管理方法
5.忽略对员工的赞美
案例:清洁工的突出表现
6.分派工作任务不合理
分派工作的6个要点
四、做好计划是有效执行的切入点
1.设立正确的目标,明确执行方向
2.不仅仅要明确目标,更要明确其优先顺序
案例:沃尔玛的目标管理
如何才能使制定的目标明晰、细化?
案例:GE的目标管理
五、组织结构决定一切
1.健全组织机构,推动组织发展
案例:华为的组织演变
2.运用组织力量,调动一切积极因素
案例:张杰打造卓越团队的故事
3.充满活力的组织为竞争提供强大动力
案例:金蝶的激情管理
模块二:执行文化:塑造组织军魂
良好的理念文化是组织提高执行力的内在动力,理念文化是组织的一部分,就像每个人都有自己的个性一样。如果一个组织没有自己独特的价值观、行为规范、办事作风,那么,这个企业就很难发展壮大。解放军之所以拥有令人称奇的执行力,无论遇到什么样的困难和阻挡都能做到有效的执行,坚决将任务完成呢?都在于该组织,注重组织文化的建设,建立了极强的执行文化。
一、为谁扛枪为谁打仗
1.用价值观指引组织成员明确努力的方向
案例:英特尔公司的价值观
6种优秀的理念
案例:中加集团的价值观
2.通过组织信念加强成员的凝聚力
案例:松下的信条
著名公司是如何灌输组织信念的?
3.不断向组织成员传播思想和理念
案例:同仁堂的成功与企业文化
二、保家卫国,家人与我同呼吸,组织与我共命运
1.树立与组织价值观保持一致的愿景
案例:惠普公司的愿景
2.建立使组织成员从心底里认同组织文化
案例:某企业打造员工认同的组织文化
3.让组织中的成员正确认识个人与集体的关系
案例:某企业的三条成功经验
三、严格的制度和严厉的要求是成就一切的基础
1.制定明确的、切实可行的规则
案例:7-11的工作计划表
2.向员工公布组织的各项规章制度并严格执行
加强纪律性的6点建议
四、好执行环境是有效执行的根本
1.自始至终贯彻人性化的管理原则
案例:托马斯沃森的管理哲学
2.努力创造理解和信任的氛围
案例:海底捞成功的秘诀
3.妥善处理部属间的分歧
要切实掌握的三个要点
五、明确执行方向,为客户服务
1.在组织的每个成员中树立“顾客永远是对的”的观念
案例:戴尔成功的秘密
2.为顾客提供超越其想象的服务
案例:沃尔玛的服务
3.寻找与顾客沟通的“切入点”
切实掌握的4个关键点
模块三:执行人格:塑造组织军人人格
任何的组织都是由人组成的,任何是由人完成的,因此组织在提升执行力之间,关键就在于“抓人”。解放军,这一具有着高效执行力的组织,就在于注重组织中成员的人格和培训,就像是所大学,让该组织中的每一个成员成为真正的军人,让他们在接受到任何任务后都能执行到位。现今的组织,要提升组织的执行力,同样应该像解放军一样,注重组织中成员人格的培养,让组织中的每一个人都成为拥有良好执行人格的人。
一、高层执行力:领导者的修炼
1.记住,领导是策略执行最主要的主体
案例:柳传志的执行力
2.给下属作出榜样,要求下属“照我做的去做”
案例:东芝董事长士光敏夫“御驾亲征”
领导者要切实掌握两个要点
3.有效授权,让自己去做更重要的事
通过授权提升整体执行力的三个要点
二、中层执行力:贯彻和执行的有效保障
1.中层管理者应明白自我在执行中的重要性
中层提升执行力必须掌握的三个“度”
2.优秀中层管理者所必备的八项能力
3.中层更需要提升的是领导力
中层提升领导力的两个要点
三、底层执行力:员工决定一切
1.首先,应挑选到能执行的人
从外部招聘的关键点
从内部招聘的关键点
2.让合适的人做合适的事
案例:某企业成功的用人经验
3.强化组织和成员的责任意识
强化责任意识应注意三点
模块四:执行原则:培育军人式思维
执行说白了就是去做,但是怎样才能做到有效执行呢?就现今的组织来说,应当向解放军学习的就是他们在执行过程中态度,严格地要求自我,积极主动,执行到位的精神。它应该成为现今组织中执行任务的原则。
一、实现那些看起来不可能完成的事情
1.面对危机,领导者更应迎难而上
案例:青岛港是如何华丽转身的
处理危机的8种方法
2.转换思维方式,寻找更好的问题解决方法
案例:狼与鹿的故事
3.从关键问题着手开始执行
抓住问题的关键的3个要点
二、不是我做了,而是我做到了
1.让每一个成员都知道有效果比有道理更重要
案例:诺贝尔的故事
2.树立落实高于一切的意识
案例:发生北欧航空公司的故事
3.既要专注过程,更要追求结果
案例:红军过草地的故事
案例:张瑞敏对干部的三点要求
三、别人做错了,不是我不完成结果的理由
1.借口不能改变结果
2.找方法不要找借口
案例:某人坐火车的故事
案例:新加坡如何成为旅游圣地
(视频)找方法与找借口
3.学会从失败中吸取教训
案例:船王与儿子的故事
4.全身心投入到执行过程中
案例:农夫的故事
四、勇于面对竞争,在竞争中获胜
1.正确认识竞争的意义所在,敢于直面竞争
案例:日本企业与美国企业竞争的故事
2.苦练内功,变中求胜
案例:标王失败的原因
3.根据自身实力确定竞争方向
案例:格兰仕成为世界冠军的秘密
模块五:执行工具:打造军事化流程
如何做到有效的执行,做到执行到位?从解放军的组织中,我们同样可以得到诸多的启示。那就是要求组织,在铸造执行力之时,掌握到必要的执行工具,注重流程,才能确保执行到位,做到就像是解放军组织一样,一切行动听从指挥。
一、你想得结果,就必须先定义好结果
1.在执行之前设置一个明确的目标
制定目标的七步程序
案例:沃尔玛成功的秘诀
2.注重执行效果评估
案例:林肯电气的绩效评估
3.及时查核执行的效果
案例:通用电气的检查制度与流程
二、把所有人扮成“当事人”、“参与者”
人人对自己的结果负责
1.充分尊重人,把组织成员当作组织的主人
案例:某企业老板的变化
2.重视“心灵经营”,与员工进行推心置腹的交谈
领导者经营人心的三个要点
3.善于理解人,建立畅通的沟通机制
领导人切实掌握的三个沟通要点
三、人们不会做你希望的,只会做你检查和监督的
1.切莫以为任务布置下去,下属就能完成
管理者必备的三条策略
2.指导员工,提高他们完成任务的能力
案例:某企业的员工指导人制度
3.及时跟进,适时督促
有效监控的三条措施
4.允许合理的失败
四、你立即激励什么,你就立即得到什么
1.注重集体荣誉感在管理激励中的作用
案例:零成本或低成本激励员工的几个案例
2.帮助员工找到工作的真正意义,激发工作潜能
案例:东芝公司的成功经验
3.内部竞争推动团队不断进步
案例:海尔的赛马规则
4.适时施压同样是一种激励
管理者常用的两种施压方法
五、注重学习与创新,不求做到最好但求做得更好
1.打造学习型组织
学习型组织的文化特征
2.鼓励员工大胆创新
案例:3M公司的成功经验
了解激发创新的三个因素
3.不仅仅鼓励成功,也鼓励失败
案例:美国西尔斯百货的经验
转败为胜的三条经验
4.建立永不满足机制的法则
案例:杰克韦尔奇“追求卓越”的新经营战略
领导者建立追求卓越机制的三个要点
总结与答疑
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